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?近日，全球RPA行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者UiPath（日本）宣布與企業(yè)軟件巨頭Salesforce達(dá)成技術(shù)合作。通過(guò)此次合作將為Salesforce提供多種自動(dòng)化解決方案，包括：發(fā)票、CRUD操作（例如，登錄、密碼重置、賬號(hào)權(quán)限更改等）和用戶注冊(cè)信息查重等自動(dòng)化服務(wù)。

第一個(gè)解決方案是UiPath Connector Salesforce：可以將Salesforce應(yīng)用連接到UiPath Orchestrator（自動(dòng)化部署和監(jiān)控平臺(tái)），當(dāng)Salesforce的用戶產(chǎn)生操作事件時(shí)，例如，用戶進(jìn)行財(cái)務(wù)付款時(shí)，將觸發(fā)UiPath Robot并自動(dòng)打印出發(fā)票同時(shí)生成數(shù)據(jù)報(bào)告。

另外一個(gè)解決方案是UiPath Activity Pack for Salesforce：該解決方案可以自動(dòng)化Salesforce的CRUD操作，例如，登錄、密碼重置、權(quán)限變更、用戶資料更新等。幫助用戶批量更改這些維護(hù)操作以節(jié)省工作時(shí)間。

UiPath表示，當(dāng)Salesforce用戶同時(shí)使用這兩種自動(dòng)化解決方案時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)雙向自動(dòng)化。

例如，用戶完成交易生成發(fā)票時(shí)還可以在Salesforce Sales Cloud中自動(dòng)創(chuàng)建報(bào)告，以及為SalesforceService Cloud的客戶提供提取票證的服務(wù)。用戶使用這些自動(dòng)化解決方案將獲得以下好處：

優(yōu)化多個(gè)Salesforce自動(dòng)化流程，提高工作效率；
簡(jiǎn)化多個(gè)系統(tǒng)、功能或業(yè)務(wù)部門的復(fù)雜工作流程；
可實(shí)現(xiàn)跨部門、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化；

通過(guò)部署和管理自動(dòng)化來(lái)加速投資回報(bào)，而無(wú)需進(jìn)行昂貴的開發(fā)。

UiPath還為Salesforce的企業(yè)注冊(cè)賬戶提供自動(dòng)查重服務(wù)：通常當(dāng)組織使用同一賬戶在Salesforce進(jìn)行多次注冊(cè)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示用戶選擇一個(gè)有效的賬戶來(lái)使用。

在應(yīng)用RPA之后，UiPath的Robot將通過(guò)用戶的選擇規(guī)律，學(xué)習(xí)并將這一流程自動(dòng)化；

此外，當(dāng)用戶在Salesforce進(jìn)行注冊(cè)時(shí)經(jīng)常會(huì)發(fā)生重復(fù)或錯(cuò)誤的情況出現(xiàn)，例如，是以半角還是全角輸入的字母，通過(guò)獨(dú)特算法和RPA相結(jié)合使用可避免這種情況出現(xiàn)。

Salesforce創(chuàng)建于1999年總部位于美國(guó)舊金山，在“世界500強(qiáng)”中排名第240位，軟件行業(yè)中排名第三位僅次于微軟和甲骨文。

Salesforce主要提供客戶關(guān)系管理軟件（CRM），可以為組織所有部門例如，營(yíng)銷部門、銷售部門、商務(wù)部門和服務(wù)部門等，提供所有客戶的單一數(shù)據(jù)共享視圖。目前，Salesforce在全球擁有15萬(wàn)家企業(yè)客戶，擁有1000多萬(wàn)名開發(fā)者、創(chuàng)新者組成的開發(fā)社區(qū)。

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