Ovum對(duì)全球機(jī)器人流程自動(dòng)化 (Robotic Process Automation ,RPA)市場進(jìn)行了持續(xù)研究，并發(fā)布了報(bào)告《企業(yè)對(duì)機(jī)器人流程自動(dòng)化的要求》來進(jìn)行深度解讀。

Ovum認(rèn)為：作為一門技術(shù)，RPA 正在不斷發(fā)展，未來可以實(shí)現(xiàn)更多功能。結(jié)合業(yè)務(wù)流程管理套件 (BPMS)、IT流程自動(dòng)化 (ITPA) 工具和機(jī)器學(xué)習(xí)功能，RPA可以實(shí)現(xiàn)端到端流程自動(dòng)化，而不僅僅是自動(dòng)執(zhí)行重復(fù)的流程。
    

• 模塊化和可擴(kuò)展架構(gòu)

• 全面的安全與治理

• 支持在各種用戶界面 (UI) 環(huán)境中進(jìn)行錄制

• 集中監(jiān)測、機(jī)器人操作可視化和異常管理

• 機(jī)器人適應(yīng)性

同時(shí)，Ovum提出：“可擴(kuò)展性、適應(yīng)性和集成性是企業(yè)級(jí)RPA的關(guān)鍵。”因而在RPA解決方案評(píng)估過程中，企業(yè)應(yīng)該考慮該方案是否提供了真正的企業(yè)級(jí)服務(wù)？是否具備可擴(kuò)展的架構(gòu)、全面的安全性、監(jiān)測性和適應(yīng)性？對(duì)此，Ovum提供了以下建議：

作為專業(yè)的市場研究者，Ovum也全面地了解了RPA市場現(xiàn)狀及企業(yè)采用的趨勢和挑戰(zhàn)，在報(bào)告中，Ovum指出：

RPA能以高度可預(yù)測的方式執(zhí)行大量基于 UI的任務(wù)，降低人力成本并減少人為錯(cuò)誤，因而推動(dòng)了企業(yè)對(duì)RPA的采用，但作為一門正在發(fā)展中的技術(shù)，RPA也不可避免地面臨著一些挑戰(zhàn)。

例如，有些企業(yè)尚未過深思熟慮或制定明確策略就采用 RPA，即使部署了 10 到 20個(gè)機(jī)器人，也難以創(chuàng)造重大價(jià)值，因?yàn)樗麄儧]有正確理解需求或制定明確策略的情況。

技術(shù)并非主要影響因素，人員和流程才是 RPA 計(jì)劃成敗的決定性因素。RPA技能短缺、變更管理不當(dāng)、缺乏 IT所有權(quán)、不明確的成功標(biāo)準(zhǔn)以及漠視基礎(chǔ)設(shè)施管理考慮事項(xiàng)是導(dǎo)致失敗的部分原因。

因而，企業(yè)必須考慮人員、流程和技術(shù)因素，制定一套完整的企業(yè)級(jí) RPA 實(shí)施方法，將 RPA 與業(yè)務(wù)流程管理套件 (BPMS) 和 IT流程自動(dòng)化 (ITPA) 工具集成在一起，實(shí)現(xiàn)端到端的流程自動(dòng)化。

那么，對(duì)于機(jī)器人流程自動(dòng)化 (RPA)，企業(yè)該如何選擇呢？

Micro Focus 機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）支持統(tǒng)一管理、跨平臺(tái)鏈接，實(shí)現(xiàn)可擴(kuò)展、可集成、彈性機(jī)器人于一體，助力企業(yè)自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

對(duì)于Micro Focus 機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）企業(yè)又該如何落地、如何運(yùn)維？2020年5月12日，Micro Focus 資深技術(shù)顧問陳學(xué)鋒將進(jìn)行線上答疑，與您共同探究。