• Probots是根據(jù)簡單，可重復(fù)的規(guī)則來處理數(shù)據(jù)的機器人。
• Knowbots是搜索互聯(lián)網(wǎng)資源，并進行收集和存儲用戶指定信息的機器人。
• Chatbots是可以實時響應(yīng)客戶查詢的虛擬代理。

• 實現(xiàn)更好的客戶服務(wù)。
• 確保業(yè)務(wù)運營和流程符合法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。
• 幫助流程更快地完成。
• 通過數(shù)據(jù)自動化處理提高工作效率。
• 為手動和重復(fù)性任務(wù)節(jié)省人工成本。
• 使員工更高效，把時間用到更有意義的工作上去。

• 客戶服務(wù)： RPA可以通過自動化聯(lián)絡(luò)中心，來幫助公司提供更好的客戶服務(wù)，包括驗證電子簽名，上傳掃描的文檔以及驗證自動批準(zhǔn)或拒絕的信息。
• 會計：企業(yè)可以將RPA用于一般會計，運營會計，交易報告 和 預(yù)算。
• 金融服務(wù)：金融服務(wù)行業(yè)的公司可以使用RPA進行外匯支付，自動開戶和關(guān)閉賬戶，管理審計請求和處理保險索賠。
• 醫(yī)療保健：醫(yī)療機構(gòu)可??以使用RPA來處理患者記錄，診斷。客戶支持、帳戶管理、計費和報告和分析。
• 人力資源： RPA可以自動執(zhí)行人力資源任務(wù)，包括入職和離職，更新員工信息和時間表提交流程。
• 供應(yīng)鏈管理： RPA可用于采購，自動化訂單處理和支付，監(jiān)控庫存數(shù)量和跟蹤貨運。

• Automation Anywhere Inc：提供企業(yè)數(shù)字化勞動力平臺，面向采購到付款，報價到現(xiàn)金，人力資源，索賠處理等RPA機器人。
• Blue Prism：致力于為受監(jiān)管行業(yè)的組織提供支持、更快速、虛擬勞動力、提供集中定義和管理的桌面機器人。
• Infosys：幫助企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化客戶服務(wù)，改善業(yè)務(wù)流程并提高運營效率。
• HelpSystems：使公司能夠通過自動執(zhí)行任務(wù)和工作流程來簡化IT和業(yè)務(wù)運營，而無需編寫代碼。
• UiPath：提供了一個開放平臺，可幫助企業(yè)有效地自動化業(yè)務(wù)流程，目前是無代碼RPA的領(lǐng)導(dǎo)者。
• Workfusion：結(jié)合機器學(xué)習(xí)技術(shù)，人工智能的認(rèn)知，提供非常人性化的RPA自動化處理流程。

• 可擴展性：企業(yè)不應(yīng)該選擇那些部署到桌面或虛擬化環(huán)境的RPA軟件。他們應(yīng)該尋找可以集中管理和大規(guī)模擴展的RPA平臺。
• 部署時間：企業(yè)應(yīng)該能夠在幾小時或更短的時間內(nèi)設(shè)計和測試新的機器人流程，并優(yōu)化機器人以便快速工作。
• 可靠性：隨著公司推出機器人后，將自動執(zhí)行數(shù)百甚至數(shù)千個任務(wù)，他們應(yīng)該尋找具有內(nèi)置監(jiān)控和分析功能的工具，以便他們監(jiān)控整個機器人流程自動化的運行狀況。
• 簡單性：企業(yè)應(yīng)該尋找足夠簡單的產(chǎn)品，以便企業(yè)中的任何員工都可以構(gòu)建和使用它們來處理各種工作，包括收集數(shù)據(jù)和將內(nèi)容轉(zhuǎn)化為信息，使領(lǐng)導(dǎo)者能夠做出最佳的業(yè)務(wù)決策。
• 智能：最好的RPA工具可以支持簡單的基于任務(wù)的活動，讀取和寫入任何數(shù)據(jù)源，并利用更高級的學(xué)習(xí)來進一步提高自動化。

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