在之前的文章中，我們講過學習RPA的十大理由。 然而盡管RPA能夠為企業(yè)節(jié)省大量的工作時間和人力成本，獲得可觀的投資回報，但成功的項目仍然需要合適的人才，在正確的地方做正確的事情。RPA認證的需求在日益增長，今天我們來看看這些人在RPA項目中擔任什么角色，他們應該做些什么來支持一個RPA項目的成功？

點擊視頻詳細了解RPA開發(fā)人員的角色和職責

 Process Designer 

工作職責：

·  Process Designer負責了解當前流程；

·  確保從事RPA項目的人員處于同步狀態(tài)；

·  監(jiān)控在開發(fā)或測試階段實施后發(fā)生的變化，同時保持項目規(guī)范的完整性。

所需技能：

1、強大的問題解決和分析能力；

2、使用一種或多種RPA技術的經驗（例如UiPath、Automation Anywhere、Blue Prism）； 

3、至少2-4年的編程（包括腳本/編碼）、SQL和關系數(shù)據(jù)庫以及應用程序開發(fā)方面的專業(yè)經驗；

4、具有流程分析、設計和實現(xiàn)、業(yè)務和技術要求，問題解決和系統(tǒng)測試（包括UAT和Bug修復）的經驗；

5、能夠優(yōu)先處理和管理多個組合；

6、對Six Sigma流程方法有基本的理解。

薪資情況（美國）

·  平均年薪從8.4萬 至13.2萬美元不等

Process Designer的工作描述示例，參考下圖：

注：上述職位描述可能會根據(jù)公司要求而有所不同，但技能和職責是相同的。

 Automation Architect 

工作職責：

·  Automation Architect使用RPA工具構建RPA項目；

·  是自動化團隊的核心成員，有或沒有開發(fā)人員級別的專業(yè)知識， 具體取決于企業(yè)正在使用的RPA工具；

·  自動化架構師在編程和解決現(xiàn)實問題方面需有一些經驗。

所需技能：

1、獲得ITIL、TOGAF、CoBIT、PMP、Prince2、Lean SixSigma等認證；

2、應該能夠為RPA項目設計技術規(guī)范文件；

3、能夠為RPA項目創(chuàng)建一個完整的技術架構，確保架構具有可擴展性和可伸縮性；

4、熟悉RPA工具和平臺，如Blue Prism、Automation Anywhere、UiPath，Redwood、Open Span、WorkFusion等；

5、具有編程語言的經驗，如C / C ++、Python、VBScript、Ruby、Java、JS 、.Net等

6、熟練使用NICE、Nuance、OCR工具，企業(yè)系統(tǒng)SAP、Oracle、PeopleSoft、自定義應用程序、ITSM工具服務、BMC Remedy、Jira等工具。

薪資情況（美國）

·  平均年薪從12.8萬至17萬美元不等

Process Designer的工作描述示例，參考下圖：

注：上述職位描述可能因公司要求而異，但技能和職責相同。

 Production Manager 

工作職責： 

·  在測試項目并將其投入生產后確保按預期觸發(fā)流程 ；

·  解決處理機器人提示符（例如“發(fā)票金額超過采購訂單金額，但訂單是特殊訂單項目 —拒絕還是接受？”）；

·  處理流程異常—（例如“發(fā)票被拒絕怎么辦？”）；

·  將錯誤報告給Automation Architect；

·  查看分析并向Process Designer提供流程改進信息。

所需技能：

1、至少1-3個RPA項目解決方案經驗（端到端實施）；

2、必須具備RPA架構和交付經驗；

3、RPA工具（UiPath、Automation Anywhere或Blue Prism）的實踐經驗；

4、創(chuàng)新經驗，整合不同技術的能力；

5、至少0 - 5年IT行業(yè)的技術經驗和0-3年使用RPA工具的機器人自動化技術經驗，對RPA工具有深入的技術知識儲備。

薪資情況（美國）

·  平均年薪從6.8萬到12.5萬美元不等

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