全球著名企業(yè)信息咨詢公司Hackett Group（哈克特集團(tuán)），發(fā)布了一份關(guān)于金融行業(yè)應(yīng)用RPA（機(jī)器人流程自動化）的數(shù)據(jù)調(diào)查報告。該報告評估了世界級金融機(jī)構(gòu)（年收入達(dá)到100億美元的企業(yè)）在RPA應(yīng)用方面的成果。60％的企業(yè)決策者認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)未來發(fā)展的重要戰(zhàn)略；46％的企業(yè)戰(zhàn)略報告顯示，機(jī)器人流程自動化將重塑企業(yè)工作模式；72％的企業(yè)表示將在2—3年內(nèi)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

研究發(fā)現(xiàn)，十多年來世界級金融機(jī)構(gòu)一直保持著比同行穩(wěn)定的效率優(yōu)勢，他們的運營成本比同行低40％-45％左右。但是應(yīng)用RPA之后，成本支出可降低至60%左右。金融行業(yè)通過利用智能自動化來加快其數(shù)字化轉(zhuǎn)型，包括：機(jī)器人流程自動化、認(rèn)知自動化、智能數(shù)據(jù)捕獲和其他領(lǐng)先的人工智能技術(shù)。這些技術(shù)通常可以相對快速、輕松地實施，并且可以使金融機(jī)構(gòu)的工作效率得到質(zhì)的改變。

數(shù)據(jù)顯示通過應(yīng)用RPA機(jī)器人，減少手動操作流程后數(shù)據(jù)錯誤率降低了60%；數(shù)據(jù)分析效率提升了17%；項目計劃/預(yù)算完成天數(shù)減少17%；業(yè)務(wù)的FTE（全職人力工）百分比提高了7%。

目前許多金融機(jī)構(gòu)還處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的早期階段，根據(jù)Hackett Group發(fā)布的《 2019年關(guān)鍵問題研究》顯示，超過一半的企業(yè)擁有成熟的數(shù)字化戰(zhàn)略計劃。通過RPA機(jī)器人將那些基于規(guī)則的重復(fù)性工作實現(xiàn)自動化，從而可以讓財務(wù)人員將更多時間用在更重要的業(yè)務(wù)上。另外，自動化工具開辟了新的溝通渠道，例如：信息傳遞渠道、協(xié)作計劃和數(shù)據(jù)可視化。使整個業(yè)務(wù)保持透明，從而實現(xiàn)更快、更有效的數(shù)據(jù)決策。通過部署數(shù)字化戰(zhàn)略的企業(yè)比傳統(tǒng)戰(zhàn)略獲得的收益高2.7倍；幫助合作伙伴收益提升2.1倍；有效提升2.4倍溝通效率；財務(wù)處理效率提升44%。

金融行業(yè)已將RPA機(jī)器人廣泛的應(yīng)用在各個業(yè)務(wù)上，以下是各個業(yè)務(wù)實現(xiàn)自動化覆蓋率的調(diào)查：

• 在線數(shù)據(jù)報告申請100%
• 客戶發(fā)票處理100%
• 匯款與轉(zhuǎn)賬99%
• 會計數(shù)據(jù)統(tǒng)計98%
• 供應(yīng)商付款97%
• 自動匯款后的數(shù)據(jù)審核80%
• 電子供應(yīng)商發(fā)票處理67%
• 管理在線數(shù)據(jù)報告54%
• 使用在線預(yù)算統(tǒng)計33%

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