近日，全球綜合性支付巨頭美國運通（American Express，紐交所代碼“AXP”）宣布收購智能自動化廠商Nipendo，以提升端到端支付業(yè)務(wù)效率。Nipendo的自動化平臺由RPA、AI、流程合規(guī)、機器學習等創(chuàng)新技術(shù)組成，主要聚焦在B2B支付領(lǐng)域。

美國運通為了打造更高效、智能的B2B自動支付平臺，曾在2019年7月，收購了財務(wù)自動化平臺Acompay，這是一家每年自動處理金額超過1120億美元的廠商。此外，美國運通還與應(yīng)收賬款公司BillTrust，AR自動化廠商Versapay進行技術(shù)合作，為其虛擬卡提供自動化服務(wù)。

從美國運通的收購和技術(shù)合作路徑不難看出，意在通過智能自動化簡化支付交易流程，將繁瑣、重復(fù)、無意義的業(yè)務(wù)流程，從而實現(xiàn)降本增效改善客戶服務(wù)體驗。同時智能自動化也成為財務(wù)支付領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵技術(shù)之一。

資料顯示，Nipendo創(chuàng)立于2010年，總部位于以色列內(nèi)坦亞。其聯(lián)合創(chuàng)始人Eyal 和 Alon Rosenberg在工作中發(fā)現(xiàn)，財務(wù)支付領(lǐng)域中存在大量業(yè)務(wù)痛點，例如，員工需要手動頻繁操作重復(fù)的支付流程，支付數(shù)據(jù)經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，支付效率低下以及客戶服務(wù)體驗不佳等。

所以，他們希望開發(fā)一個“中介平臺”，將支付系統(tǒng)與ERP、SRM等進行連接，使采購到付款、支付賬款、發(fā)票處理、詢價到付款等業(yè)務(wù)實現(xiàn)端到端自動化，以實現(xiàn)降本增效。隨后，Eyal 和 Alon Rosenberg帶著這個想法創(chuàng)立了Nipendo。

雖然Nipendo創(chuàng)立時間很久，但迄今為止一共融了1200萬美元，最后一次融資是10年前的B輪融資。Nipendo擁有100多名員工，除了以色列之外，還在美國波士頓設(shè)有辦事處。

目前，Nipendo的自動化平臺已被全球各大中小型企業(yè)廣泛應(yīng)用于財務(wù)、支付領(lǐng)域，以提高采購、供應(yīng)鏈的效率。典型客戶包括：HP、Intel、KLA、Kodak Alaris、Elbit Systems、IAI、Teva 和Unilever等跨國大型集團。

技術(shù)方面，Nipendo的自動化平臺由RPA、AI、機器學習、流程合規(guī)、三向匹配等組成。

RPA和超級自動化：將RPA與AI、機器學習等相結(jié)合，用于自動處理重復(fù)、復(fù)雜、跨應(yīng)用/系統(tǒng)的數(shù)字化業(yè)務(wù)流程。目前，Nipendo已經(jīng)開發(fā)了250多個成熟、安全的機器人模版，進一步提升用戶構(gòu)建自動化業(yè)務(wù)效率。

流程合規(guī)：該功能主要自動驗證供應(yīng)商是否按照買家的業(yè)務(wù)政策和要求進行交易，并確保相關(guān)信息在各種文件中保持一致，以便買家只收到準確的信息。

Nipendo可以自動驗證供應(yīng)商發(fā)送給客戶的任何交易和文檔類型，包括附件、PO確認、發(fā)貨通知等，并為供應(yīng)商提供詳細、直觀的可視化驗證結(jié)果。

自動化業(yè)務(wù)場景方面，Nipendo可將電子發(fā)票、詢價到付款、采購到付款、應(yīng)付賬款等支付業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)端到端自動化。此外，還提供供應(yīng)商關(guān)系、供應(yīng)商錄入、數(shù)字文檔等自動化管理。

以發(fā)票自動化為例，從發(fā)票的關(guān)鍵數(shù)據(jù)提取、分類、上傳、管理、驗證、下載、導(dǎo)出到存檔，都能通過Nipendo的平臺實現(xiàn)自動化。

美國運通全球商業(yè)服務(wù)和信用與欺詐風險集團總裁Anna Marrs表示，我們正在消除 B2B 支付中的手動業(yè)務(wù)，為更快、更高效和透明的智能交易鋪平道路。通過收購Nipendo，將加強我們在該領(lǐng)域的專業(yè)知識和能力，通過其智能自動化平臺將為企業(yè)客戶更高效的服務(wù)體驗。

Nipendo聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Eyal Rosenberg表示，企業(yè)在傳統(tǒng)支付、財務(wù)方面投入大量人力和時間，但效果卻依然低效不理想。我們非常榮幸成為美國運通的一員，我們有著共同的簡化B2B支付業(yè)務(wù)流程的愿景，為客戶提供更高的商業(yè)價值。

關(guān)于美國運通

美國運通公司創(chuàng)立于1850年，是國際上最大的旅游服務(wù)及綜合性財務(wù)、金融投資及信息處理的環(huán)球公司，在信用卡、旅行支票、旅游、財務(wù)計劃及國際銀行業(yè)占領(lǐng)先地位。

本文素材來源Nipendo、American Express 、calcalistech，由RPA中國翻譯整理，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除。

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