8月1日，全球著名咨詢調(diào)查機(jī)構(gòu)Gartner在官網(wǎng)發(fā)布了，全球RPA市場(chǎng)收入數(shù)據(jù)。根據(jù)Gartner預(yù)測(cè)，2022年全球RPA市場(chǎng)收入將達(dá)到29億美元，相比2021年增長(zhǎng)19.5%。

同時(shí)Gartner預(yù)測(cè)，2023年全球RPA市場(chǎng)收入將達(dá)到33億美元，相比2022年增長(zhǎng)17.5%。RPA軟件市場(chǎng)增長(zhǎng)率，仍高于全球軟件市場(chǎng)16%的平均增長(zhǎng)率。

根據(jù)全球市場(chǎng)區(qū)域分布來(lái)看，北美、西歐和日本有望在2022年占全球 RPA 收入市場(chǎng)的77%。北美將占最大的收入份額，為 48.5%，其次是西歐和日本分別為19%和10%。

Gartner杰出副總裁分析師Cathy Tornbohm表示，通過(guò)在2021年實(shí)現(xiàn) 31%的增長(zhǎng)率，RPA市場(chǎng)的增長(zhǎng)遠(yuǎn)高于全球軟件市場(chǎng)16%的平均增長(zhǎng)率。全球組織正在通過(guò)RPA加速業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化計(jì)劃和數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃。RPA可將企業(yè)各種遺留系統(tǒng)、應(yīng)用與現(xiàn)有數(shù)字業(yè)務(wù)聯(lián)系起來(lái)，以提升工作、運(yùn)營(yíng)效率。

Gartner表示，RPA仍然是一個(gè)有吸引力且處于高增長(zhǎng)率的軟件市場(chǎng)。供應(yīng)商正將其 RPA 產(chǎn)品發(fā)展為具有嵌入式超自動(dòng)化功能，應(yīng)用更廣泛的自動(dòng)化平臺(tái)。

RPA作為超自動(dòng)化重要技術(shù)組件之一，組織將增加在RPA軟件解決方案方面的支出，他們希望通過(guò)RPA將大量重復(fù)的數(shù)字化工作流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化從而節(jié)省時(shí)間，將精力、時(shí)間用在商業(yè)價(jià)值更高的工作上。

2021、2022、2023的RPA市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)率

Gartner高級(jí)市場(chǎng)研究專(zhuān)家 Varsha Mehta表示，有競(jìng)爭(zhēng)力的 RPA 供應(yīng)商和許多軟件供應(yīng)商，正在加快技術(shù)創(chuàng)新超越傳統(tǒng)自動(dòng)化與更先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行融合，例如，低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)、流程挖掘、任務(wù)挖掘、決策建模、iPaaS、計(jì)算機(jī)視覺(jué)和IDP等。在這些各具特色的創(chuàng)新智能技術(shù)幫助下，使得RPA廠商們可以為用戶提供功能更強(qiáng)大、復(fù)雜的超自動(dòng)化服務(wù)。

在前不久Gartner發(fā)布的《2022年全球RPA魔力象限》報(bào)告中，對(duì)RPA市場(chǎng)也進(jìn)行了一些預(yù)測(cè)。

到2024年，95%的RPA供應(yīng)商將通過(guò)API和UI集成提供自動(dòng)化服務(wù)；

到2024年，80%主要在桌面上部署有人值守自動(dòng)化的企業(yè)客戶，將轉(zhuǎn)向更廣泛的用戶體驗(yàn)，例如， Web、移動(dòng)端和語(yǔ)音業(yè)務(wù)等。

在過(guò)去的一年，RPA市場(chǎng)發(fā)生了幾次“重量級(jí)”收購(gòu)事件。盡管這加劇了RPA市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但中小規(guī)模的供應(yīng)商通過(guò)內(nèi)置低代碼、AI、ML等創(chuàng)新技術(shù)，在中國(guó)和亞太地區(qū)表現(xiàn)出了相當(dāng)大的影響力。

IBM、微軟、Salesforce和SAP等科技巨頭積極布局RPA，正在迅速改變市場(chǎng)格局。

10大RPA供應(yīng)商的市場(chǎng)份額超過(guò)75%（高于2021年的70%），三大供應(yīng)商仍占52%（與去年相同）市場(chǎng)份額。

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