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近日，世界級(jí)企業(yè)管理軟件提供商SAP（System Applications and Products）宣布，其日本分公司舉行RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。SAP（日本）技術(shù)部副總裁兼首席創(chuàng)新官田中正雄表示，此次產(chǎn)品的發(fā)布旨在幫助日本企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將那些基于規(guī)則、重復(fù)的工作流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。尤其是資金預(yù)算不足的中小企業(yè)，將在這些產(chǎn)品中受益。

近幾年機(jī)器人流程自動(dòng)化在日本各界引起了廣泛的關(guān)注，尤其是隨著日本老齡化問(wèn)題和青年勞動(dòng)力逐年下降，引起了日本政府的高度重視。據(jù)日本政務(wù)府最新數(shù)據(jù)顯示，2019年勞動(dòng)力比2018年整整下降了24%，企業(yè)在人工支出方面卻提高了33%。因此，SAP將為企業(yè)提供一種可持續(xù)的自動(dòng)化解決方案，而不單單是一個(gè)工具更是一名“虛擬員工”。

SAP（日本）技術(shù)部副總裁兼首席創(chuàng)新官田中正雄

在發(fā)布會(huì)上田中正雄首先介紹了SAP Intelligent BPM，該產(chǎn)品主要針對(duì)基于紙張的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程向數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。通過(guò)內(nèi)置的OCR技術(shù)，可以自動(dòng)從掃描后的圖片提取文本，然后再交予RPA進(jìn)行自動(dòng)化操作，幫助用戶(hù)加快數(shù)據(jù)處理進(jìn)程。

隨后又介紹了“ SAP Cloud Platform Process Visibility”產(chǎn)品，該解決方案為用戶(hù)提供可視自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程分析器。主要用來(lái)管理和分析自動(dòng)化流程，可以清晰的看到自動(dòng)化流程的缺點(diǎn)和詳細(xì)運(yùn)行數(shù)據(jù)。以幫助企業(yè)決策者更好的優(yōu)化和分配RPA機(jī)器人。

田中正雄說(shuō)：“SAP Cloud Platform Process Visibility對(duì)于剛接觸自動(dòng)化的用戶(hù)來(lái)說(shuō)非常有用，該產(chǎn)品可以快速識(shí)別自動(dòng)化業(yè)務(wù)和有效地清除潛在的障礙，并且可以在錯(cuò)誤發(fā)生之前進(jìn)行預(yù)測(cè)和處理?？梢杂行У奶岣逺PA項(xiàng)目成功率。”

SAP Intelligent RPA是一種應(yīng)用在SAP或其他系統(tǒng)的自動(dòng)化平臺(tái)。”具體來(lái)說(shuō)是一種以“數(shù)字助理”的形式存在?？商峁┯腥撕蜔o(wú)人兩種工作模式，即可以人機(jī)協(xié)同工作也可以讓RPA機(jī)器人自動(dòng)處理工作業(yè)務(wù)。在控制方面可以橫跨多個(gè)平臺(tái)PC端、移動(dòng)端、虛擬機(jī)等。只需要極少的代碼（幾乎無(wú)代碼）便可完成該平臺(tái)的部署。

SAP Intelligent RPA還將RPA與AI（人工智能）技術(shù)相結(jié)合來(lái)擴(kuò)展自動(dòng)化處理范圍。AI、OCR、NLP這些技術(shù)相當(dāng)于人的“四肢”，可以處理傳統(tǒng)自動(dòng)化無(wú)法處理的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。而機(jī)器學(xué)習(xí)則充當(dāng)人的大腦，用來(lái)計(jì)算和判斷整個(gè)處理進(jìn)程，通過(guò)自我不斷學(xué)習(xí)來(lái)完善整個(gè)自動(dòng)化流程。此外，SAP Intelligent RPA還內(nèi)置了 16個(gè)常用的自動(dòng)化模板，預(yù)計(jì)12月底還將發(fā)布29個(gè)模板，未來(lái)根據(jù)用戶(hù)需求每個(gè)季度都將添加自動(dòng)化模板。

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