近日，中國(guó)江蘇網(wǎng)徐州消息，今年以來(lái)國(guó)網(wǎng)徐州供電公司開展數(shù)據(jù)賦能基層專項(xiàng)行動(dòng)，全面推進(jìn)數(shù)字化供電所示范建設(shè)，培育供電所數(shù)字化員工，深化實(shí)踐“數(shù)據(jù)+工具+能力”的自助應(yīng)用構(gòu)建模式，徐州供電公司大廟供電所率先實(shí)現(xiàn)“RPA”即機(jī)器人流程自動(dòng)化技術(shù)推廣應(yīng)用，激發(fā)基層創(chuàng)新活力，助力一線減負(fù)提效。

“線損輔助治理”APP，實(shí)現(xiàn)線損分析智能化

“借助線損輔助治理小應(yīng)用，我不僅可以直接鎖定異常用戶，還可以通過(guò)編寫邏輯語(yǔ)句，全面篩選排查類似異常問題，真方便！”國(guó)網(wǎng)徐州供電公司大廟供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理張方向在解決惠李線67-9=5南3線臺(tái)區(qū)高損后感嘆道。

傳統(tǒng)的線損分析模式需要切換采集和同期兩個(gè)系統(tǒng)，逐條篩選所需數(shù)據(jù)，進(jìn)行整合分析，步驟繁瑣，效率低下。

為解決此問題，徐州供電公司開放數(shù)據(jù)中臺(tái)接口，開發(fā)“線損輔助治理”應(yīng)用程序，利用大數(shù)據(jù)融合及智能分析技術(shù)，實(shí)現(xiàn)線損異常臺(tái)區(qū)全面排查分析，線損異常點(diǎn)精準(zhǔn)定位，可疑用戶快速鎖定，同時(shí)實(shí)現(xiàn)工單派發(fā)、治理、反饋閉環(huán)管理。通過(guò)“數(shù)據(jù)分析+現(xiàn)場(chǎng)檢查”方式，大大縮短線損異常處理時(shí)間。

此外，針對(duì)因新裝、增容用戶導(dǎo)致同期系統(tǒng)與采集系統(tǒng)存在電量偏差、線損不一致的問題，徐州公司利用RPA技術(shù)進(jìn)行自動(dòng)電量比對(duì)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)線損差異。

“RPA機(jī)器人”，實(shí)現(xiàn)計(jì)量箱巡視自動(dòng)化

“RPA機(jī)器人真是高效，一個(gè)臺(tái)區(qū)的計(jì)量箱巡視工單十幾分鐘就做完了，人工操作至少需要三天！”10月13日，大廟供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理張慶玉借助“RPA機(jī)器人”率先完成計(jì)量箱巡視任務(wù)。

計(jì)量箱巡視是供電所的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，需要臺(tái)區(qū)經(jīng)理對(duì)轄區(qū)內(nèi)計(jì)量箱的內(nèi)部、外觀逐一檢查、拍照存檔、上傳采集2.0系統(tǒng)，并完成巡視工單內(nèi)容點(diǎn)選，此項(xiàng)工作重復(fù)繁瑣、費(fèi)時(shí)費(fèi)力且容易出錯(cuò)。

為助力一線工作提質(zhì)增效，在徐州供電公司數(shù)字化部引入機(jī)器人流程自動(dòng)化技術(shù)（RPA）后，大廟供電所將“RPA機(jī)器人”靈活應(yīng)用到計(jì)量箱巡視工作中，通過(guò)軟件模擬人工巡視工單操作流程，按照固定程序自動(dòng)執(zhí)行流程任務(wù)，臺(tái)區(qū)經(jīng)理只需準(zhǔn)備巡視資料和相關(guān)照片，數(shù)字化技術(shù)人員通過(guò)“RPA機(jī)器人”即可完成供電所全部巡視工單任務(wù)，大幅壓縮計(jì)量箱巡視工單平均完成時(shí)長(zhǎng)，從之前的5分鐘壓降至現(xiàn)在的5秒鐘，大大節(jié)省了基層供電服務(wù)人員的時(shí)間和精力，切實(shí)提高了基層工作效率。

此外，徐州供電公司將進(jìn)一步深化應(yīng)用“RPA”技術(shù)，創(chuàng)新技術(shù)方法，打造“數(shù)字虛擬員工”，利用“RPA技術(shù)”替代人工，從事流程固定且重復(fù)性強(qiáng)的工作，解決小區(qū)批量新裝、費(fèi)控業(yè)務(wù)推廣、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工程管理等工作存在的部分環(huán)節(jié)機(jī)械性、重復(fù)性較大的問題，進(jìn)一步釋放人力，激發(fā)基層創(chuàng)新活力，促進(jìn)一線減負(fù)提效。

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