客戶背景及項目介紹
中建投信托作為中國建投集團成員企業(yè)，是信托業(yè)內(nèi)首家德勤智能機器人應(yīng)用的企業(yè)。
成功實施的一期項目讓中建投信托體驗到了RPA在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的巨大價值，因此，中建投信托決定通過二期項目，依托德勤在自動化領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗，大膽投入、創(chuàng)新應(yīng)用，實現(xiàn)以RPA技術(shù)為核心、整合多樣化技術(shù)應(yīng)用的智能自動化。
在二期項目中，小勤人在傳統(tǒng)的財務(wù)自動化領(lǐng)域之外，利用信息提取等文本方面的技術(shù)積累，發(fā)力合規(guī)領(lǐng)域，實現(xiàn)了智能合同生成及校驗。
為使各個流程均可以及時響應(yīng)業(yè)務(wù)請求，經(jīng)過對業(yè)務(wù)流程的分析和統(tǒng)籌規(guī)劃，目前已經(jīng)有三位機器人員工每天處理著不同的流程。
圖：3個機器人的工作時間
業(yè)務(wù)場景及解決方案
隨著信托項目的越來越多，制作信托項目的合同占用了合規(guī)部老師越來越多的時間。大大小小的各類合同說起來大同小異，可真要一份份草擬、修改、校驗，也著實需要花費不少時間。
為此，德勤助力中建投信托，從中建投信托的各類合同中，識別出了法務(wù)審核的要點和重點：合同要素。通過分離合同中通用化的文本和清單化的合同要素，并結(jié)合德勤的文本抽取和文本生成技術(shù)，小勤人大大降低了合規(guī)人員的日常工作量。
學(xué)會了新本領(lǐng)，當(dāng)然也不能忘了老本行。這次的二期項目中，中建投財務(wù)領(lǐng)域的小勤人也有了更廣泛的能力。
小勤人已經(jīng)能完成財務(wù)老師每日都要進行的信托資金到賬審核、納稅人識別號查驗流程的全部工作。
每天早上8點到晚上18點，小勤人都會隨時待命，持續(xù)查找待核查的到賬信息和納稅人識別號，并即時啟動對應(yīng)的處理子模塊。通過網(wǎng)頁抓取和外部API調(diào)用，只需短短數(shù)秒，待辦流程就能被處理完畢。
同時，導(dǎo)致業(yè)務(wù)老師月末加班的罪魁禍?zhǔn)祝?strong>月末對賬流程，也被勇挑大梁的小勤人完全接替。
每到月底夜深人靜的時候，小勤人的電腦就會開始發(fā)出幽幽藍光，屏幕上閃過一幕幕銀行查賬對賬的界面。等到第二天財務(wù)老師上班時，幾百個賬戶的賬目核對和憑證制作都已經(jīng)完成。
來自一線員工的反饋
法律機器人有效地解決大量合同需要手工錄入的問題，替我們解放了不少人力，提高了部門員工的工作效率。
財務(wù)對賬機器人對月底的財務(wù)部員工是較大的解放，能夠很好的輔助我們提前完成賬目核對，月末不再需要投入大量的時間來做這件事，使大家月底工作量減輕不少。
目前發(fā)票核查實現(xiàn)了在所有報銷流程中的全覆蓋，將進一步減少人員在這方面的工作量負擔(dān)，效率進一步得到提升。
進賬審核機器人現(xiàn)在定時自動進行資金勾兌、審核，無需人工去定時審流程，尤其在流程量大的工作日，機器人的作用更加凸顯。
德勤洞察
德勤秉承“勤啟數(shù)智”的理念，通過“敢想、敢做、敢為先”的轉(zhuǎn)型變革，賦能企業(yè)價值增長，助力企業(yè)數(shù)字化效能提升。
德勤認為：隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐漸步入關(guān)鍵節(jié)點，單一的技術(shù)帶來的效能提升會逐漸進入瓶頸期。
同時，技術(shù)整合手段的成熟也為如今快速發(fā)展的RPA CoE帶來了能力及可拓展性的顯著增長。
只有將多樣化的智能技術(shù)相整合，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，才能在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上更勝一籌。
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