導(dǎo)語

2019年整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，投融資相比前幾年都要“安靜”很多，但也有RPA這條賽道已經(jīng)成為隱藏在創(chuàng)投圈水下的小風(fēng)口。去年年底，很多RPA項(xiàng)目都少有投資人看好，到了今年上半年，一些RPA項(xiàng)目不到三個月估值已經(jīng)反了三、四倍的估值。

RPA的全稱是Robotic Process Automation，即機(jī)器流程自動化?？梢岳斫鉃橛密浖C(jī)器人，提供7x24小時全天候的服務(wù)，模擬并取代重復(fù)性的人工操作。

減少人工錯誤、確保零失誤、提高效率、大幅度降低運(yùn)營成本。RPA憑借著眾多特點(diǎn)，迅速在國內(nèi)的眾多行業(yè)站穩(wěn)了腳，如：銀行、保險、證券、制造業(yè)等，比較高頻落地的場景在企業(yè)中財務(wù)、稅務(wù)、HR、供應(yīng)鏈和客服環(huán)節(jié)中。

隨著“人口紅利”的消失，越來越多的教育行業(yè)企業(yè)把第二總部設(shè)置到二三線城市，我們也看到各種智能化、自動化技術(shù)的進(jìn)步對各行各業(yè)產(chǎn)生巨大影響。在教育行業(yè)這個勞動密集型的行業(yè)中，還是有很多重復(fù)簡單、繁瑣的事務(wù)流程性工作需要大量人工完成。

優(yōu)勢1. 降低人力成本

以往大量需要人工重復(fù)采集的行業(yè)和公眾，現(xiàn)在通過軟件自動化腳本就可替代。

優(yōu)勢2. 提升效率

RPA系統(tǒng)可提前編譯好流程，就能實(shí)現(xiàn)7 x 24不間斷工作，并且執(zhí)行效率高。

優(yōu)勢3. 出錯率低

機(jī)遇規(guī)則操作的RPA流程，無差別化，最大可能得消除了認(rèn)為因素產(chǎn)生的錯誤。

優(yōu)勢4. 周期短，見效快

通過自主化的腳本快速搭建起企業(yè)自動化流程，在短期內(nèi)就能產(chǎn)生效益。

3、RPA可以解決哪些問題？

RPA在教育行業(yè)里，可以代替需要通過人工重復(fù)操作的工作，如：招生、錄取、出勤統(tǒng)計、教務(wù)排課等。

但需要有一個前提，就是電子化程度需要足夠高，才具備可以通過RPA解決。RPA業(yè)務(wù)流程要落地，一坨成熟的IT環(huán)境，以及企業(yè)內(nèi)部流程足夠標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)字化。

這個在教育行業(yè)里面，會遇到比較大的問題。教育行業(yè)的企業(yè)，以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在經(jīng)歷了線上線下的融合以后，IT環(huán)境及信息化流程處于相對初級的階段，先把人工重復(fù)操作的環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化，并且系統(tǒng)化，是當(dāng)務(wù)之急。

4、RPA和AI什么關(guān)系？

近些年在教育行業(yè)熱烈討論的AI+教育的話題，先不看行業(yè)差異，AI最主要的三種能力即圖像視覺能力、語音和語義分析。而這三種能力，可以看做RPA流程中的“眼鏡”和“耳朵”，幫助RPA處理流程的后端和AI能力的前端相結(jié)合，但并不是一個東西。

同時，隨時流程的標(biāo)準(zhǔn)化以及教育系統(tǒng)的IT標(biāo)準(zhǔn)化提高，RPA效率的提升需借助AI技術(shù)的深度學(xué)習(xí)能力，成為RPA公司的“大腦”。反之，RPA也作為AI技術(shù)落地的一個重要場景。


特別聲明：

文章來源：公眾號鯨Media（ID：jingmeiti）

作者：Jing不二

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