導(dǎo)語(yǔ):和信融慧積極響應(yīng)“新冠”疫情,疫情期間利用和信RPA機(jī)器人產(chǎn)品為:
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物流行業(yè)用戶提供穩(wěn)定運(yùn)行的“物流信息自動(dòng)化”云服務(wù),保障用戶業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定開(kāi)展; -
協(xié)助廣東地區(qū)的政府部門(mén)緊急部署“戰(zhàn)略物資走勢(shì)研判系統(tǒng)”相關(guān)自動(dòng)化服務(wù); -
助力多個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心、報(bào)關(guān)BPO、電力配送、石油供應(yīng)鏈、銀行等行業(yè)客戶穩(wěn)健經(jīng)營(yíng);
2020年春節(jié)期間,「新型冠狀病毒」的突然到來(lái),讓大家猝不及防。一則則新聞讓人觸目驚心、人心惶惶,一個(gè)個(gè)數(shù)字的變化都在牽動(dòng)每一個(gè)人的心,生命危在旦夕,武漢告急、廣東告急。疫情就是命令!
和信人從春節(jié)假期就開(kāi)始緊急加班,全力保障物流用戶的“物流信息自動(dòng)化”云服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行,為政府部門(mén)的“戰(zhàn)略物資走勢(shì)研判系統(tǒng)”自動(dòng)化場(chǎng)景提供緊急支持,還助力多個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心、報(bào)關(guān)BPO、電力配送、石油供應(yīng)鏈、銀行等行業(yè)客戶穩(wěn)健經(jīng)營(yíng);助力企業(yè)、政府,提供及時(shí)、有效的物流配送、調(diào)撥服務(wù)。眾志成城,為戰(zhàn)勝疫情盡一份責(zé)任、貢獻(xiàn)一份力量。

在疫情期間,為了確保武漢及全國(guó)各地的防控勝利,相關(guān)的物資調(diào)撥、物流配送尤為重要,大多物流企業(yè)也是猝不及防。業(yè)務(wù)爆炸式增長(zhǎng),人員遲遲不能到崗,導(dǎo)致企業(yè)效率很難滿足疫情的需要。但部分企業(yè)實(shí)現(xiàn)早已建立了業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化平臺(tái)(RPA),把企業(yè)中量大的、重復(fù)度高、有規(guī)則的工作任務(wù)都交給虛擬機(jī)器人完成,從而保證了企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和準(zhǔn)確度,最大限度的完成了歷史賦予的使命和責(zé)任。
業(yè)務(wù)背景
在某品牌領(lǐng)域的物流業(yè)中,存在大量的物流、訂單信息,而這些信息由眾多不同平臺(tái)、廠家的系統(tǒng)共同支撐。隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)越來(lái)越多,員工成為了IT系統(tǒng)之間的橋梁與介質(zhì)。而企業(yè)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,需要中、后臺(tái)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)于物流業(yè)務(wù)處理的能力更加具有彈性,這些都給團(tuán)隊(duì)人力管理與人力成本控制帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的人工作業(yè)方式已無(wú)法適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的新形勢(shì)與新要求,效率“瓶頸”及數(shù)據(jù)鴻溝越發(fā)突出。
我國(guó)物流業(yè)開(kāi)始逐步進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的新階段,加之智能技術(shù)的快速迭代,在物流專(zhuān)業(yè)勞動(dòng)力不足、物流效率待提升,以及物流成本日益攀升的今天,需要有物流業(yè)自動(dòng)化機(jī)器人來(lái)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)管理流程進(jìn)行優(yōu)化,減輕作業(yè)人員負(fù)擔(dān),提升系統(tǒng)實(shí)用化和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化水平,形成以技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展的新模式,形成一套具有性能高、穩(wěn)定性強(qiáng)、可靠性高的機(jī)器人云服務(wù)平臺(tái)。達(dá)到“降本增效”的目的。

應(yīng)用場(chǎng)景舉例1:
某經(jīng)銷(xiāo)商的物流管理平臺(tái)系統(tǒng)中,包括了大量相關(guān)品牌的物流計(jì)劃單信息。若物流計(jì)劃單信息通過(guò)接口的形式與承運(yùn)商內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行打通,則需要投入較大的成本,而承運(yùn)商一般通過(guò)人工的方式,定期對(duì)物流計(jì)劃單進(jìn)行采集,由人工將數(shù)據(jù)處理后,分別導(dǎo)入到內(nèi)部系統(tǒng)中,同時(shí)還要監(jiān)控物流狀態(tài)的變化,并及時(shí)更新到內(nèi)部系統(tǒng)。
由于第三方物流管理平臺(tái)眾多,品牌和涉及辦事處數(shù)量多,而且狀態(tài)變化存在不確定性,通過(guò)人工的方式不僅效率低下,而且容易出錯(cuò)。整個(gè)流程重復(fù)枯燥,消耗大量的人力。
通過(guò)自動(dòng)化流程處理云服務(wù)機(jī)器人,以非侵入式方式,解決系統(tǒng)間交互問(wèn)題。其模擬人類(lèi)操作,在更短的時(shí)間內(nèi)完成更多的工作,提高業(yè)務(wù)管理工作效率,實(shí)現(xiàn)端到端的自動(dòng)化和成規(guī)模多功能虛擬化勞動(dòng)力,優(yōu)化整個(gè)業(yè)務(wù)流程作業(yè)。

服務(wù)模式:

整體解決方案:

基于云服務(wù)模式,物流承運(yùn)商無(wú)需投入軟件購(gòu)置、方案建設(shè)、系統(tǒng)運(yùn)維等成本,可根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求,彈性選擇基于互聯(lián)網(wǎng)的物流自動(dòng)化服務(wù),能夠靈活增減服務(wù)范圍。云服務(wù)的模式提供動(dòng)態(tài)、易擴(kuò)展且是虛擬化的服務(wù)資源,為承運(yùn)商在使用服務(wù)成本和使用的靈活性上提供了平衡與便利。

生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是責(zé)任!“新型冠狀病毒感染肺炎疫情”防控戰(zhàn)仍在緊張進(jìn)行中,和信RPA將以信息化技術(shù)為奮斗在一線的物流人員竭力提供戰(zhàn)斗保障,讓我們一起打贏這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!

和信RPA在疫情期間,不僅在物流行業(yè)發(fā)揮了不可取代的作用,作為一種新型的勞動(dòng)力資源很好的補(bǔ)充了無(wú)法及時(shí)到崗的自然人勞動(dòng)力,還助力多個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心、報(bào)關(guān)BPO、電力配送、石油供應(yīng)鏈、銀行等行業(yè)客戶穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
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