國際著名金融機構(gòu)摩根士丹利（Morgan Stanley 紐交所代碼“MS”）對企業(yè)軟件自動化市場進行了預(yù)測，到2025年，企業(yè)軟件自動化市場將達到400億美元，每年將以20%速度增長，成為基礎(chǔ)設(shè)施軟件領(lǐng)域增長最快市場之一。

企業(yè)軟件自動化市場主要由API整合管理平臺、低代碼流程自動化、RPA＆任務(wù)挖掘、信息處理＆事件流處理、流程挖掘＆建模工具五大部分組成。其中，RPA＆任務(wù)挖掘市場規(guī)模到2025年，預(yù)計將達到90億美元。

摩根士丹利美國軟件研究主管Keith Weiss表示，企業(yè)為了加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程，將創(chuàng)新技術(shù)與孤立的基礎(chǔ)軟件融合在一起，以創(chuàng)建端到端的企業(yè)級自動化平臺。這將有效提升數(shù)字化業(yè)務(wù)效率和節(jié)省工作時間。

全球突發(fā)的新冠疫情加速了數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程，并揭露了企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)存在的短板。由于很多企業(yè)沒有做好遠(yuǎn)程辦公的準(zhǔn)備，致使出現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中斷、人力資源緊張等難題。而企業(yè)軟件自動化可有效解決這些痛點，因此市場規(guī)模迎來了大幅度增長。

如今，企業(yè)自動化是一個熱門話題，但它已存在了幾十年。摩根士丹利表示，從1990年解決后臺流程的企業(yè)資源規(guī)劃軟件，到2000年單個自動化工作流程和任務(wù)的應(yīng)用程序，再到如今的RPA、AI、低代碼等智能自動化產(chǎn)品的出現(xiàn)。技術(shù)正在隨著時代的需求在演變，同時在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中扮演重要角色。

疫情期間，很多企業(yè)高層改變了對自動化的認(rèn)知，由考慮、觀察轉(zhuǎn)換為實際應(yīng)用落地。對于企業(yè)而言，自動化不僅可以節(jié)省時間，還能重塑業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，滿足彈性運營，實現(xiàn)智能化決策等益處。

目前，沒有一家軟件廠商可以提供單一的自動化工具來滿足客戶的需求。相反，企業(yè)為了加寬自動化范圍以及加厚產(chǎn)品能力，將RPA、低代碼、API集成平臺、流程挖掘、任務(wù)挖掘等創(chuàng)新技術(shù)融合在一起，打造功能強大的企業(yè)自動化平臺。

隨著企業(yè)自動化市場的深入，客戶的自動化需求也越來越復(fù)雜，但他們希望進一步簡化自動化平臺工具集成，以節(jié)省預(yù)算資金和工作效率。

對于自動化服務(wù)廠商而言，隨著市場環(huán)境競爭加劇，將會出現(xiàn)一些“大魚吃小魚”的并購案例。這一趨勢有利于企業(yè)軟件巨頭打造垂直領(lǐng)域的自動化解決方案，例如，醫(yī)療保健、金融等行業(yè)。

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