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5月29日，由英諾森、RPA中國(guó)、安永聯(lián)合舉辦的“聚焦能源企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”專(zhuān)場(chǎng)線上研討會(huì)成功舉行。超過(guò)700多人次在線觀看了此次會(huì)議。英諾森交付總監(jiān)Jennifer Tang作為特邀嘉賓出席了此次會(huì)議，并以《能源互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型—RPA引領(lǐng)變革》為主題與線上觀眾詳細(xì)分享了RPA實(shí)際項(xiàng)目案例。

Jennifer Tang表示，從全球范圍來(lái)看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是目前能源行業(yè)的必由之路。10年前，全球組織、企業(yè)、公共部門(mén)都在做信息化建設(shè)。但是在后信息化時(shí)代一些潛在問(wèn)題便顯露出來(lái)，例如，在工作效率領(lǐng)域，隨著業(yè)務(wù)量不斷增多，大量人力資源浪費(fèi)在低端、重復(fù)、無(wú)意義的工作上。所以能源企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)更高，并且改造現(xiàn)有系統(tǒng)的高昂成本讓人望而卻步。

不過(guò)從當(dāng)前能源行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，已經(jīng)有不少企業(yè)將大量資金投入到數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域，例如數(shù)字化勘探、數(shù)字化油田、智能提煉廠等。其中，RPA作為“數(shù)字化員工”已成為能源行業(yè)日常辦公的重要組成部分。

01.

ProcessGo：架構(gòu)領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)RPA平臺(tái)

Jennifer Tang首先詳細(xì)介紹了英諾森RPA產(chǎn)品ProcessGo的架構(gòu)，主要由管理器、設(shè)計(jì)器和機(jī)器人三部分構(gòu)成。同時(shí)集成了RPA業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、執(zhí)行安排、業(yè)務(wù)操作于一體，滿足安全性和高拓展性，支持中、英、法三國(guó)語(yǔ)言和大規(guī)模分布式管理。

設(shè)計(jì)器功能 包括：拖拽式配置開(kāi)發(fā)，流程操作錄制開(kāi)發(fā)，豐富的開(kāi)箱式活動(dòng)組件，支持所有主流企業(yè)C/S和B/S系統(tǒng)、桌面應(yīng)用，內(nèi)嵌Python、Java Script、VB Script等。

管理端功能 包括：流程管理、機(jī)器人管理、日志管理、組件管理、統(tǒng)計(jì)分析、用戶管理等。

機(jī)器人功能 包括：接收管理端流程下發(fā)、控制腳本執(zhí)行、進(jìn)度監(jiān)控、流程錄屏、日志查詢、流程管理等。

為了滿足能源行業(yè)不同業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化需求，ProcessGo提供了功能豐富的活動(dòng)庫(kù)，例如，桌面UI、網(wǎng)站操作、數(shù)據(jù)管理、客戶端程序、圖像識(shí)別、OCR、用于交互、文件工具、Office Tool、數(shù)據(jù)庫(kù)工具等400多個(gè)活動(dòng)庫(kù)。如果第三方開(kāi)發(fā)者或企業(yè)開(kāi)發(fā)人員有特殊需求，可通過(guò)API接口進(jìn)行量身定制。

此外，ProcessGo通過(guò)一級(jí)授權(quán)四層基礎(chǔ)防護(hù)等方式來(lái)保障RPA機(jī)器人在安全、穩(wěn)定、高效的環(huán)境下運(yùn)行，主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)、角色訪問(wèn)授權(quán)、代碼安全性測(cè)試、Web安全性測(cè)試、數(shù)據(jù)安全性驗(yàn)證等措施。

02.

融合業(yè)界領(lǐng)先OCR解決方案

目前英諾森已與華為、百度進(jìn)行技術(shù)合作，將領(lǐng)先的OCR（光學(xué)字符識(shí)別）技術(shù)內(nèi)嵌在ProcessGo內(nèi)，可用于票據(jù)識(shí)別、文本識(shí)別、證件識(shí)別等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。英諾森還與航天金稅進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)發(fā)票驗(yàn)真流程自動(dòng)化，并保證數(shù)據(jù)100%正確。

智能分類(lèi)識(shí)別 ：可以一次性對(duì)同張圖片中的多票據(jù)進(jìn)行檢測(cè)和識(shí)別，并返回每個(gè)票據(jù)的類(lèi)別及結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。支持的卡證類(lèi)別包括：身份證、駕駛證、護(hù)照、銀行卡、道路運(yùn)輸證等；支持的票據(jù)類(lèi)包括：增值稅專(zhuān)用發(fā)票、火車(chē)票、出租車(chē)發(fā)票、定額發(fā)票、機(jī)動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售發(fā)票等。

03.

財(cái)務(wù)集中合算/共享服務(wù)RPA解決方案

在能源行業(yè)的財(cái)務(wù)共享建設(shè)中，業(yè)財(cái)融合使得財(cái)務(wù)日常處理的標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化逐日提升，制證、報(bào)表甚至關(guān)聯(lián)交易開(kāi)始全面自動(dòng)化，但集成型平臺(tái)仍然存在限制自動(dòng)化進(jìn)程的瓶頸。共享服務(wù)普遍存在大量人工操作，造成的影響包括效率低下、運(yùn)營(yíng)成本高、人員流動(dòng)性大、流程復(fù)雜、外部數(shù)據(jù)/系統(tǒng)交互多等特點(diǎn)。所以，在財(cái)務(wù)場(chǎng)景中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)以下幾種困境：

應(yīng)收賬款： 未建立客戶信用評(píng)估機(jī)制，資料需人為錄入。

費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)： 紙質(zhì)票據(jù)大量存在，無(wú)法實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵信息提取，無(wú)法實(shí)現(xiàn)大批量操作。

賬表核對(duì)： 流程復(fù)雜，時(shí)效性不強(qiáng)，大量人工操作，過(guò)程缺乏監(jiān)督，真實(shí)性較低。

稅務(wù)管理： 增票無(wú)法批量認(rèn)證，出錯(cuò)率高，數(shù)據(jù)質(zhì)量低下。

應(yīng)付賬款： 處理效率低下，大量跨系統(tǒng)操作，員工流動(dòng)性高。

為解決上述能源企業(yè)在財(cái)務(wù)場(chǎng)景中面臨的諸多痛點(diǎn)，英諾森通過(guò)完全自主研發(fā)的RPA產(chǎn)品ProcessGo，衍生出了發(fā)票校驗(yàn)機(jī)器人、憑證制證機(jī)器人、三單匹配機(jī)器人、費(fèi)用核算機(jī)器人、支付審核機(jī)器人、增票勾選認(rèn)證機(jī)器人等一系列財(cái)務(wù)機(jī)器人，可有效地將高重復(fù)性的財(cái)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。RPA機(jī)器人可以完美模擬員工操作，自動(dòng)登錄系統(tǒng)然后進(jìn)行數(shù)據(jù)驗(yàn)證、票據(jù)審核、付款對(duì)賬等操作。

Jennifer Tang還詳細(xì)介紹了一個(gè)內(nèi)部票據(jù)轉(zhuǎn)讓的自動(dòng)化案例：未應(yīng)用RPA之前，整個(gè)業(yè)務(wù)流程需要10—20名員工來(lái)完成。財(cái)務(wù)人員需要負(fù)責(zé)不同的客戶，并且下載的財(cái)務(wù)頻次非常高，平均每天在200多單左右。這項(xiàng)工作對(duì)財(cái)務(wù)人員產(chǎn)生了巨大壓力，并且效率非常低，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率也無(wú)法保證。應(yīng)用RPA之后，1個(gè)機(jī)器人替代了原有10-20名員工的工作，按時(shí)、自動(dòng)地執(zhí)行跨多個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，確保100%數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率。

04.

IT服務(wù)管理RPA解決方案

數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)不斷上新各種IT軟件及硬件，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)信息化。但I(xiàn)T服務(wù)還停留在運(yùn)維工具層面，難以為企業(yè)流程運(yùn)營(yíng)與應(yīng)用管理提供有力支持，普遍存在運(yùn)營(yíng)流程刻板，跨平臺(tái)操作頻繁，客戶請(qǐng)求響應(yīng)不及時(shí)等難題，比較常見(jiàn)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景如下：

系統(tǒng)運(yùn)維： 人工監(jiān)測(cè)服務(wù)器與各系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，服務(wù)器停機(jī)、系統(tǒng)崩潰等風(fēng)險(xiǎn)難以控制。

權(quán)限開(kāi)通： 系統(tǒng)多、規(guī)則繁瑣、工作枯燥、時(shí)效性與準(zhǔn)確率皆不佳。

密碼重置： 人工值守、工作量大、工作枯燥乏味

郵件分發(fā)： 手動(dòng)創(chuàng)建郵件ID、選擇ID分組、耗時(shí)長(zhǎng)、效率低。

用戶通過(guò)英諾森的RPA機(jī)器人，從應(yīng)用管理層（指示預(yù)警、數(shù)據(jù)分析等）、流程管理層（權(quán)限開(kāi)通、VPN管理等）、運(yùn)維工具層（應(yīng)用監(jiān)視、配置管理等）、數(shù)據(jù)層（配置庫(kù)、統(tǒng)計(jì)分析DB等）四個(gè)維度入手，可有效地將耗時(shí)耗力的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

05.

體系化RPA賦能培訓(xùn)

為了幫助組織的員工快速上手RPA，英諾森根據(jù)多年項(xiàng)目沉淀，獨(dú)立開(kāi)發(fā)出一套完整的RPA培訓(xùn)體系，提供一站式自動(dòng)化培訓(xùn)解決方案。

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