十多年來(lái)企業(yè)信息化建設(shè)突飛猛進(jìn)，企業(yè)管理職能精細(xì)劃分，信息系統(tǒng)圍繞不同的管理階段和管理職能展開(kāi)，如客戶管理系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)等。

往往每個(gè)部門各用各的系統(tǒng)，系統(tǒng)都有各自存儲(chǔ)、各自定義的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)就像一個(gè)個(gè)孤島一樣無(wú)法(或者極其困難)和企業(yè)內(nèi)部其他數(shù)據(jù)進(jìn)行連接互動(dòng)，我們把這樣的情況稱之為信息孤島。

馬化騰曾在一個(gè)數(shù)字城市會(huì)議上坦言，在建設(shè)“數(shù)字廣東”的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)需要對(duì)接50多個(gè)委辦局和上千個(gè)信息系統(tǒng)，要完全打通數(shù)據(jù)的難度之大，相當(dāng)于“在奔跑的火車上換引擎”。

由此可見(jiàn)，信息化系統(tǒng)之間的連接是一件多么艱難的事情。有機(jī)構(gòu)做過(guò)統(tǒng)計(jì)，目前99%的企業(yè)都會(huì)面臨孤島問(wèn)題，是企業(yè)信息化建設(shè)中的最大難題。

信息孤島的存在，讓企業(yè)完整的業(yè)務(wù)鏈上孤島林立，數(shù)據(jù)之間缺乏關(guān)聯(lián)性，數(shù)據(jù)庫(kù)彼此無(wú)法兼容，使得很多企業(yè)及組織雖然收集和存儲(chǔ)大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，卻無(wú)法應(yīng)用這些數(shù)據(jù)來(lái)做運(yùn)營(yíng)及戰(zhàn)略決策。想要讓數(shù)據(jù)信息成為真正有價(jià)值的存在，企業(yè)必須要打通不同軟件系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)使之能夠相互關(guān)聯(lián)、流轉(zhuǎn)，必須消除信息孤島。

但消除數(shù)據(jù)孤島卻并不是一件易事，部署難度、施工周期、投入成本等因素往往讓企業(yè)陷入糾結(jié)，同時(shí)各種打通數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)方案也各有優(yōu)劣勢(shì)。這使得99%的企業(yè)及組織雖然意識(shí)到了信息孤島問(wèn)題，卻出于各種原因無(wú)法快速解決。

目前而言，要解決企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流通，通常有三個(gè)方法，如下：

方法一：做數(shù)據(jù)接口。由各個(gè)軟件廠商提供數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)匯集，這種方法是需要花費(fèi)大量人力和時(shí)間去協(xié)調(diào)，工作量很大且耗時(shí)長(zhǎng)。

方法二：開(kāi)放數(shù)據(jù)庫(kù)。為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的采集和匯聚，開(kāi)放數(shù)據(jù)庫(kù)是最直接的。但同樣也需要協(xié)調(diào)各軟件廠商開(kāi)放數(shù)據(jù)庫(kù)，難度很大。而要同時(shí)連接多個(gè)軟件廠商的數(shù)據(jù)庫(kù)，并且實(shí)時(shí)都在獲取數(shù)據(jù)，這對(duì)平臺(tái)性能也是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

方法三：基于底層數(shù)據(jù)交換的數(shù)據(jù)直接采集方式。此方式可以獨(dú)立抓取，不需要軟件廠家配合，能夠能實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)，兼容各種平臺(tái)軟件，配置簡(jiǎn)單，周期相對(duì)更短。

每個(gè)已經(jīng)通過(guò)重金打造了信息化的企業(yè)，都想打通信息孤島以建立企業(yè)自身的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，但因?yàn)槌杀靖摺㈦y度大、周期長(zhǎng)等因素，讓很多企業(yè)都難以決斷，以至于錯(cuò)過(guò)最佳的數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)。

直到這幾年RPA的火熱與成熟應(yīng)用，讓更多企業(yè)看到了消除數(shù)據(jù)孤島的希望。

RPA是一種新型技術(shù)理念，它允許通過(guò)軟件機(jī)器人基于一定規(guī)則的交互動(dòng)作來(lái)模擬和執(zhí)行既定的業(yè)務(wù)流程。

RPA機(jī)器人能夠像人類一樣操作瀏覽器、Office軟件、Java/.net等語(yǔ)言編寫的程序、商業(yè)應(yīng)用軟件等各種IT應(yīng)用程序，可以對(duì)程序進(jìn)行打開(kāi)電子郵件和附件、登錄應(yīng)用程序、移動(dòng)文件和文件夾，以及從網(wǎng)絡(luò)上抓取數(shù)據(jù)等諸多操作。

RPA基于設(shè)定的規(guī)則與其他各類系統(tǒng)進(jìn)行交互，非常適合執(zhí)行那些枯燥的、繁瑣的重復(fù)性任務(wù)。同時(shí)，相比于人力手工操作，它更加安全、高效和精準(zhǔn)，能夠保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)馁|(zhì)量與效率。

重點(diǎn)在于，RPA基于既有用戶界面操作，部署周期快，并且不受制于底層IT基礎(chǔ)設(shè)施。借助RPA，企業(yè)可以在無(wú)需大投入與長(zhǎng)期規(guī)劃的情況下，用RPA實(shí)現(xiàn)所有數(shù)據(jù)處理，包括數(shù)據(jù)的復(fù)制和粘貼、合并來(lái)自多個(gè)來(lái)源的數(shù)據(jù)、從文檔中提取數(shù)據(jù)、向表單輸入數(shù)據(jù)、運(yùn)算、將數(shù)據(jù)提取并重新格式化為報(bào)告或儀表板。

這樣，RPA可以幫助企業(yè)有效解決常見(jiàn)信息資源管理系統(tǒng)(如ERP、CRM等)及辦公軟件(Excel、word等)集成難等問(wèn)題，以彌補(bǔ)系統(tǒng)之間的差距。這也意味著，原本需要費(fèi)勁周折才能實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)自動(dòng)化集成，現(xiàn)在只需要在實(shí)現(xiàn)難度大的流程環(huán)節(jié)部署RPA代替人類操作即可，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)與企業(yè)原有工具的集成，讀寫數(shù)據(jù)庫(kù)、連接到系統(tǒng)API接口。

企業(yè)通過(guò)部署RPA：一方面，可以快速自動(dòng)的實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)及軟件的數(shù)據(jù)交互，打通不同平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)流通；另一方面，還可以最大程度的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，解放勞力資源，實(shí)現(xiàn)增效降本。所以，RPA不僅可以助力企業(yè)消除信息孤島，還可以讓企業(yè)運(yùn)營(yíng)更加優(yōu)化高效。

因?yàn)镽PA部署簡(jiǎn)單、不具侵入性、擴(kuò)展能力強(qiáng)、投資回報(bào)率高等特性，各行各業(yè)都在關(guān)注RPA在各自領(lǐng)域的應(yīng)用情況，RPA在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用尤其引人注意。下載銀行流水、收款認(rèn)領(lǐng)、增值稅申報(bào)、銀企對(duì)賬、財(cái)報(bào)入庫(kù)等環(huán)節(jié)，均能實(shí)現(xiàn)PRA自動(dòng)處理。

協(xié)鑫技術(shù)專注于財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，在RPA財(cái)務(wù)自動(dòng)化應(yīng)用方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，已為多家大中型企業(yè)提供PRA部署，得到客戶的一致認(rèn)可，為客戶平均節(jié)約80%以上的流程時(shí)間，大大提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。


 

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