竹間智能表示，新的資金將用于SaaS標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的推廣，繼續(xù)鞏固技術(shù)壁壘和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，幫助更多頭部及腰部客戶實(shí)現(xiàn)企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型。

在疫情常態(tài)化陰霾籠罩下，竹間智能仍憑借過硬的技術(shù)壁壘和市場(chǎng)影響力完成D1輪融資，充分說明竹間智能的產(chǎn)業(yè)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲得資本市場(chǎng)的認(rèn)可。

竹間智能創(chuàng)始人兼CEO簡(jiǎn)仁賢表示：“我們一直相信，以知識(shí)資產(chǎn)為核心的管理將成為企業(yè)新一代的操作系統(tǒng)，也希望每個(gè)客戶都能擁有自己的數(shù)字員工和AI助理，而NLP技術(shù)將是實(shí)現(xiàn)上述愿景的強(qiáng)力支撐。在數(shù)字員工持續(xù)迭代的路徑下，只要有源源不斷的知識(shí)資產(chǎn)輸入，機(jī)器人就可以學(xué)無止境，只要需求梳理清晰明確，任何行業(yè)中任何與語言相關(guān)的場(chǎng)景都可以擁有屬于自己的‘竹間數(shù)字員工’；而通過與生態(tài)伙伴合作，用NLP賦能RPA、OCR、CRM等其他技術(shù)及各領(lǐng)域垂直應(yīng)用，則更將創(chuàng)造出數(shù)以萬計(jì)的場(chǎng)景。未來竹間將持續(xù)推動(dòng)與戰(zhàn)略投資方及其他生態(tài)伙伴的各項(xiàng)深入合作，不斷拓寬產(chǎn)品應(yīng)用邊界。”

據(jù)悉，竹間智能由前微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院副院長(zhǎng)簡(jiǎn)仁賢創(chuàng)立于2015年。創(chuàng)立之初便獲得了2500萬美元天使輪融資。隨后在2018年獲得3000萬美元B輪融資，2019年獲得4500萬美元B+輪融資，2020年獲得C輪2億元融資。在資本加持下，竹間智能開啟了狂奔模式，在產(chǎn)品迭代、客戶服務(wù)以及市場(chǎng)影響力迅速升溫。

竹間智能經(jīng)過多年人工智能賽道的深耕，已斬獲“數(shù)字創(chuàng)新先鋒獎(jiǎng)”，“2020中國智能客戶服務(wù)解決方案示范案例”，“2020大中華區(qū)人力資本數(shù)字化創(chuàng)新大獎(jiǎng)”，“2020中國高科技高成長(zhǎng)50”，“2020中國人工智能領(lǐng)航企業(yè)TOP50”，“2020全球人工智能科技創(chuàng)新TOP50”，“2019最具投資價(jià)值獎(jiǎng)”，“2019中國最佳客服中心獎(jiǎng)”，“IDC 中國Fintech 50強(qiáng)”等眾多業(yè)務(wù)重磅榮譽(yù)。

竹間智能以三大拳頭產(chǎn)品——交互AI平臺(tái)中的Emoti X、Emoti V，以及認(rèn)知知識(shí)平臺(tái)Gemini為核心，構(gòu)建了完整的核心產(chǎn)品矩陣。

當(dāng)前，平臺(tái)已沉淀豐富多樣的訓(xùn)練引擎和預(yù)置模型，包括超過3000種的開盒即用意圖模型，超過千萬實(shí)體規(guī)模、跨50多大類的知識(shí)圖譜，及超過200個(gè)不同行業(yè)和場(chǎng)景的預(yù)訓(xùn)練模型。

截至目前，竹間智能已服務(wù)了包括華為、民生銀行、廣汽集團(tuán)、中國銀聯(lián)等在內(nèi)的300多家大型企業(yè)客戶，生態(tài)伙伴數(shù)量超過50家，累計(jì)觸達(dá)數(shù)億終端用戶。