為了多維度深層次的了解中國RPA的發(fā)展?fàn)顩r，「RPA中國」的研究專家團(tuán)隊(duì)對(duì)20+主流廠商、510位組織數(shù)字戰(zhàn)略決策者/實(shí)踐者、380+企業(yè)與機(jī)構(gòu)的實(shí)踐案例、500+RPA實(shí)踐者進(jìn)行了深度訪問和研究。憑借一手調(diào)研信息和對(duì)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的深度剖析輸出了《推動(dòng)數(shù)字戰(zhàn)略實(shí)踐—中國RPA行業(yè)發(fā)展洞察報(bào)告》。

目前，RPA在中國市場(chǎng)仍存較大發(fā)展空間，2022年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到32.9億元，2023年將成為中國RPA市場(chǎng)一個(gè)新的增長(zhǎng)突破時(shí)間點(diǎn)。預(yù)計(jì)至2024年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)81.8億元。

根據(jù)已經(jīng)開始RPA實(shí)踐的技術(shù)應(yīng)用者關(guān)于“2022年RPA投入規(guī)劃”的調(diào)研中顯示：76.1%的受訪者計(jì)劃擴(kuò)展RPA技術(shù)應(yīng)用并逐漸加大技術(shù)投入。（大部分）實(shí)踐先行者將在2022年嘗試應(yīng)用擴(kuò)展，（大部分）實(shí)踐跟隨者在2022年也將通過POC而正式投入應(yīng)用，因此2023年中國RPA的市場(chǎng)增速將得到突破性增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2024年中國RPA市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到81.8億元。

目前RPA廠商的商業(yè)收入主要分為兩部分：產(chǎn)品輸出、服務(wù)輸出。這也是當(dāng)下RPA市場(chǎng)規(guī)模的主要構(gòu)成部分。不同廠商所提供的各類產(chǎn)品費(fèi)用均有差異，主要由功能實(shí)現(xiàn)（如：人機(jī)交互/無人值守）、License綁定形式（如：機(jī)器綁定/用戶綁定）等多種因素決定。較為常見的情況下，RPA廠商為渠道提供的代理價(jià)格為常規(guī)刊例價(jià)的4-6折。

實(shí)施與培訓(xùn)費(fèi)用主要有“按人天工時(shí)計(jì)算（多數(shù)）、按項(xiàng)目計(jì)算（少數(shù)）”兩種計(jì)費(fèi)方式，部分項(xiàng)目會(huì)將“實(shí)施培訓(xùn)費(fèi)用”作為權(quán)益贈(zèng)送。通常產(chǎn)品的售賣方會(huì)對(duì)客戶展開實(shí)施與培訓(xùn)（RPA廠商會(huì)對(duì)渠道伙伴進(jìn)行體系化的培訓(xùn)并進(jìn)行授權(quán)認(rèn)證，以保證渠道伙伴的培訓(xùn)與實(shí)施的質(zhì)量）。

短期內(nèi)，產(chǎn)品與服務(wù)能力兼優(yōu)的RPA廠商更具綜合優(yōu)勢(shì)，單一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)難以構(gòu)建較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；長(zhǎng)期看，雙重戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)者將擁有更加可持續(xù)發(fā)展的能力。

當(dāng)下國內(nèi)大部分廠商的產(chǎn)品力難以形成較大差距（因本土廠商同時(shí)期起步，未形成多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累差異，產(chǎn)品主戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)者的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品力暫不能與海外廠商并肩），在這樣的情況下，客戶更愿意選擇具備優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力的廠商。因此，選擇產(chǎn)品主戰(zhàn)略的廠商無法在目前的市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

雖然產(chǎn)品主戰(zhàn)略者無法在目前市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但相對(duì)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品對(duì)于生態(tài)渠道的建設(shè)有著關(guān)鍵影響，渠道政策是構(gòu)建渠道生態(tài)的另一關(guān)鍵影響因素。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大約81%的技術(shù)應(yīng)用者認(rèn)為，產(chǎn)品能力卓越的廠商將優(yōu)先考慮合作，但若無法提供良好的實(shí)施、培訓(xùn)或定制化開發(fā)服務(wù)，則會(huì)極大降低合作的可能性。約有67%的技術(shù)實(shí)踐者認(rèn)為，目前市場(chǎng)中的RPA產(chǎn)品需要通過定制開發(fā)才能完全滿足業(yè)務(wù)需求。

未來的3-5年，RPA市場(chǎng)參與者之間的競(jìng)爭(zhēng)將不斷加?。?/span>RPA廠商需要構(gòu)建卓越的戰(zhàn)略愿景，并為戰(zhàn)略實(shí)踐匹配相應(yīng)的資源與能力。

RPA雖然是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效切入點(diǎn)，且相比于其他前沿科技在落地上具備更好的技術(shù)ROI，但RPA在一定程度上存在能力邊界的局限且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。如報(bào)告前文對(duì)中國RPA市場(chǎng)規(guī)模的預(yù)測(cè)（預(yù)計(jì)至2024年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)81.8億元）可見：只憑借RPA的產(chǎn)品與服務(wù)輸出在短期內(nèi)無法尋求更大的市場(chǎng)空間，并難以從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得核心優(yōu)勢(shì)。

因此廠商的戰(zhàn)略決策者需要以RPA技術(shù)為有效支撐點(diǎn)，通過自身能力或者生態(tài)合作策略整合優(yōu)質(zhì)資源與能力，構(gòu)建更為卓越的戰(zhàn)略愿景，進(jìn)而突破RPA的價(jià)值與能力邊界，提升廠商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

資本加持助力RPA廠商產(chǎn)品力與市場(chǎng)力的提升，新入局者的不斷涌現(xiàn)在一定程度上將催化市場(chǎng)出現(xiàn)相對(duì)分化且競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)格局。

調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：“技術(shù)投入、團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張”是企業(yè)融資的主要用途，而這方面的投入與建設(shè)情況也正是影響發(fā)展階段技術(shù)公司運(yùn)營狀態(tài)的關(guān)鍵因素，更是RPA廠商產(chǎn)品能力發(fā)展的關(guān)鍵影響因素。

企業(yè)財(cái)務(wù)投資可以更好地解決產(chǎn)品與技術(shù)投入的資金缺口，進(jìn)而幫助企業(yè)提升產(chǎn)品力。同時(shí)具備戰(zhàn)略價(jià)值的融資，可以更好地解決企業(yè)的客戶資源進(jìn)而提升企業(yè)的市場(chǎng)力。因此，融資所能帶來的市場(chǎng)力戰(zhàn)略價(jià)值越來越受到企業(yè)的關(guān)注。

各類資本逐漸涌入RPA賽道、企業(yè)估值不斷提升：行業(yè)熱度高漲的背后，資本需要保持理性的價(jià)值判斷邏輯，并更多地關(guān)注擁有較強(qiáng)產(chǎn)品力的當(dāng)下領(lǐng)導(dǎo)者。

資本的關(guān)注無疑將高效推動(dòng)RPA行業(yè)的發(fā)展，但熱度背后仍需保持理性判斷。投資機(jī)構(gòu)需要通過更為詳盡的盡職調(diào)查深入了解企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況及戰(zhàn)略實(shí)踐能力，讓RPA廠商的估值處于更為理性的范圍，避免產(chǎn)生過大的資本泡沫。

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