隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，提速增效成為了該企業(yè)的核心訴求。由于該車企內(nèi)部存在眾多重復(fù)性高的工作，特別是網(wǎng)絡(luò)檢點，其曾嘗試通過系統(tǒng)化的方式解決這項問題，但效果并不明顯。隨后，公司希望在市場上尋找到一種可以與現(xiàn)有流程結(jié)合，幫助其改善工作流程并提高工作效率的工具或解決方案。就在這時，RPA進入了他們的視野。

通過與其它RPA供應(yīng)商在公開資料、客戶服務(wù)支持、市場占有率以及第三方評價等方面的對比，公司決定在2019年中下旬采購UiPath的RPA產(chǎn)品及解決方案。最開始，他們僅在生產(chǎn)、銷售和財務(wù)相關(guān)部門部署簡單的RPA操作來試水機器人自動化，在整個過程中，部分場景甚至為RPA的部署重新設(shè)計了流程，以達到相輔相成的目的。

IT部門需每日對各個系統(tǒng)進行網(wǎng)絡(luò)可達性以及功能進行巡檢，此工作內(nèi)容繁復(fù)且時效性要求高。通過不到兩個月的實施部署，IT自動巡檢流程上線，無需人工操作，RPA機器人會定時自動在后臺完成整個流程。機器人讀取給定的配置數(shù)據(jù)并自動登錄相關(guān)系統(tǒng)，如企業(yè)內(nèi)部VPN系統(tǒng)、生產(chǎn)訂單系統(tǒng)以及其余安全系統(tǒng)，接下來自動截取各個系統(tǒng)中界面的狀態(tài)圖，自動生成每日巡檢報告，最后將流程結(jié)果通過郵件發(fā)送到相關(guān)人員的郵箱。

在引入UiPath的RPA后，該方案可以定時自動執(zhí)行各種檢查任務(wù)，免于人工操作的疏漏以及各種可能出現(xiàn)的錯誤。在不增加員工數(shù)量的前提下，網(wǎng)絡(luò)點檢流程的處理速度提升了約30%，同時數(shù)據(jù)處理的出錯率降低至0，有效減輕了人工操作的負擔(dān)，降低高峰時期員工的工作負荷。這樣一來，公司能夠?qū)⒂邢薜娜肆Y源轉(zhuǎn)移到更高價值的工作中。

一名該車企的技術(shù)人員認為，目前RPA技術(shù)的應(yīng)用場景需要企業(yè)結(jié)合自身的IT現(xiàn)狀，找到合適的合作點。另外，企業(yè)在引入RPA之前需要梳理清楚自己的業(yè)務(wù)，然后根據(jù)業(yè)務(wù)線優(yōu)化架構(gòu)后再與RPA結(jié)合，能夠達到更好的效果。

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