根據(jù)知名數(shù)據(jù)調(diào)查機構(gòu)Forrester發(fā)布的《自動化心理變化》調(diào)查報告顯示，新冠病毒的出現(xiàn)在一夜之間改變了企業(yè)的自動化心理，他們迫切希望依靠自動化來節(jié)省日常運營成本、提供工作效率和保持業(yè)務(wù)的連續(xù)性。
這就需要引入RPA以打造高效、忠誠、敬業(yè)和團結(jié)的“數(shù)字化員工”團隊，這不僅是為了幫助企業(yè)長期續(xù)航、度過難關(guān)，也是讓企業(yè)乘上數(shù)字化轉(zhuǎn)型快車的必經(jīng)之路。
正如數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一蹴而就，企業(yè)的RPA部署并不可能一步到位，特別是對于擁有多種不同系統(tǒng)的跨國企業(yè)而言，難度更是疊加的。如何通過本土化實施讓RPA成為助攻而非累贅，或許是跨國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上必須攻克的關(guān)卡。
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中國業(yè)務(wù)的某些特征場景，國際總部不能完全理解；而外派人員成本過高，且無法給到本地實質(zhì)性的幫助；
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國內(nèi)開發(fā)資源有限，業(yè)務(wù)部門提出的流程自動化需求無法快速得到滿足；
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對于RPA的企業(yè)內(nèi)部推動，缺少高效的方法論支持；一旦推行不當，容易致使項目失敗。
科廣信息咨詢的目標，就是為企業(yè)提供一站式的RPA咨詢推廣、方案制定、落地實施以及持續(xù)運維的服務(wù)。通過針對不同應(yīng)用場景的定制化服務(wù)，讓企業(yè)在RPA全流程的設(shè)置、運作中都可以省心省力。
某德國百年制造業(yè)巨頭業(yè)務(wù)線廣，且與眾多公司有貿(mào)易來往，所以采用銀行承兌匯票的方式進行交易。但是員工每天要花費大量的時間去完成下面的流程：
因此，為了提高效率、節(jié)省員工的時間，該企業(yè)總部采購了“ Uipath”的RPA機器人，應(yīng)用在財務(wù)、銷售、客服和會計部門等部門。
但由于總部的開發(fā)資源缺少，對國內(nèi)業(yè)務(wù)場景特殊性不了解，從而無法照顧中國的業(yè)務(wù)發(fā)展，于是選擇科廣信息咨詢作為該企業(yè)RPA本土化的咨詢實施服務(wù)商。
科廣咨詢團隊在前期與該企業(yè)財務(wù)團隊緊密溝通，基于業(yè)務(wù)的特殊性，為其定制了一套解決方案：
首先是數(shù)據(jù)的提取。進入承兌匯票功能，對于小于6個月的清單，直接在銀行做簽收；而對于超過6個月的清單，先用E-mail發(fā)送，由用戶對待接受清單做判斷，將清單存放到指定文件夾中，RPA程序可自動讀取此文件夾，最后在銀行做簽收。
然后RPA下載已簽收的匯票清單，執(zhí)行SAP的憑證錄入操作，在這個階段科廣給到下列兩種方案：
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方案一：生成SAP憑證模板+上傳進行憑證生成（一天四次）
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方案二：通過RPA財務(wù)機器人模擬手工在SAP錄入憑證
如果判斷輸出結(jié)果為P01，則可通過RPA財務(wù)機器人模擬手工在SAP進行清帳處理。為了保證項目的ROI，最終該企業(yè)選擇了方案二。
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RPA通過關(guān)鍵字識別讀取具有特定期間的銀行承兌匯票，并根據(jù)判斷日期范圍，做出不同動作；
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RPA根據(jù)預(yù)定義的憑證模板標準，將提取到的信息進行二次轉(zhuǎn)換統(tǒng)一其格式；
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RPA將處理后的憑證信息，以擬人的方式錄入SAP并自動進行清賬，無需對SAP做任何改動，保證安全性。
該企業(yè)通過部署RPA來完成企業(yè)內(nèi)重復(fù)、低價值的工作，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化，幫助業(yè)務(wù)團隊節(jié)省時間和精力。以前手工處理數(shù)據(jù)時，會產(chǎn)生大概13%的錯誤，而現(xiàn)在處理的數(shù)據(jù)可以達到100％的正確。在人工方面，每年可以節(jié)省上百萬美元的人工支出。
RPA作為一項新興的人工智能技術(shù)，正在幫助全球的企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。根據(jù)HfS Research和畢馬威會計師事務(wù)所最近的一項研究，55%的北美企業(yè)正在嘗試RPA實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動化。Gartner預(yù)測，到2020年超過30%的CIO將RPA機器人作為重點投資對象，將會有越來越多的企業(yè)把RPA作為發(fā)展的重要助推器。
疫情期間RPA已經(jīng)以優(yōu)異的表現(xiàn)收獲了一波企業(yè)的追捧。隨著企業(yè)內(nèi)部RPA運用的穩(wěn)步提升，未來作為基礎(chǔ)設(shè)施的一部分，被貼上人機協(xié)同標簽的RPA將為企業(yè)的前瞻性創(chuàng)造更大的價值。
特別聲明：
文章來源：科廣信息咨詢
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為何說數(shù)字化的本質(zhì)就是自動化
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