近日，Skandia的銀行部門Skandiabanken首次推出LUX服務(wù)，這是該銀行剛改造的數(shù)字抵押貸款業(yè)務(wù)，該項(xiàng)業(yè)務(wù)由Capgemini RPA提供技術(shù)支持。Skandia是一家位于瑞典的長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄和投資產(chǎn)品的金融企業(yè)。新的抵押貸款系統(tǒng)，旨在為瑞典市場(chǎng)的抵押貸款提供具有吸引力的報(bào)價(jià)。同時(shí)提供更好的客戶體驗(yàn)，更快的信息響應(yīng)，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，減少人工審核工作，以及更具競(jìng)爭(zhēng)力和靈活性的貸款流程。

　　Skandia產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Kristina表示，“我們新的LUX數(shù)字抵押貸款平臺(tái)通過(guò)啟用RPA機(jī)器人，使我們的客戶能夠以最快地速度辦理貸款。我們與Capgemini的合作簡(jiǎn)化了貸款流程，目前整個(gè)流程都由RPA機(jī)器人獨(dú)立完成，這可以明顯改善客戶體驗(yàn)并提高客戶滿意度。”

　　Capgemini使用Pega Platform的機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)技術(shù)和實(shí)例管理平臺(tái)設(shè)計(jì)了抵押貸款自動(dòng)化解決方案。

　　“Pega的使命是解決Skandiabanken面臨的復(fù)雜業(yè)務(wù)問(wèn)題。Capgemini和Skandiabanken使用Pega RPA平臺(tái)來(lái)解決他們面臨的問(wèn)題，這是對(duì)RPA機(jī)器人流程自動(dòng)化最好的認(rèn)可。”Pegasystems北歐銷售總監(jiān)Magnus Lagerqvist說(shuō)道。

　　LUX由Capgemini創(chuàng)建，旨在優(yōu)化抵押貸款產(chǎn)品的業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)和客戶體驗(yàn)。該產(chǎn)品涵蓋了銀行的全部抵押貸款業(yè)務(wù)，包括現(xiàn)有客戶和新客戶。

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