1、所有大中型企業(yè)幾乎都淘汰了紙張。隨著Automation Anywhere開(kāi)創(chuàng)的云原生且基于網(wǎng)頁(yè)的RPA平臺(tái)的興起以及迅速成熟起來(lái)的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)（可理解書(shū)面文字并在 RPA 平臺(tái)內(nèi)集成所產(chǎn)生的動(dòng)作），我們將在今年引爆全民采用。到2025年，Automation Anywhere將為企業(yè)中的大多數(shù)紙質(zhì)文檔提供易于部署和教學(xué)的AI模型，從而使人類(lèi)員工不再需要再次處理發(fā)票。

2、任何經(jīng)濟(jì)衰退都將加速全球范圍內(nèi)自動(dòng)化的采用。從領(lǐng)先投資公司的策略師到諾貝爾獎(jiǎng)獲得者的專(zhuān)家都警告稱(chēng)，全球“即將來(lái)臨”的經(jīng)濟(jì)衰退將因全球13萬(wàn)億美元的負(fù)收益?zhèn)瘍?chǔ)備而加劇。在這種低迷時(shí)期，企業(yè)將需要尋找新的方法來(lái)提高效率，增加收入并滿(mǎn)足客戶(hù)需求。由于仍有85%的RPA市場(chǎng)尚未被開(kāi)發(fā)，經(jīng)濟(jì)放緩將鼓勵(lì)所有企業(yè)投身于自動(dòng)化。實(shí)際上，Automation Anywhere當(dāng)前的客戶(hù)已經(jīng)在增加投資來(lái)對(duì)沖經(jīng)濟(jì)下滑的趨勢(shì)。

3、RPA將在全球數(shù)據(jù)隱私和治理計(jì)劃中扮演關(guān)鍵角色。隨著5G的到來(lái)以及互聯(lián)設(shè)備的爆炸式增長(zhǎng)，2020年代將成為大數(shù)據(jù)定義的十年。在這個(gè)新時(shí)代，我們將看到更大的壓力，各項(xiàng)規(guī)章要求公司對(duì)其收集的信息及其使用方式完全透明，《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例(GDPR)》和即將頒布的《加州消費(fèi)者隱私法案(CCPA)》 等立法僅代表數(shù)據(jù)治理的冰山一角。此外，隨著惡意軟件越來(lái)越多地利用AI來(lái)增強(qiáng)識(shí)別網(wǎng)絡(luò)漏洞的能力，智能又安全的機(jī)器人將成為防范數(shù)據(jù)泄露的關(guān)鍵防線(xiàn)。

4、到2020年底，以歐美市場(chǎng)為主，RPA技能的招聘將在所有行業(yè)和職能部門(mén)中激增。美國(guó)擁有超過(guò)5000個(gè)RPA職位，對(duì)RPA專(zhuān)家的需求已經(jīng)非常高。2020年，我們預(yù)計(jì)RPA技能會(huì)出現(xiàn)在所有職位上，包括開(kāi)發(fā)人員、業(yè)務(wù)分析師、計(jì)劃和項(xiàng)目經(jīng)理等，以及所有垂直行業(yè)，如IT、BPO、HR、教育、保險(xiǎn)、銀行等。由此，空缺職位和起薪的數(shù)值將激增。

5、以AI為驅(qū)動(dòng)力的智能自動(dòng)化將完全取代基于規(guī)則的自動(dòng)化。盡管現(xiàn)在許多RPA平臺(tái)都提供了AI功能，但如今RPA和AI被用作兩個(gè)獨(dú)立的實(shí)體：一個(gè)是基于規(guī)則的，另一個(gè)是自適應(yīng)且可預(yù)測(cè)的。2020年，RPA和流程分析將完全注入AI和機(jī)器學(xué)習(xí)，加速流程挖掘和發(fā)現(xiàn)，并極大地簡(jiǎn)化這些領(lǐng)域中的人工工作。展望未來(lái)，機(jī)器人將能夠自動(dòng)識(shí)別最佳流程以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，根據(jù)這種見(jiàn)解采取行動(dòng)并優(yōu)化整個(gè)部署，以確保獲得最佳結(jié)果。

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文章來(lái)源：Automation Anywhere

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