近日，容智信息CEO柴亞團(tuán)作為特邀嘉賓在“未名創(chuàng)星論壇—RPA助力企業(yè)數(shù)字化升級(jí)”活動(dòng)中發(fā)表了精彩的演講，以下為演講內(nèi)容：
大家下午好，我是容智信息的CEO柴亞團(tuán)。我先對(duì)容智信息做一個(gè)簡(jiǎn)單介紹，我們是一家AI公司，早期是從做票據(jù)、做OCR起家的。
做RPA的話，我們應(yīng)該來(lái)說(shuō)是在國(guó)內(nèi)廠商里面，應(yīng)該說(shuō)比較有歷史。我們從2015年就開(kāi)發(fā)出了我們第一代的RPA產(chǎn)品，現(xiàn)在是第三代了。
我們的產(chǎn)品叫iBot ，intelligent Robot 的簡(jiǎn)稱，基本上我們iBot 是有一系列的套件。
我們的產(chǎn)品其實(shí)目前已經(jīng)在很多500強(qiáng)企業(yè)中有非常多的應(yīng)用，我們的產(chǎn)品也是不斷地在項(xiàng)目中打磨出來(lái)的。
以前工廠我們都是藍(lán)領(lǐng)工人一排在產(chǎn)線上現(xiàn)在基本上你看很多高端的制造工廠里邊，已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)用工業(yè)機(jī)器人，很多工業(yè)機(jī)器人已經(jīng)把這些藍(lán)領(lǐng)的工人替代了。 比如說(shuō)富士康，很多的汽車制造完全已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。
這個(gè)是物理工業(yè)機(jī)器人，我們做的其實(shí)是叫軟件機(jī)器人。軟件機(jī)器人更多替代的是什么？ 替代的是白領(lǐng)的某些工作。以前是很多的一些白領(lǐng)，那接下來(lái)我們會(huì)通過(guò)我們的軟件機(jī)器人，然后替代白領(lǐng)的一些工作，這就是我們要做通過(guò)RPA來(lái)釋放白領(lǐng)，讓白領(lǐng)減少重復(fù)的事務(wù)性工作。
我們認(rèn)為未來(lái)的現(xiàn)代化企業(yè)生產(chǎn)力應(yīng)該分兩種：
第二個(gè)，數(shù)字化生產(chǎn)力。
未來(lái)的發(fā)展前景一定是人會(huì)越來(lái)越少，機(jī)器人會(huì)越來(lái)越多，那其實(shí)剛才我的那張圖已經(jīng)講了，在工廠里面已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。接下來(lái)未來(lái)發(fā)展的時(shí)間，我相信應(yīng)該是我們數(shù)字化軟件機(jī)器人的應(yīng)用越來(lái)越多。
這樣的話，對(duì)我們一些工作，尤其是白領(lǐng)的工作性質(zhì)也發(fā)生了改變。這張圖我們很多白領(lǐng)是在做事務(wù)性的工作，大部分很多是事務(wù)性，未來(lái)一定會(huì)是事務(wù)性越來(lái)越少，把這些事務(wù)性的工作全部讓這些機(jī)器人去處理，讓人去做一些更加有戰(zhàn)略決策，或者是判斷，或者突發(fā)狀況的處理等。這個(gè)是未來(lái)我們工作職場(chǎng)轉(zhuǎn)型的發(fā)展方向。
我們的產(chǎn)品叫iBot，iBot是RPA+AI，我們這個(gè)在2016年是這么提出來(lái)的，其實(shí)我們是希望我們的iBot可以像人一樣去處理很多事情。當(dāng)然RPA很簡(jiǎn)單，RPA只能做一些有規(guī)則的、結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，加上一些AI的模塊，可以去做很多非結(jié)構(gòu)化，包括一些有經(jīng)驗(yàn)的判斷的工作。
當(dāng)然我們這個(gè)AI不僅僅是限于OCR或者是NLP，因?yàn)镺CR、NLP它只是做了一部分非結(jié)構(gòu)化的文檔處理。 其實(shí)在真正的場(chǎng)景中也有很多，比如說(shuō)我們有的客戶遇到很多異常狀況，都是通過(guò)人為經(jīng)驗(yàn)判斷去處理的。
就如AlphaGo一樣，AlphaGo其實(shí)處理的不是文檔，它是一種歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，我們AI這塊有一些深度學(xué)習(xí)的模塊。 這個(gè)也是我們整個(gè)iBot產(chǎn)品線的構(gòu)成部分。
第一個(gè)就是我們可以執(zhí)行。就是我們的RPA產(chǎn)品可以采集跟驗(yàn)證，包括對(duì)于票據(jù)，語(yǔ)義解析，證件等各種非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)進(jìn)行一個(gè)處理。
另外，我們也在這塊提供了一個(gè)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)，以及有關(guān)洞察或者分析的東西，這個(gè)是我們整個(gè)的產(chǎn)品線，然后這里面我們提供的技術(shù)有RPA、深度學(xué)習(xí)、AI、OCR、insight（對(duì)于數(shù)據(jù)處理的決策）。
基于這些我們提供了一套完善的數(shù)字化的生產(chǎn)力平臺(tái)，我們希望在很多方面可以替代人去做一些事情。
這個(gè)是我們產(chǎn)品的一個(gè)整體架構(gòu)，我們的產(chǎn)品架構(gòu)與其他的廠家有些是相同的，但有些是有差異的，相同的是我們也有機(jī)器人，有一個(gè)設(shè)計(jì)器，然后再通過(guò)服務(wù)器進(jìn)行對(duì)機(jī)器人進(jìn)行集中管理，以及有移動(dòng)端，我們希望給企業(yè)提供一些更加完善的管理方案。
這個(gè)是我們產(chǎn)品主要的模塊，第一個(gè)是我們RPA的部分，有機(jī)器人、設(shè)計(jì)器、Server，還有移動(dòng)端，以及Live、Helper跟insight，這個(gè)其實(shí)是我們基于很多中國(guó)客戶的一個(gè)需求，完全去定制打磨出來(lái)的一些新的基于機(jī)器人的管理機(jī)制。
另外，就是我們的AI模塊，我們有針對(duì)中國(guó)增值發(fā)票，尤其是財(cái)務(wù)部門發(fā)票處理的一些東西，還有一些針對(duì)我們的結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化處理，以及深度學(xué)習(xí)，還有就是針對(duì)語(yǔ)音，以及對(duì)話等等的一些處理，這是我們產(chǎn)品一個(gè)完成的模塊。
我們產(chǎn)品設(shè)計(jì)器（Studio）可能跟其他的友商不太一樣，我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式大多數(shù)是通過(guò)錄制，應(yīng)該有50%的流程我們是可以通過(guò)錄制完成。我們IBot的使用的模式，用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，操作完之后我們自動(dòng)生成它的一個(gè)業(yè)務(wù)流程，然后把它變成一個(gè)任務(wù)，多個(gè)機(jī)器人去部署或者發(fā)布，這跟云計(jì)算一樣，任務(wù)量少的時(shí)候可以一個(gè)機(jī)器人，任務(wù)量多的時(shí)候可以多個(gè)機(jī)器人。
我們的Studio其實(shí)設(shè)計(jì)跟業(yè)界所有的廠商都不太一樣，我們主要通過(guò)2個(gè)主要的工具：
1、錄制。我在操作過(guò)程中，會(huì)把我操作的步驟去記錄下來(lái)，或者拖拽，然后形成這樣一個(gè)流程，這就是我們的一個(gè)實(shí)際流程。
2、相對(duì)比較完善的后臺(tái)管理，然后來(lái)管理整個(gè)機(jī)器人的任務(wù)發(fā)布，包括機(jī)器人的狀態(tài)等等，以及密鑰的管理，以及各種任務(wù)觸發(fā)等等。
還有就是移動(dòng)端，移動(dòng)端其實(shí)是我們提供的一個(gè)比較簡(jiǎn)單易用的，通過(guò)我們的手機(jī)可以來(lái)操控我們的機(jī)器人，一是監(jiān)控我們機(jī)器人的狀態(tài)，第二我可以隨時(shí)去讓我的機(jī)器人去執(zhí)行一些任務(wù)。
當(dāng)然我們的RPA開(kāi)發(fā)時(shí)間比較久，這是目前市面上所有的軟件類型，不外乎這5種類型，我們?nèi)恐С?。尤其針?duì)企業(yè)，我們適配了很多企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件，這邊有的一些軟件，基本上涵蓋了企業(yè)95%以上的，我們?nèi)慷家呀?jīng) 適配。
另外，我們產(chǎn)品除了剛才講的應(yīng)用型之外，架構(gòu)相對(duì)完善以外，我們還有一個(gè)非常大的，這也是我們一直在做很多500強(qiáng)的時(shí)候，客戶會(huì)非常在意的一個(gè)問(wèn)題，就是安全性。 我們產(chǎn)品有四層的安全架構(gòu)，從用戶授權(quán)、用戶權(quán)限管理、數(shù)據(jù)的加密、安全審計(jì)等等，有完善的數(shù)據(jù)安全體系。
所以，我們有很多的500強(qiáng)企業(yè)，因?yàn)槲覀円彩且患冶就恋腞PA廠商，我們?cè)谶M(jìn)去之前會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品安全性做非常深的考核，我們完完全全都通過(guò)，這也是我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候優(yōu)先考慮，因?yàn)闄C(jī)器人這個(gè)事情對(duì)于很多的用戶來(lái)說(shuō)，它是不可控的，但是安全性也是機(jī)器人里面非常重要的，這個(gè)是我們?cè)诋a(chǎn)品研發(fā)中非?？粗氐?。
現(xiàn)在市面上有非常多的RPA，就我們的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，總結(jié)下來(lái)可能有些獨(dú)特的特點(diǎn)。
第一，架構(gòu)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較完善，剛才我也介紹了，我們有從機(jī)器人的后臺(tái)治理等等有很多。
第二，我們應(yīng)該是零代碼，我可以實(shí)現(xiàn)零代碼的流水設(shè)計(jì)，不需要代碼。
第三，我們也是第一家支持移動(dòng)端，我們?cè)?018年初就支持通過(guò)手機(jī)來(lái)控制這個(gè)機(jī)器人，當(dāng)然RPA+AI我們?cè)?015年開(kāi)始做這種，其實(shí)我們集成的歷史應(yīng)該是蠻久的，國(guó)內(nèi)廠商中我們的產(chǎn)品在很多的500強(qiáng)里面有經(jīng)過(guò)大量的驗(yàn)證。
基本上對(duì)于我們的產(chǎn)品，很多人會(huì)問(wèn)你們是做什么行業(yè)或者是哪個(gè)領(lǐng)域，我們提供的是一個(gè)通用的產(chǎn)品，對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么限制，我們做的事情就是替代人工，只不過(guò)是不同的行業(yè)，你的業(yè)務(wù)流程不一樣，你的系統(tǒng)不一樣、文檔類型不一樣，但是對(duì)于我們的iBot來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么問(wèn)題。
接下來(lái)介紹幾個(gè)機(jī)器人。第一個(gè)，剛才也介紹我們?cè)缙谑亲銎睋?jù)處理的，票據(jù)機(jī)器人，所以說(shuō)在這塊我們有非常多的成功經(jīng)驗(yàn)，這里面我們整個(gè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)全部都是我們的，之前要做可能是一堆人去做，之后我們就干一件事情，把發(fā)票放掃描儀，后面的事情全部機(jī)器人處理。
這個(gè)是我們把發(fā)票放在這個(gè)掃描儀去，后面會(huì)對(duì)發(fā)票進(jìn)行查驗(yàn)，不加識(shí)別，當(dāng)然這個(gè)發(fā)票的系統(tǒng)是我們自己做的，我們也做了好多年，識(shí)別率非常高，它做完之后，后面我們的機(jī)器人自動(dòng)會(huì)把這些數(shù)據(jù)進(jìn)行發(fā)票查驗(yàn)，然后三單匹配，匹配完之后自動(dòng)落入到ERP里面去。
其實(shí)，在整個(gè)過(guò)程中人只要做一件事情，就是我拿到發(fā)票放上面去，后面的事情全部是機(jī)器人去做。
當(dāng)然這個(gè)完全是模擬人一樣，把一張張發(fā)票錄入到這SAP里面去，大家看這個(gè)全部可能要很長(zhǎng)時(shí)間，用機(jī)器人就非?？臁?nbsp;
這是第一種場(chǎng)景，基本上我們?cè)诤芏嗟呢?cái)務(wù)部門都會(huì)有，我再講另外一個(gè)場(chǎng)景，這也是我們做的很多，幾乎100%的客戶都會(huì)有這種，就是做報(bào)表，我們的iBot幫很多的企業(yè)做報(bào)表，尤其是財(cái)務(wù)部門，幾乎每個(gè)月都要去周而復(fù)始做一次。而且人做報(bào)表有個(gè)問(wèn)題，同一張報(bào)表，我同一個(gè)人不同時(shí)間做可能結(jié)果不一樣，經(jīng)常會(huì)出錯(cuò)，經(jīng)常會(huì)反反復(fù)復(fù)。
那這個(gè)基本上做報(bào)表每個(gè)公司流程我認(rèn)為大多數(shù)來(lái)講，第一個(gè)從業(yè)務(wù)系統(tǒng)里面，不管是ERP、CRM系統(tǒng)，把這個(gè)數(shù)據(jù)下載下來(lái)，然后人進(jìn)行處理，然后不管是分類匯總、透視等等再加工。
我以前基本上每個(gè)月有10幾天時(shí)間就是經(jīng)常干這個(gè)事，雖然我不是財(cái)務(wù)部，我是市場(chǎng)部，但是我要統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)等等，幾乎每個(gè)月都要去做這個(gè)工作。
我們產(chǎn)品還有一個(gè)insight模塊，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行可數(shù)化的展現(xiàn)以及預(yù)測(cè)等。
這個(gè)過(guò)程基本上是全部機(jī)器人，中間無(wú)需人工干預(yù)。這是我們客戶實(shí)際的一個(gè)案例，這是直接機(jī)器人登錄到他們自己開(kāi)發(fā)的ERP系統(tǒng)。那這個(gè)就跟模仿人一樣去下載，但是這個(gè)數(shù)據(jù)非常大，數(shù)據(jù)的交量差不多每天有120萬(wàn)筆。以前是怎么做？ 以前是因?yàn)榱糠浅４?，上班下載的話根本就沒(méi)法干活，那怎么辦呢？ 下班的時(shí)候下，幾個(gè)財(cái)務(wù)同事分工在下班的時(shí)候下載，但是晚上經(jīng)常會(huì)下載失敗，那現(xiàn)在我們機(jī)器人可以繼續(xù)下，如果下載失敗的話，可以重新下載。
這個(gè)下載我們叫流水賬，這個(gè)是非常多的，因據(jù)量非常大。 以前他用人做，差不多兩個(gè)財(cái)務(wù)要做14天。下載完之后，接下來(lái)我們的iBot自動(dòng)會(huì)對(duì)這些報(bào)表進(jìn)行一個(gè)處理，比如說(shuō)16個(gè)Excel，處理成這三張匯總表。而且以前是兩個(gè)財(cái)務(wù)做14天，現(xiàn)在只要10分鐘。
我們的insight模塊起到作用，我們會(huì)把處理總表展示成這樣一個(gè)非常漂亮的圖樣。這樣我們客戶非常喜歡，因?yàn)槲覀兲峁┮粋€(gè)端到端的報(bào)表自動(dòng)化解決方案。
第一，我們可以自動(dòng)處理這些數(shù)據(jù)，處理完之后我們會(huì)把它自動(dòng)轉(zhuǎn)成匯總表。 當(dāng)然有些客戶說(shuō)我們有BI，但是BI你需要人去操作。 我們這個(gè)是機(jī)器人到每天下班之后，自動(dòng)去下載數(shù)據(jù)，下載好的數(shù)據(jù)只需要用10分鐘處理完，然后自動(dòng)進(jìn)行報(bào)表呈現(xiàn)，每天早上CEO進(jìn)到辦公室之后，看到大屏上陳列著最新鮮的數(shù)據(jù)。
當(dāng)然這個(gè)項(xiàng)目我們剛開(kāi)始上線的第一個(gè)月，客戶做了并行處理，人做了一份，然后我們iBot做了一份。 后面發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)相差1萬(wàn)多，然后我們就查為什么，后來(lái)發(fā)現(xiàn)人出錯(cuò)了。 而且他老板說(shuō)，過(guò)去兩年中，我看的數(shù)據(jù)一直不準(zhǔn)確，而且每個(gè)月要我只能一個(gè)月看一次。 現(xiàn)在結(jié)果是我每天都能看到昨天的交易數(shù)據(jù)，而且數(shù)據(jù)準(zhǔn)備率100%。 而且這個(gè)是我們本身里帶的功能，我不需要去買BI，也不要去額外開(kāi)發(fā)。
整個(gè)過(guò)程中，當(dāng)然你說(shuō)買了BI，很多時(shí)候你要數(shù)據(jù)挖掘，每天機(jī)器人自動(dòng)去處理。當(dāng)然這個(gè)我們做的insight 的報(bào)告是動(dòng)態(tài)的，用戶可以去進(jìn)行鉆取。
另外我們跟很多高端制造業(yè)做了很多P2P，從采購(gòu)到付款的一些流程。這個(gè)其實(shí)基本上從開(kāi)始的采購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu)，然后發(fā)票的一個(gè)處理，包括主賬維護(hù)，包括SAP里面訂單的一些處理等等，我們?cè)诤芏嘀圃炱髽I(yè)做過(guò)很多的案例。
這個(gè)里面相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較復(fù)雜，它有好多個(gè)階段，第一個(gè)階段，機(jī)器人自動(dòng)去采購(gòu)，內(nèi)部的訂單在OA里面生成以后，機(jī)器人自動(dòng)登錄JD采購(gòu)平臺(tái)。 在JD采購(gòu)平臺(tái)這個(gè)是輸入送貨地址，每一次送貨地址不一樣，然后收取發(fā)票，然后去下單。下完單以后，機(jī)器人進(jìn)入這個(gè)結(jié)果。
一旦用戶簽收以后，它會(huì)把簽收單子回寫(xiě)到他的ERP系統(tǒng)里去，接下來(lái)就是對(duì)JD的發(fā)票進(jìn)行處理。
但這里面我們幾個(gè)流程，人只要干一件事情，就是收到JD的發(fā)票，我把它放到掃描儀里去掃描。這個(gè)掃描過(guò)程可以處理很多業(yè)務(wù)：
第一：做一個(gè)三單匹配，因?yàn)榫〇|的發(fā)票號(hào)碼跟訂單號(hào)碼在一起，這個(gè)會(huì)關(guān)聯(lián)。
第二：我們把供應(yīng)商的信息，因?yàn)橛幸恍┬碌墓?yīng)商，在主賬系統(tǒng)里面要加供應(yīng)商數(shù)據(jù)，那這個(gè)全部自動(dòng)提取。然后接下來(lái)它會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)主賬的用戶，這是一般大公司都會(huì)安這樣的系統(tǒng)。
這個(gè)是在我們的iBot做主賬信息維護(hù)，一般情況下，供應(yīng)鏈提供很多信息，剛才通過(guò)我們的票據(jù)識(shí)別，提供100%的發(fā)票數(shù)據(jù)。以前客戶進(jìn)行一個(gè)主賬維護(hù)非常耗時(shí)間的，至少一個(gè)星期，現(xiàn)在我拿著發(fā)票掃描之后，系統(tǒng)自動(dòng)生成，這是客戶現(xiàn)有的系統(tǒng)，我們保持客戶現(xiàn)有的操作流程，沒(méi)有對(duì)這個(gè)系統(tǒng)做任何改造，直接就是模仿人的方式去做操作。
接下來(lái)處理一系列的操作，比如說(shuō)機(jī)器人自動(dòng)登錄到SAP里面去，因?yàn)椴少?gòu)有一系列的流程需要在SAP里完成。
第一步自動(dòng)創(chuàng)建訂單，創(chuàng)建訂單之后還要自動(dòng)審核訂單。然后因?yàn)橐呀?jīng)收過(guò)貨了，所以流程要完善掉，在SAP里面去第一步自動(dòng)創(chuàng)訂單，然后審核，自動(dòng)收貨。
最后再發(fā)票過(guò)賬，之前我們已經(jīng)做過(guò)發(fā)票三單匹配，最后自動(dòng)去把發(fā)票過(guò)賬，包括后面的關(guān)賬，以及把所有的采購(gòu)信息再回寫(xiě)到它的采購(gòu)系統(tǒng)里去。這整個(gè)流程完完全全自動(dòng)化。
之前要做這個(gè)流程7天，做完之后10分鐘，這個(gè)10分鐘是什么時(shí)間呢？我在OA里面申請(qǐng)一個(gè)采購(gòu)，然后掃描一下，其它的iBot搞定。
接下來(lái)我再給大家看另外一個(gè)案例，這個(gè)其實(shí)我們?cè)诤芏嘁恍﹤鹘y(tǒng)的領(lǐng)域也做了很多，但是這個(gè)東西相對(duì)比較復(fù)雜，它其實(shí)是一個(gè)跨系統(tǒng)之間兩個(gè)數(shù)據(jù)的遷移。
這個(gè)過(guò)程中其實(shí)也是一樣，完全是端到端的人為干預(yù)，我們致力于為企業(yè)提供數(shù)字化生產(chǎn)力，端到端的。 我們?cè)赟alesforce CRM 里面機(jī)器人自動(dòng)去找到這張訂單，當(dāng)然下載好訂單之后進(jìn)行OCR識(shí)別，然后對(duì)訂單結(jié)構(gòu)化,將發(fā)票這個(gè)訂單編號(hào)、訂單數(shù)量以及訂單名稱，包括采購(gòu)的一些明細(xì)，最后我們把這些信息自動(dòng)錄入到ERP里面去，以前這些信息都是通過(guò)人去處理，現(xiàn)在全部都是機(jī)器人。
另外這也是我們今年年初做的一個(gè)項(xiàng)目，叫HR部的簡(jiǎn)歷篩選，但是剛才有人問(wèn)到一個(gè)驗(yàn)證碼的處理，驗(yàn)證碼這塊的話，我們?nèi)葜堑膇Bot里面內(nèi)置了很多。比如說(shuō)拖動(dòng)的，簡(jiǎn)單的字符識(shí)別的，包括手機(jī)驗(yàn)證的，短信驗(yàn)證碼的，基本上我們都有完善的方案。
我給大家看一下這個(gè)簡(jiǎn)歷篩選，簡(jiǎn)歷篩選其實(shí)對(duì)HR部門來(lái)說(shuō)，尤其是經(jīng)常要招人的話，這個(gè)非常耗費(fèi)時(shí)間，尤其在做簡(jiǎn)歷篩選。 因?yàn)槊看挝覇?wèn)過(guò)很多的HR相關(guān)人員，他說(shuō)我一天專注去簡(jiǎn)歷篩選，刷簡(jiǎn)歷，最多一天刷50份，因?yàn)槲乙蜷_(kāi)一個(gè)看看不合適關(guān)掉，就非常浪費(fèi)時(shí)間。
機(jī)器人你只要給它一個(gè)規(guī)則，然后機(jī)器人按照一定的規(guī)則自動(dòng)在上面篩選簡(jiǎn)歷，這樣可以極大的節(jié)省HR的時(shí)間，這里面我們做簡(jiǎn)歷篩選。第一步是我們可以把這些信息篩選出來(lái)，然后我們可以把這些簡(jiǎn)歷內(nèi)容以word保存下來(lái)。
這里有一個(gè)匹配度，比如說(shuō)人一天最多50封，機(jī)器人一天至少5000封，不僅僅是提供了清單，同時(shí)也給你提供了一個(gè)完整的簡(jiǎn)歷，這個(gè)是我們跟一個(gè)人力資源公司去做的，招聘機(jī)器人，以前派他的招聘專員去客戶現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)在不需要，遠(yuǎn)程就可以了，而且這個(gè)里面會(huì)有一個(gè)比較好的一點(diǎn)，就是我們可以極大的節(jié)省人力。
當(dāng)然在HR部門我們有很多的應(yīng)用，這只是一個(gè)簡(jiǎn)歷的篩選。 除此之外我們還有一些招聘信息發(fā)布、入職等等，有很多的應(yīng)用案例。
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