近日，全球流程挖掘領(lǐng)導(dǎo)者Celonis在其全球巡回賽示中推出了新的流程挖掘功能，包括面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)模型和更直觀、開放的智能平臺(tái)。新功能將對(duì)其核心平臺(tái)進(jìn)行能力的擴(kuò)展和增強(qiáng)，以幫助企業(yè)迅速優(yōu)化流程，降低成本、提升客戶滿意度、滿足監(jiān)管要求和提高績(jī)效。

面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)模型

Celonis繼在Celosphere 2022 上推出以對(duì)象為中心的流程挖掘之后，現(xiàn)推出面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)模型。該模型簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換過(guò)程，并與事件日志數(shù)據(jù)模型并行運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫過(guò)渡。加速了建模流程數(shù)據(jù)、獲取關(guān)鍵洞察并采取行動(dòng)。同時(shí)，它為Celonis的新端到端交貨周期應(yīng)用程序提供動(dòng)力，使供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)者能夠全面了解交貨周期并分析各個(gè)流程對(duì)加速現(xiàn)金轉(zhuǎn)換和服務(wù)水平的影響。

Celonis面向?qū)ο髷?shù)據(jù)模型的優(yōu)勢(shì)包括簡(jiǎn)單性、系統(tǒng)不可知性和靈活性。

簡(jiǎn)單性：企業(yè)可以使用與其業(yè)務(wù)相同語(yǔ)言的數(shù)據(jù)模型，而不是源系統(tǒng)的語(yǔ)言，以更好地模擬業(yè)務(wù)。

系統(tǒng)不可知性：企業(yè)可以利用Celonis的應(yīng)用程序和流程內(nèi)容，無(wú)論使用ERP、SCM、CRM或其他任何系統(tǒng)，都可以利用標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)定義和核心流程的預(yù)建進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

靈活性：對(duì)于傳統(tǒng)的流程挖掘，企業(yè)需要為其要檢查的每個(gè)流程建立一個(gè)數(shù)據(jù)模型。借助新的以對(duì)象為中心的數(shù)據(jù)模型，組織可以動(dòng)態(tài)調(diào)整流程分析，在流程之間切換視角，而無(wú)需返回源數(shù)據(jù)。大大減少了實(shí)施時(shí)間，并使組織更快地獲得洞察和關(guān)鍵行動(dòng)。

戴爾科技公司企業(yè)架構(gòu)與數(shù)據(jù)科學(xué)體驗(yàn)高級(jí)總監(jiān)Travis Cain表示：“Celonis執(zhí)行管理系統(tǒng)已經(jīng)為我們帶來(lái)了巨大的好處，包括更容易地找到流程瓶頸并深入了解業(yè)務(wù)。使用Celonis的流程挖掘功能讓我們深入了解運(yùn)營(yíng)復(fù)雜性，幫助我們提高核心業(yè)務(wù)流程性能，實(shí)現(xiàn)快速業(yè)務(wù)價(jià)值。”

Celonis聯(lián)合創(chuàng)始人兼聯(lián)席首席執(zhí)行官Alex Rinke表示：“面向?qū)ο蟮牧鞒掏诰蚴褂脩裟軌蚧诂F(xiàn)實(shí)生活中的對(duì)象和事件輕松瀏覽流程，充分釋放流程挖掘的力量。借助這個(gè)新的擴(kuò)展數(shù)據(jù)基礎(chǔ)以及今年World Tour發(fā)布的其他功能，我們很高興向客戶展示Celonis如何提供無(wú)與倫比的可見性，傳播流程智能并在企業(yè)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)智能行動(dòng)。”

直觀的平臺(tái)：面向所有用戶的流程智能

Celonis Business Miner作為一種智能流程調(diào)查技術(shù)和協(xié)作工作空間，為業(yè)界首創(chuàng)。它為每個(gè)業(yè)務(wù)用戶提供了一種獨(dú)立調(diào)查、溝通并就流程問題和機(jī)會(huì)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作的全新方法。Celonis進(jìn)一步拓展并普及了流程挖掘的能力，使得組織內(nèi)的每個(gè)人都能理解和改進(jìn)流程性能，無(wú)需技術(shù)背景也可以利用流程挖掘。

Celonis Business Miner目前已開放使用，支持Celonis核心流程中的特定流程探索，例如應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款、采購(gòu)和訂單管理，以及針對(duì)周期時(shí)間、返工和靜態(tài)業(yè)務(wù)流程等主題的額外跨流程探索。

憑借其直觀的問答式探索，Celonis提供了快速且易于消化的洞察力，使得這個(gè)強(qiáng)大的通信和協(xié)作工具對(duì)所有擁有Celonis執(zhí)行管理系統(tǒng)（EMS）許可的用戶都可訪問，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的可擴(kuò)展性和高性能。

Intelligence API 開放平臺(tái)

Celonis Intelligence API于2022年在Celosphere上首次亮相，自2023年3月起可開放使用，旨在為第三方應(yīng)用程序提供受控訪問Celonis的流程智能。

Intelligence API使Celonis能夠?qū)⑵洫?dú)特的流程智能引入各種工具，如Power BI用于大規(guī)模報(bào)告，Slack用于關(guān)于流程洞察的即時(shí)通訊，以及ServiceNow用于由流程挖掘觸發(fā)的快速行動(dòng)。Celonis使用Intelligence API在Salesforce中展示關(guān)鍵流程洞察，以幫助團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)有的軟件環(huán)境中工作。

借助Intelligence API，整個(gè)組織能更加開放、易于訪問智能編排和流程智能應(yīng)用。

Emporix在2022年Celosphere上推出了其領(lǐng)先的Commerce Execution Platform（CXP），這是一個(gè)工作流引擎，能夠幫助組織通過(guò)利用Celonis的流程洞察來(lái)優(yōu)化業(yè)務(wù)成果。

Celonis提供流程上下文，而Emporix負(fù)責(zé)對(duì)最終客戶的體驗(yàn)和互動(dòng)進(jìn)行編排，從而為客戶提供更好、更個(gè)性化的客戶體驗(yàn)以及更高效、更具成本效益的運(yùn)營(yíng)。

Celonis一直致力于為客戶提供更直觀、更開放和更智能的平臺(tái)。因此，Intelligence API被看作是Celonis平臺(tái)戰(zhàn)略的關(guān)鍵組成部分。

Constellation Research, Inc.首席執(zhí)行官兼首席分析師R "Ray" Wang表示：“當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境要求更好的工作方式，這意味著組織急需改進(jìn)其核心業(yè)務(wù)流程。” “流程是每個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)，但很多流程沒有提供多少價(jià)值。通過(guò)諸如面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)模型、業(yè)務(wù)挖掘器和智能API等功能，客戶可以迅速改進(jìn)流程，以實(shí)現(xiàn)成本節(jié)省、提高客戶滿意度、滿足監(jiān)管要求并提高整體績(jī)效。”

關(guān)于Celonis

Celonis 是一家專注于幫助客戶優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的公司。憑借其先進(jìn)的流程挖掘技術(shù)，Celonis為企業(yè)高管和用戶提供了一整套獨(dú)特功能，以便在流程內(nèi)部及跨流程中發(fā)現(xiàn)并執(zhí)行改進(jìn)機(jī)會(huì)，從而迅速提高流程績(jī)效。這種優(yōu)化不僅產(chǎn)生了顯著的現(xiàn)金效益，還極大地提升了客戶體驗(yàn)并降低了碳排放。Celonis在德國(guó)慕尼黑和美國(guó)紐約市設(shè)有總部，并在全球范圍內(nèi)擁有20多個(gè)辦事處，已成功為全球客戶實(shí)施了數(shù)千個(gè)項(xiàng)目。

關(guān)于Celonis世界巡回賽

Celonis世界巡回賽出于5月23日開始，在美國(guó)、歐洲和日本共有10個(gè)站點(diǎn)。這是Celonis的全球流程挖掘路演，客戶、潛在客戶和合作伙伴通過(guò)分享他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)Celonis在流程中找到和捕獲業(yè)務(wù)價(jià)值，進(jìn)一步推動(dòng)流程挖掘在企業(yè)中的應(yīng)用和認(rèn)可。

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