作為中小企業(yè)群體里的一員，在共同經(jīng)歷這段時間市場及社會的“風雨”的同時，不得不沉下心來去思考：應(yīng)如何生存？并在有限的“生產(chǎn)力”里提高效率并落地企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？對企業(yè)，特別是制造業(yè)、零售業(yè)、連鎖企業(yè)來說是更具挑戰(zhàn)或生死存亡的一年。不知以下論點能否為企業(yè)開拓一些思路，充分的使用現(xiàn)代技術(shù)工具，在轉(zhuǎn)型中求生存，并提高生產(chǎn)的效率。

我們以制造業(yè)為例，制造業(yè)是世界上最早進行工業(yè)化的行業(yè)，也是社會經(jīng)濟增長的重要支柱。雖然在過去的數(shù)年，制造業(yè)解決了大量的就業(yè)問題，推動了社會發(fā)展。

然而，隨著新興技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的興起，虛擬經(jīng)濟開始雇傭大量的勞動力并創(chuàng)造價值。傳統(tǒng)制造業(yè)的人口紅利逐漸消失，依靠人力發(fā)展的道路越走越窄，大批的制造業(yè)企業(yè)被迫加入到了數(shù)字化改革的陣營。

尤其在2020年遇到不可抗力的自然災(zāi)害后，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型改革更加迫切，數(shù)字化改革的一面，是利用智能技術(shù)改造傳統(tǒng)的生產(chǎn)和制造流程。但數(shù)字化改革突飛猛進的另一面，是大量規(guī)則性強、重復(fù)度高的繁瑣手工操作正在消耗企業(yè)的人力資源。

隨著業(yè)務(wù)復(fù)雜程度越來越高，員工經(jīng)手的重復(fù)性操作越來越多，工作負擔逐漸加重。并且，由于這些高度重復(fù)的勞動占用了員工大量的精力，導(dǎo)致許多新興技術(shù)很難在生產(chǎn)流程中有效落地。

這些重復(fù)度高的工作，不僅涉及企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)，有一部分還需要在企業(yè)內(nèi)部和外部單位的應(yīng)用中直接交替操作。想要解決人力負擔問題，首先面臨的是如何打通不同應(yīng)用的問題。最初面臨這種情況，該企業(yè)曾嘗試過使用程序接口的方式來解決。但由于很多應(yīng)用都是外部購入的產(chǎn)品，或是外部單位的應(yīng)用，公司一時間并沒有能力來做相應(yīng)的接口開發(fā)。

最終，該企業(yè)找到了一種既能代替人工操作、同時又能連接內(nèi)外部應(yīng)用的技術(shù)——即RPA平臺（機器人流程自動化）。RPA作為一種機器人流程自動化技術(shù)，不僅能自動執(zhí)行大量的重復(fù)性的工作，并且還能無縫銜接不同的系統(tǒng)。如果說其他“硬核技術(shù)”是生產(chǎn)流程中的“發(fā)動機”，那么RPA便是連接發(fā)動機和各個系統(tǒng)的“潤滑油”，它讓生產(chǎn)制造的流程無縫銜接起來。

很多人問RPA的編程難嗎？——其實RPA的編程其中一優(yōu)勢在于 “操作簡單，易用性強 ”。通過拖、拉、錄制的方式，即可完成一些簡單的開發(fā)工作。即使對RPA一無所知的人員都不必擔心，經(jīng)過培訓(xùn)，任何人都能學會用RPA平臺為自己勞動 。RPA充分釋放了人力，提高了效率，降低了企業(yè)的人力成本。

結(jié)合以上釋放人力，提高了效率，企業(yè)會想，是否可以有“RPA+AI”呢？事實上是有的，而且在未來的中短期內(nèi)有以下幾個方向是可以看到的：

一、 RPA產(chǎn)品中，融入NLP、OCR等AI的能力。這些原有AI能力覆蓋的業(yè)務(wù)，會拓寬RPA賽道，使RPA在企業(yè)的業(yè)務(wù)場景中有更廣泛的使用范圍，進一步的幫助企業(yè)釋放人力。

二、 RPA+AI在未來企業(yè)市場中的作用確實不容小覷。當前更多企業(yè)仍然更加看重獲客增長的事情。即便增量市場已經(jīng)逐漸飽和，可這些企業(yè)仍然不愿意考慮人效比的事情。在2020年，更多企業(yè)開始關(guān)注人效比，開始認識到RPA+AI能為企業(yè)帶來的效率提升和人工成本下降，“人機結(jié)合”一定會得到進一步發(fā)展。

三、 RPA+AI是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)強有力的補充，通過RPA能力的補充，可以連接傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)割裂的信息系統(tǒng)，打通流程，實現(xiàn)企業(yè)端到端的流程自動化。

特別聲明：

文章來源：佳創(chuàng)聯(lián)合微信公眾平臺

RPA中國推薦閱讀，轉(zhuǎn)載此文是出于傳遞更多信息之目的。如有來源標注錯誤或侵權(quán)，請聯(lián)系更正或刪除，謝謝。

繼續(xù)閱讀：流程自動化   RPA   AI

未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載：RPA中國 | RPA全球生態(tài) | 數(shù)字化勞動力 | RPA新聞 | 推動中國RPA生態(tài)發(fā)展 | 流 > “RPA+AI”能為2020年的“寒冬”帶來什么？