當(dāng)前RPA被許多投資人與創(chuàng)業(yè)者追逐，但其技術(shù)本身已存在近20年，那RPA重放光彩的緣由是什么?

我們都知道RPA常應(yīng)用于金融和保險(xiǎn)行業(yè)，那么RPA對(duì)于制造業(yè)來(lái)說(shuō)，究竟有何實(shí)際應(yīng)用的意義？

本期，阿Jey跟大家來(lái)聊聊RPA。

RPA是智能化軟件，簡(jiǎn)而言之就是自動(dòng)化機(jī)器人。只要預(yù)先設(shè)計(jì)好使用規(guī)則，RPA就可以模擬人工，進(jìn)行復(fù)制、粘貼、點(diǎn)擊、輸入等行為，協(xié)助人類完成大量“規(guī)則較為固定、重復(fù)性較高、附加值較低”的事情。

有些人使用的游戲外掛，就是RPA的一種。

RPA能夠模擬人類用戶的操作方式，在企業(yè)的計(jì)算機(jī)上跨平臺(tái)、不間斷地執(zhí)行基于規(guī)則的各種A工作流程，同時(shí)保持穩(wěn)定的速度和準(zhǔn)確性。RPA以外掛的形式存在，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)影響小，可以與現(xiàn)有的遺留系統(tǒng)無(wú)縫集成，無(wú)需昂貴且耗時(shí)的軟件開(kāi)發(fā)。另外，其還具備實(shí)施周期短、投資回報(bào)高、不需要編碼等特點(diǎn)。

RPA的出現(xiàn)，可以讓員工有更多時(shí)間和精力投入到更高價(jià)值、更需要?jiǎng)?chuàng)造力、更強(qiáng)的邏輯甚至聯(lián)想能力的任務(wù)中去，幫助制造商更多地關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新和核心優(yōu)勢(shì)，而不是日常重復(fù)、瑣碎的低附加值任務(wù)。

企業(yè)可通過(guò)選擇一組特定的操作流程進(jìn)行RPA試點(diǎn)項(xiàng)目，在實(shí)施后的幾周內(nèi)觀察到切實(shí)可衡量的結(jié)果，以決定是否需要批量部署。

● 自動(dòng)化生成和更新物料清單（BOM）

BOM即物料清單，是制造過(guò)程中的重要數(shù)據(jù)文件，包含原材料及組件的詳細(xì)清單，如有遺漏或錯(cuò)誤，將對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生巨大影響。

RPA可以幫助實(shí)現(xiàn)BOM的自動(dòng)化生成和更新。避免人為錯(cuò)誤造成的損失。

● 整合ERP、MES等系統(tǒng)

RPA可以整合ERP、MES等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)系統(tǒng)間交互操作，RPA會(huì)自動(dòng)生成報(bào)告，并上傳到共享文件夾中，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互。彌補(bǔ)人工操作透明性和靈活性不足的問(wèn)題。

● 承擔(dān)人工客服的工作

RPA機(jī)器人能夠自動(dòng)化操作客服工作中的查詢等眾多手工工作，將客服從繁瑣的事務(wù)中脫離出來(lái)，更好地提供服務(wù)。

● 管理庫(kù)存

RPA自動(dòng)執(zhí)行庫(kù)存監(jiān)控、庫(kù)存水平通知生成、以及當(dāng)水平低于設(shè)定閾值時(shí)重新訂購(gòu)產(chǎn)品。此外其還可以自動(dòng)批量更新SKU，通過(guò)最少的人為干預(yù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化。

● 處理發(fā)票

RPA可以掃描、閱讀和檢查采購(gòu)訂單的發(fā)票，自動(dòng)發(fā)送發(fā)票以供相關(guān)部門批準(zhǔn)。審核成功后，RPA機(jī)器人會(huì)將發(fā)票輸入會(huì)計(jì)系統(tǒng)，最后將采購(gòu)訂單標(biāo)記為已完成。

● 創(chuàng)建與管理采購(gòu)訂單

RPA解決方案可以將整個(gè)PO（創(chuàng)建采購(gòu)訂單）流程自動(dòng)化，從而實(shí)現(xiàn)100％準(zhǔn)確和快速的結(jié)果。在訂單創(chuàng)建方面，RPA機(jī)器人負(fù)責(zé)從獨(dú)立系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)，尋求有關(guān)部門負(fù)責(zé)人的電子郵件批準(zhǔn)以及處理PO生成請(qǐng)求。在訂單管理方面，RPA有助于驗(yàn)證訂單，從多個(gè)系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)、檢查結(jié)算并驗(yàn)證它們以確保沒(méi)有重復(fù)訂單，幫助企業(yè)減少訂單到交貨時(shí)間，增加每月履行的訂單數(shù)量。

● 管理及報(bào)告工廠記錄

RPA機(jī)器人可以幫助制造商更輕松、有效地記錄和分析相關(guān)信息。其可以自動(dòng)執(zhí)行數(shù)據(jù)的提取與搬運(yùn)，監(jiān)控、訪問(wèn)和更新Web連接系統(tǒng)中的任何更改，并向業(yè)務(wù)的其他部分提供報(bào)告，提高整體業(yè)務(wù)效率。另外，RPA還能提供揭示企業(yè)潛在瓶頸的業(yè)務(wù)模式和內(nèi)部工作信息的報(bào)告、實(shí)時(shí)儀表板等。

● 自動(dòng)化物流數(shù)據(jù)

RPA可與運(yùn)輸管理系統(tǒng)集成，有效監(jiān)控產(chǎn)品的運(yùn)輸。RPA機(jī)器人可以幫助制造商實(shí)時(shí)跟蹤庫(kù)存和交貨計(jì)劃，確保任務(wù)按時(shí)完成，并減少人為錯(cuò)誤。

RPA技術(shù)正在快速有效地拉動(dòng)傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。想要充分發(fā)揮生產(chǎn)力和管理運(yùn)營(yíng)潛力的制造業(yè)企業(yè)，也應(yīng)該考慮在其相關(guān)環(huán)節(jié)、功能領(lǐng)域應(yīng)用RPA。

面對(duì)降本提效和生產(chǎn)力提高的行業(yè)趨勢(shì)，RPA將會(huì)是制造業(yè)的下一個(gè)改變者。