轉(zhuǎn)載于《馬來西亞星洲日報》

“（吉隆坡13日訊）RPA軟件和解決方案供應(yīng)商弘璣（CYCLONE）計劃在馬來西亞設(shè)立東南亞區(qū)域的交付中心。”
 

弘璣創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行員高煜光在接受專訪時說：“隨著區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展成長，我們將進(jìn)一步配套交付、技術(shù)支持、培訓(xùn)等相關(guān)資源。”

“弘璣目前正式加大了出海的步伐，我們在歐洲（英國、法國、德國）、東南亞（新加坡、馬來西亞、印尼）都設(shè)立了區(qū)域和國家辦公室，接下來也會在泰國、中東繼續(xù)布局。”
 

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弘璣成立于2015年，是中國知名的RPA軟件和解決方案供應(yīng)商，主要業(yè)務(wù)是開發(fā)、銷售具有自主版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)的人工智能軟件產(chǎn)品——Cyclone RPA (Robotic Process Automation）。

最近發(fā)布的2022年度卓越影響力榜單——中國產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新獎，弘璣榮獲“年度最值得客戶信賴獎”，而高煜光本人則榮獲“2022中國RPA/超自動化行業(yè)卓越領(lǐng)軍人物”榮譽獎項。

前來馬來西亞考察的高煜光表示，非?？春民R來西亞的商業(yè)環(huán)境和人才資源。

陪同高煜光接受本報專訪者包括弘璣總經(jīng)理（海外業(yè)務(wù)）王業(yè)明及馬來西亞區(qū)域總監(jiān)丘偉宗。

高煜光表示，馬來西亞是一個非常友好的國家，同時具有非常好的商業(yè)環(huán)境和人才資源，比如在語言上的優(yōu)勢可以支撐周邊的東盟國家。

他指出，此次考察也和馬來西亞投資發(fā)展局（MIDA）的官員進(jìn)行了溝通交流。

“馬來西亞具有大量的生產(chǎn)制造和服務(wù)業(yè)，而其中的中小企業(yè)占比很高。我們希望通過跟馬來西亞政府、行業(yè)組織、合作伙伴的密切合作，將人工智能和自動化技術(shù)變得更加廣泛，進(jìn)而整體提升各個行業(yè)的數(shù)字化和智能化運營水平。”

高煜光指出，推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的核心在于實現(xiàn)千行百業(yè)的數(shù)字化升級。隨著技術(shù)的不斷成熟，人工智能與自動化已經(jīng)成為推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展不可忽視的力量。
 

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業(yè)務(wù)流程形成強大數(shù)字化生產(chǎn)力

“在弘璣與行業(yè)領(lǐng)先數(shù)字化企業(yè)合作過程中，我們也看到，在業(yè)務(wù)流程中部署的RPA數(shù)字員工數(shù)量持續(xù)擴張，從單點到業(yè)務(wù)流程，逐步形成日益強大的‘數(shù)字化生產(chǎn)力’。”

“當(dāng)整個數(shù)字經(jīng)濟體當(dāng)中運轉(zhuǎn)著幾百萬甚至上千萬的各類流程機器人，這些數(shù)量龐大的數(shù)字機器人能夠提供的生產(chǎn)力，將媲美工業(yè)時代各類物理機器人。就像各類物理機械設(shè)備成為工業(yè)時代的核心生產(chǎn)力一樣，未來，數(shù)字經(jīng)濟的核心生產(chǎn)力很可能由上億的數(shù)字機器人（也就是RPA數(shù)字員工）來提供。”

高煜光指出，在數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的今天，沒有一個國家、一個地區(qū)、一個行業(yè)，甚至沒有一家企業(yè)，會去質(zhì)疑“該不該做數(shù)字化”，絕大多數(shù)人更關(guān)心的是，數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何做，數(shù)字生產(chǎn)力又是如何賦能企業(yè)發(fā)展。

“隨著日益激烈的市場競爭，企業(yè)需要不斷地優(yōu)化和提升自己的生產(chǎn)效率和技術(shù)水平。RPA的自動化、智能化處理功能，一方面契合了企業(yè)數(shù)字化、智能化生產(chǎn)的需求，另一方面，企業(yè)也利用RPA將生產(chǎn)過程數(shù)字化，在數(shù)字化運營方面具備更高的生產(chǎn)力和競爭力。”

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助更多企業(yè)打造數(shù)字生產(chǎn)力

高煜光指出，弘璣Cyclone正在見證成千上萬，乃至數(shù)十萬數(shù)百萬的“數(shù)字員工”出現(xiàn)在千行百業(yè)的企業(yè)業(yè)務(wù)場景中，為企業(yè)帶來全新的數(shù)字生產(chǎn)力。他相信弘璣Cyclone可以幫助更多行業(yè)、更多企業(yè)打造數(shù)字生產(chǎn)力，做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

“在馬來西亞，我們已經(jīng)開始與相關(guān)業(yè)務(wù)流程外包公司、金融公司、制造業(yè)公司建立技術(shù)合作，幫助他們提升企業(yè)運作的數(shù)字化和自動化水平，降本增效，并減少企業(yè)運營的錯誤率。”

他說，RPA的核心價值在于流程自動化。通過把人和機器的自動化過程協(xié)同起來，企業(yè)可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動化，從而提高工作效率、減少錯誤率和降低操作成本。

例如，許多企業(yè)不得不花費大量的人力物力在數(shù)據(jù)輸入、訂單處理、審批等業(yè)務(wù)流程上，而這些流程可以通過RPA的自動化流程來完成，不僅可以減少操作成本，還可以提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。”

“更重要的是，通過實現(xiàn)自動化流程，RPA可以幫助企業(yè)更加靈活、高效地響應(yīng)市場需求和變化，這讓企業(yè)能夠更容易地?fù)屨际袌鱿葯C，從而實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。”

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RPA不是取代人

高煜光說，RPA雖然立足于“機器人”，但其目的并不是要取代人類，而是要為人類提供更高效、準(zhǔn)確、規(guī)范的工作方式。

“因此，從領(lǐng)域發(fā)展理念來看，RPA并不是要取代以人為主、以勞力密集為主的工業(yè)制造流程，而是要協(xié)同人類，為企業(yè)提供更多更好的價值。“

“從發(fā)展趨勢來看，機器人會取代重復(fù)、繁瑣、有規(guī)則的工作，釋放更多價值空間，讓人來從事更有創(chuàng)造力，更符合人性的工作，可以預(yù)見，數(shù)字經(jīng)濟的未來，將由數(shù)億人類勞動者+上百億流程機器人來共同驅(qū)動。”

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