作為本年度具有影響力的一場RPA&AI行業(yè)盛會(huì)，12月14日，“RPA中國2019 Tech Business商業(yè)智能大會(huì)”在北京萬達(dá)文華酒店成功舉行，“同舟共濟(jì)·揚(yáng)帆遠(yuǎn)航”的主題預(yù)示著RPA作為剛剛崛起的新生行業(yè)，將在科技智能領(lǐng)域中占據(jù)越來越重要的地位。

本次大會(huì)上，來自UiPath、Blue Prism、SAP、微軟、金智維、和信融慧、達(dá)觀數(shù)據(jù)、云擴(kuò)科技、弘璣Cyclone、容智信息、百煉智能、德勤中國、玄一科技、中投創(chuàng)展等十幾家國內(nèi)外行業(yè)巨頭的特邀嘉賓在大會(huì)上分享了各自的成功案例和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。大會(huì)還吸引了行業(yè)內(nèi)外200多位人士的熱情參與。

大會(huì)由RPA中國主辦，北大創(chuàng)新評(píng)論作為學(xué)術(shù)指導(dǎo)單位，溪山讀書會(huì)和北大青年CEO俱樂部協(xié)辦。金智維、和信融慧、達(dá)觀數(shù)據(jù)作為支持單位。

在會(huì)上，率先將RPA概念引入中國的行業(yè)資深人士楊玫琳女士在致辭中表示，2018年剛開始在國內(nèi)接觸RPA領(lǐng)域的時(shí)候，其實(shí)大家對(duì)RPA還非常的陌生，所以她和她的同事可以說是RPA在中國的第一批布道者?，F(xiàn)在看來，她認(rèn)為RPA只是人工智能的一個(gè)開始，因?yàn)槿斯ぶ悄馨l(fā)展得越來越強(qiáng)大，但是人們辦公的載體還是會(huì)依托于計(jì)算機(jī)，人工智能發(fā)展得再好也離不開RPA，而且從這一年多來資本的不斷大舉流入來看，這個(gè)行業(yè)的前景將是十分廣闊的。

前UiPath大中華區(qū)第一批布道士-楊玫琳

作為行業(yè)內(nèi)快速成長起來的領(lǐng)軍企業(yè)，金智維核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人屈文浩在題為《讓天下沒有重復(fù)的工作，金智維RPA在金融行業(yè)實(shí)踐分享》的演講中表示，金智維目前正在嘗試把對(duì)業(yè)界的一些經(jīng)驗(yàn)包括一些積累變成行業(yè)共享的方式，目前正在出版一個(gè)目錄，叫做RPA場景手冊(cè)。

此外， 屈文浩還提到，RPA正在向超級(jí)自動(dòng)化邁進(jìn)，超級(jí)自動(dòng)化提供了比以前的技術(shù)更深入，更智能的工具集。這項(xiàng)創(chuàng)新將機(jī)器學(xué)習(xí)功能，軟件和其他各種自動(dòng)化工具集中到一個(gè)平臺(tái)中，從而使每個(gè)企業(yè)部署步驟都比以往更簡單，更有效。在他看來，這種超級(jí)自動(dòng)化實(shí)質(zhì)上就是RPA+AI。金智維在超級(jí)自動(dòng)化上的思路，就是定位自己是做好AI供應(yīng)商的落地伙伴，通過網(wǎng)上開源+合作伙伴的方式進(jìn)行系統(tǒng)整合。

金智維核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人-屈文浩

微軟NLP平臺(tái)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李永智在《微軟AI商業(yè)賦能》的演講中介紹，微軟一直是人工智能方面的一個(gè)領(lǐng)航者，根據(jù)最新的專利數(shù)字報(bào)道，微軟已經(jīng)有18000多個(gè)關(guān)于AI方面的一些專利，在人工智能領(lǐng)域也是遙遙領(lǐng)先。微軟作為一家專注于2B領(lǐng)域的公司，其實(shí)也一直在做RPA方面的一些探索，比如微軟推出了一款叫做Power Virtual Agents的產(chǎn)品。使用這款產(chǎn)品，不需要去寫任何代碼，就可以自動(dòng)地去創(chuàng)建一些聊天機(jī)器人。如果某個(gè)公司需要根據(jù)一個(gè)FAQ自動(dòng)回答企業(yè)員工種種問題的機(jī)器人，或者是說需要一個(gè)自動(dòng)查詢、預(yù)訂會(huì)議室這樣的一個(gè)機(jī)器人，所有這些需求，都可以直接使用這個(gè)Power Virtual Agents來進(jìn)行完成。

微軟亞洲互聯(lián)網(wǎng)工程院資深研發(fā)經(jīng)理-李永智

和信融慧執(zhí)行總裁李程在《中國RPA行業(yè)老兵和信融慧，來了》的演講中認(rèn)為，RPA產(chǎn)品既是提高個(gè)人生產(chǎn)力，解決個(gè)人幸福感的工具，同時(shí)它更是幫助企業(yè)順利地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以及降低運(yùn)維成本的一個(gè)平臺(tái)性的服務(wù)工具。

在研發(fā)和實(shí)施RPA產(chǎn)品的過程中，和信除了滿足基于桌面機(jī)器人的這種基本用戶需要之外，還會(huì)將研發(fā)的重點(diǎn)和研發(fā)的資源更多地投向基于這種以多機(jī)器人協(xié)作為核心的數(shù)字化勞動(dòng)力平臺(tái)的構(gòu)建。通過提供更安全、可擴(kuò)展性更強(qiáng)、協(xié)作性更強(qiáng)、整體運(yùn)維成本更低的自動(dòng)化服務(wù)平臺(tái)，來幫助用戶獲得在長期使用過程中成本更低、效益更好的RPA平臺(tái)。

同時(shí)，對(duì)于后臺(tái)機(jī)器人來講，當(dāng)這種RPA平臺(tái)，尤其是多機(jī)器人協(xié)作的RPA平臺(tái)承擔(dān)企業(yè)大范圍的自動(dòng)化運(yùn)營處理服務(wù)的時(shí)候，決定這個(gè)平臺(tái)的真正效率的最關(guān)鍵點(diǎn)就不再是單個(gè)機(jī)器人的效率有多高，而是機(jī)器人與機(jī)器人之間的協(xié)作水平，它的協(xié)作越高，越能夠?qū)⑦@種任務(wù)分散下去，越能夠把自己的空余計(jì)算時(shí)間結(jié)合在一起，那么他整體的使用效率越高。

和信融慧創(chuàng)始人&執(zhí)行總裁-李程

百煉智能創(chuàng)始人&CEO馮是聰在《應(yīng)用RPA+AI技術(shù)，讓復(fù)雜的工作更簡單》的演講中表示，RPA的本質(zhì)是服務(wù)，RPA的未來也是服務(wù)。“技術(shù)創(chuàng)業(yè)的公司，你只懂技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，希望用AI技術(shù)讓復(fù)雜的工作變簡單，無論是用AI技術(shù)幫銷售人員去找銷售線索，還是用AI技術(shù)幫報(bào)關(guān)人員把枯燥的工作變得有趣，或者是把重復(fù)、簡單的機(jī)械勞動(dòng)讓機(jī)器人來幫助他，讓他有更多的時(shí)間享受生活。”百煉智能的使命就是用AI技術(shù)，可以把AI劃掉，用技術(shù)讓復(fù)雜的工作更簡單。

百煉智能創(chuàng)始人&CEO馮是聰

弘璣Cyclone副總裁，咨詢及解決方案專家丁翔在《企業(yè)的視角下RPA是什么》的演講中談到，RPA到底在企業(yè)的經(jīng)營管理當(dāng)中有什么作用時(shí)認(rèn)為，第一個(gè)，RPA可以提高組織的效率，從而提高它的產(chǎn)能；第二個(gè)是流量的落地；第三個(gè)則是可以很容易的實(shí)現(xiàn)整個(gè)AI落地。總結(jié)起來就是，RPA可以促進(jìn)一個(gè)組織形成它的液態(tài)組織，可以為這個(gè)組織提供私人助理，同時(shí)它進(jìn)一步能夠促進(jìn)這個(gè)液態(tài)組織能力的形成。

弘璣Cyclone副總裁、咨詢及解決方案專家-丁翔

玄一科技創(chuàng)始人楊凱程在演講中提及建立一個(gè)《融合了文化智慧的情感服務(wù)RPA》，希望形成一套智慧的識(shí)人技術(shù)。這個(gè)技術(shù)的出發(fā)點(diǎn)其實(shí)是做情感計(jì)算，就是希望用機(jī)器能夠去解析人。研究文化和智慧，試圖把文化智慧中間的這些東西抽取出來算法化。事實(shí)上當(dāng)你靜下心去客觀看的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)文化智慧其實(shí)就是一套專家系統(tǒng)，它是有專家規(guī)則的，目前的問題是如何把它提取出來，而這正是他們目前正在做的工作。

楊凱程表示，他目前的研究方向就是通過繼承、傳承和利用東西方文化智慧以及統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等研究成果，圍繞“讓機(jī)器理解人”的目標(biāo)研發(fā)的獨(dú)有的文化智慧體系---π 數(shù)字（PAI NUMBER），為自身提供理論和學(xué)術(shù)基礎(chǔ)。而它的商業(yè)路徑則是通過智慧識(shí)人TWG系統(tǒng)輸出的“讓機(jī)器解析人”的技術(shù)能力，再造情感服務(wù)RPA。

玄一科技創(chuàng)始人-楊凱程

達(dá)觀數(shù)據(jù)副總裁陳文彬在《AI+RPA：打造企業(yè)智能的數(shù)字化白領(lǐng)員工》主題演講中談到，達(dá)觀是一家以技術(shù)見長的企業(yè)，十分注重計(jì)算機(jī)視覺，自然語言處理和知識(shí)圖譜一些人工智能技術(shù)的研發(fā)和投入。通過OCR技術(shù)識(shí)別圖片和掃描文字體系，再通過自然語言處理技術(shù)去抽取文字中的關(guān)鍵要素，把這些信息做結(jié)構(gòu)化的處理。最后通過達(dá)觀的RPA技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的搬運(yùn)和填寫工作，這樣可以提供一套完整的一解決方案，是全面提升整個(gè)文檔處理的工作效率和準(zhǔn)確率。

在這當(dāng)中，如果碰到的是企業(yè)內(nèi)部的專屬文檔怎么辦呢？因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)都有文檔方面的數(shù)據(jù)安全合規(guī)的要求，一些外界的企業(yè)可能獲取不到這樣的一些文檔類型。

對(duì)此陳文彬回應(yīng)稱有相應(yīng)的解決方案，達(dá)觀自建了一套標(biāo)準(zhǔn)化的文檔，智能處理的平臺(tái)，通過遷移學(xué)習(xí)和微小的調(diào)整可以很好的支持企業(yè)內(nèi)部專屬定制化的擴(kuò)展，這也是達(dá)觀的核心優(yōu)勢(shì)。

達(dá)觀數(shù)據(jù)副總裁-陳文彬

在《SAP Intelligent RPA構(gòu)建現(xiàn)代化智慧企業(yè)》的演講中，SAP中國區(qū)財(cái)務(wù)方案總監(jiān)陸巍表示，現(xiàn)在很多財(cái)務(wù)共享中心的用戶，他的人員在減少，Machine在增加，技術(shù)在增強(qiáng)，是靠機(jī)器代替人來增強(qiáng)效率和持續(xù)的運(yùn)營成本的下降。未來SAP也鼓勵(lì)原有SAP生態(tài)環(huán)境中的這些實(shí)施商一起共創(chuàng)這樣一個(gè)機(jī)器人市場的生態(tài)環(huán)境，讓大家把知識(shí)都能在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行充分地交互、充分地溝通。

SAP中國區(qū)財(cái)務(wù)方案總監(jiān)-陸巍

在《2019Blue Prism中國市場展望》的主題發(fā)言中， Blue Prism北亞區(qū)副總大中華區(qū)總裁Jimmy Sharp夏治平表示，BP跟一些別的廠家最不一樣的地方，不只是給一般性的流程去做自動(dòng)化，而是針對(duì)最復(fù)雜企業(yè)里面的這些流程，例如如何用一個(gè)數(shù)碼的方法去做出整個(gè)改造，怎樣做的更及時(shí)性，更快及更有平臺(tái)性。

在他看來，2019年其實(shí)是RPA的元年，到2020年，很多行業(yè)的公司會(huì)一起去把整個(gè)市場做大。BP今年剛剛進(jìn)入中國，在4季度成立上海分公司。“我們高度看好中國市場，更看好2020年的市場前景。” Jimmy Sharp夏治平提到。

Blue Prism北亞區(qū)副總大中華區(qū)總裁-Jimmy Sharp夏治平

UiPath大中華區(qū)渠道總監(jiān)Frank Chen在《產(chǎn)品+服務(wù)+生態(tài)，RPA的數(shù)字化探索該如何照進(jìn)現(xiàn)實(shí)》的演講中表示，RPA可以做一個(gè)人用一臺(tái)Windows電腦能做到的所有事情，包括打開一個(gè)應(yīng)用體系，識(shí)別一個(gè)文件內(nèi)容。所以他帶來了一個(gè)極其創(chuàng)新性的可能性就是RPA幾乎是過去這么多年我們見的所有IT產(chǎn)品里頭應(yīng)用邊界最模糊的產(chǎn)品。他進(jìn)一步解釋說，RPA可以叫一個(gè)小產(chǎn)品大生意。起步的時(shí)候生意可以非常小，一個(gè)機(jī)器人不到10萬塊錢，加上流程開發(fā)，非常低的成本就可以先用起來。但是它的價(jià)值能到多大呢？比如UiPath在全球最大的一個(gè)RPA混合用戶三井住友銀行。這家銀行到2020年，它的目標(biāo)是要有300萬小時(shí)的工作量遷移到機(jī)器人上，進(jìn)而帶來的成本降低是500億日元。

Frank 表示，2020年UiPath會(huì)推出一個(gè)叫AI Fabric的概念，它是一個(gè)云服務(wù)。“它把我們合作的一些AI的工具，通過RPA這個(gè)平臺(tái)，可以很容易帶給大家。今后如果你想處理AI的東西，不需要再去學(xué)機(jī)器學(xué)習(xí)軟件了，我只要用RPA就可以完成機(jī)器學(xué)習(xí)需要的所有的功能，相應(yīng)的訓(xùn)練、參數(shù)調(diào)整等。”

UiPath大中華區(qū)渠道總監(jiān)-Frank Chen

容智信息聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO黃?在《iBot  智能軟件機(jī)器人助力企業(yè)工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型》的主題演講中談到，“未來5到10年，很有可能會(huì)產(chǎn)生漆黑一片的辦公室。為什么？因?yàn)橹貜?fù)性的日常的工作，你可以完全讓機(jī)器人做。”

在企業(yè)中，信息孤島的問題自始至終都存在，對(duì)一個(gè)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部來說，這是一個(gè)小生態(tài)環(huán)境里面的大數(shù)據(jù)，怎么去打通這些業(yè)務(wù)的壁壘？怎么去獲取這種過去的3年，甚至長達(dá)5年、10年的企業(yè)歷史數(shù)據(jù)，來為企業(yè)的戰(zhàn)略決策做支撐呢？

黃?認(rèn)為傳統(tǒng)意義上的企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)，它都是關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，并不能長期存儲(chǔ)這些圖片和內(nèi)容。要把過去所有歷史數(shù)據(jù)逐一查找出來，逐一做篩選，逐一做提交這項(xiàng)工作在之前是非常忙碌的，但是事實(shí)上，這些事情完全可以由一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)把它打通做完。在某些精準(zhǔn)領(lǐng)域當(dāng)中，給它AI的視覺，NLP語意解析的算法，以及機(jī)器學(xué)習(xí)的神經(jīng)元等，這樣的好處在于，在某個(gè)精準(zhǔn)的商業(yè)場景領(lǐng)域當(dāng)中能真正做到商業(yè)可落地。

容智信息聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO黃?

云擴(kuò)科技首席售前顧問鄧飛在《企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型中的一劑良藥》主題演講中認(rèn)為，這些年很多企業(yè)都在尋求著各種各樣新的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型技術(shù)，RPA的出現(xiàn)無疑是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效過程所帶來的新突破。在他看來，RPA是一種非侵入性的，它既不破壞原來的系統(tǒng)，而且他還可以幫助我們?cè)谙到y(tǒng)上取一些數(shù)據(jù)，然后把這些數(shù)據(jù)拿下來再做一些處理和分析，然后在另外一個(gè)系統(tǒng)上進(jìn)行上傳。這樣的話，就節(jié)省了人工的一系列操作。

鄧飛認(rèn)為“在RPA實(shí)施之前我們花了大量的時(shí)間跟精力在數(shù)據(jù)處理還有各種各樣重復(fù)性作業(yè)上面，那RPA實(shí)施之后這部分的工作可以用RPA機(jī)器人來代替，我們的人工可以花更多的時(shí)間在學(xué)習(xí)和決策知識(shí)層面上。RPA是真正的賦能人以價(jià)值，賦能數(shù)據(jù)以洞察，落地AI為生產(chǎn)力的一個(gè)東西。”

云擴(kuò)科技首席售前顧問-鄧飛

在之后的圓桌論壇中，中投創(chuàng)展創(chuàng)始人任威、UiPath大中華區(qū)渠道總監(jiān)Frank Chen、達(dá)觀數(shù)據(jù)副總裁陳文彬、Blue Prism北亞區(qū)副總與大中華區(qū)總裁Jimmy Sharp夏治平、SAP中國財(cái)務(wù)方案總監(jiān)陸巍、Deloitte China. Alex Steinberg方澤昂等圍繞《融合商業(yè)與科技--RPA產(chǎn)品與服務(wù)的進(jìn)化》的主題，對(duì)機(jī)器人流程自動(dòng)化進(jìn)行了深度解讀。

在大會(huì)的最后舉行了RPA行業(yè)2019年度商業(yè)智能獎(jiǎng)項(xiàng)的頒發(fā)儀式。

 年度最佳RPA創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng) 

弘璣Cyclone、云擴(kuò)科技、容智信息

 最佳RPA行業(yè)貢獻(xiàn)企業(yè)獎(jiǎng) 

藝賽旗、UiPath、達(dá)觀數(shù)據(jù)

 年度最佳RPA服務(wù)企業(yè)獎(jiǎng) 

中投創(chuàng)展、和信融慧、令才科技、亦墨科技、金智維、連接無限

 年度最佳RPA+AI產(chǎn)品獎(jiǎng) 

達(dá)觀數(shù)據(jù)、百煉智能、來也科技 Uibot、慧流科技

 年度最佳創(chuàng)新RPA應(yīng)用獎(jiǎng) 

玄一科技

 年度最佳金融科技企業(yè)獎(jiǎng)  

阿博茨科技

 年度最佳云端創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng) 

SAP（思愛普中國）

 年度最佳RPA產(chǎn)品獎(jiǎng) 

UiPath、金智維、Blue Prism、Automation Anywhere

會(huì)后，與會(huì)嘉賓紛紛對(duì)本次會(huì)議給予了極高評(píng)價(jià)，對(duì)整個(gè)RPA行業(yè)的健康快速發(fā)展必將起到積極促進(jìn)的良好影響。對(duì)于RPA這個(gè)年輕而富有朝氣的新興領(lǐng)域來說，未來也將擁有無限可能。RPA中國也將不忘初衷，與行業(yè)內(nèi)的所有伙伴攜手，一起做好RPA的市場普及工作，推進(jìn)RPA在中國的生態(tài)建設(shè)和應(yīng)用！

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