近日，甫瀚和ESI ThoughtLab聯(lián)合對(duì)全球超過(guò)450名高管進(jìn)行RPA(機(jī)器人流程自動(dòng)化處理)的數(shù)據(jù)調(diào)查。研究發(fā)現(xiàn)，這些公司平均每年將花費(fèi)高于500萬(wàn)美元用于RPA軟件。

　　其中超過(guò)30%的公司每年在RPA上的投資高達(dá)1000萬(wàn)至2000萬(wàn)美元，他們希望自動(dòng)化更多的業(yè)務(wù)流程，以便提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　報(bào)告稱，沒(méi)有采用RPA的企業(yè)很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己處于劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)镽PA可以幫助企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，創(chuàng)造更高的收入并提高客戶滿意度。

　　該研究還對(duì)使用RPA的企業(yè)收益情況進(jìn)行了調(diào)查。其中包括提高22%的生產(chǎn)力，提高了16%的產(chǎn)品質(zhì)量，提高了15%的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，同時(shí)客戶滿意度也提高了12%和更快的上市速度11%。

　　甫瀚公司的總經(jīng)理Tony Abel表示，“在短短兩年時(shí)間內(nèi)，RPA幾乎已經(jīng)被世界級(jí)大公司所采納，并且那些中小型企業(yè)對(duì)RPA也產(chǎn)生了濃厚的興趣，RPA是靈活運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，它將通過(guò)提高效率，加快產(chǎn)品上市速度和提升財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)來(lái)鞏固公司的市場(chǎng)地位”

　　同時(shí)該報(bào)告稱，那些對(duì)RPA持觀望態(tài)度的企業(yè)，多數(shù)對(duì)它的部署問(wèn)題比較關(guān)心，而RPA維護(hù)人才的短缺也是另外一個(gè)障礙。大約四分之一的受訪高管表示，這是一個(gè)非常大的障礙。

　　目前RPA廠商們正在建立RPA學(xué)習(xí)中心，以幫助那些使用的公司，更好的培訓(xùn)他們的員工。

　　為了幫助企業(yè)改進(jìn)其RPA實(shí)施計(jì)劃，該研究強(qiáng)調(diào)了那些在使用RPA方面最先進(jìn)的公司所學(xué)到的一些經(jīng)驗(yàn)和錯(cuò)誤教訓(xùn)，并表示愿意分享出來(lái)。其中包括分析和跟蹤每個(gè)RPA應(yīng)用程序的成本效益;利用RPA合作伙伴，供應(yīng)商和顧問(wèn)的生態(tài)系統(tǒng);確保有持續(xù)維護(hù)的計(jì)劃和預(yù)算;確保在企業(yè)內(nèi)部使用適當(dāng)?shù)膽?yīng)用程序;并制定和傳達(dá)明確的RPA業(yè)務(wù)計(jì)劃和戰(zhàn)略。

繼續(xù)閱讀：

未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載：RPA中國(guó) | RPA全球生態(tài) | 數(shù)字化勞動(dòng)力 | RPA新聞 | 推動(dòng)中國(guó)RPA生態(tài)發(fā)展 | 流 > 甫瀚數(shù)據(jù)報(bào)告：超過(guò)450家公司，每年在RPA投入超過(guò)500萬(wàn)美元