實(shí)施方法不當(dāng)會使RPA的成效大打折扣，在著手引進(jìn)RPA之前，您需要制定完善的RPA策略和路線圖。
伴隨著新一代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)正轉(zhuǎn)向自動化，以提高運(yùn)營效率、降低成本和提高業(yè)務(wù)響應(yīng)能力。這也推動了機(jī)器人流程自動化（RPA）市場的發(fā)展。
Gartner的數(shù)據(jù)顯示，2018年到2019年，機(jī)器人流程自動化（RPA）軟件市場增長了60%，成為增長最快的企業(yè)軟件領(lǐng)域。但是專家表示，大多數(shù)組織都在沒有適當(dāng)準(zhǔn)備的情況下部署RPA技術(shù)。
要使RPA戰(zhàn)略取得成功，組織需要具備五項(xiàng)基本條件。在這里，我們將詳細(xì)說明這些要求。
全球管理咨詢和技術(shù)服務(wù)公司Saggezza的高級主管Kapil Kalokhe說，企業(yè)需要一個(gè)清晰的戰(zhàn)略路線圖，闡明其通過RPA想要達(dá)到的目標(biāo)。例如，您的首要任務(wù)是實(shí)現(xiàn)降本增效、降低風(fēng)險(xiǎn)還是改善客戶體驗(yàn)？
有效的RPA策略包括如何識別、評估和確定想要實(shí)現(xiàn)自動化的流程優(yōu)先級。
在實(shí)施自動化之前，組織應(yīng)該從頭到尾檢查流程。確定哪些流程已經(jīng)準(zhǔn)備好進(jìn)行自動化，哪些流程需要先更新、優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。
建立業(yè)務(wù)與IT人員的合作伙伴關(guān)系
一個(gè)完善的現(xiàn)代企業(yè)組織內(nèi)需要各個(gè)部門的配合，它們各自承擔(dān)著不同的功能，卻又有著相同的目標(biāo)——使企業(yè)更好地運(yùn)營、成長。
同樣，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目也需要各個(gè)部門的配合。業(yè)務(wù)人員是實(shí)施RPA項(xiàng)目最密切的利益相關(guān)者，對于非技術(shù)人員而言，雖然RPA工具具有非常高的易用性，但它仍然需要IT團(tuán)隊(duì)的支持，如遵守IT安全性、可審計(jì)性、支持基礎(chǔ)設(shè)施、配置和可伸縮性。
此外，IT團(tuán)隊(duì)還可以為業(yè)務(wù)人員提供相應(yīng)的培訓(xùn)和支持，進(jìn)一步擴(kuò)大RPA在企業(yè)內(nèi)的實(shí)施規(guī)模。
團(tuán)隊(duì)需要監(jiān)控、管理和更新運(yùn)行中的RPA機(jī)器人。 良好的RPA策略涵蓋必要的監(jiān)視和管理工具。
例如，云擴(kuò)RPA控制臺是高可用的企業(yè)級智能RPA管理平臺，可以幫助用戶高效地管理企業(yè)的流程自動化任務(wù)。
作為企業(yè)RPA系統(tǒng)的中央控制中心，云擴(kuò)RPA控制臺提供了機(jī)器人和流程的管理調(diào)度工鞥呢，包括機(jī)器人集群管理、流程任務(wù)分發(fā)、定時(shí)計(jì)劃，提高了機(jī)器人的利用率，讓您的投資收益擴(kuò)大化。
用戶只需通過注冊登錄一個(gè)云擴(kuò)的賬號，即可下載全套的編輯器和機(jī)器人。
隨著自動化需求的增加，RPA項(xiàng)目可以在組織內(nèi)實(shí)現(xiàn)有效的規(guī)模擴(kuò)展。企業(yè)可以通過建立一個(gè)組織來負(fù)責(zé)工作流程評估、自動化管理和提供組織范圍內(nèi)的相應(yīng)支持等從而推動RPA的長期成功，我們稱之為RPA COE。
通過RPA COE，企業(yè)可以進(jìn)行角色與責(zé)任的分配，從組織上建立部門之間良好的協(xié)作溝通機(jī)制以保證新技術(shù)和操作方式的引入。
RPA項(xiàng)目的擴(kuò)展，也會促使員工的日常工作發(fā)生深刻的變化。組織需要與員工進(jìn)行有效溝通，幫助員工適應(yīng)變化，同時(shí)確定RPA項(xiàng)目為組織以及業(yè)務(wù)流程帶來了怎樣的變化。
此外，一個(gè)有效的管理計(jì)劃應(yīng)該解決如何調(diào)整工作要求、提升員工素質(zhì)和支持員工掌握自動化等。組織應(yīng)將培訓(xùn)等人事問題作為其管理政策的一部分。
最后企業(yè)還需制定計(jì)劃以解決和減少RPA實(shí)施過程中出現(xiàn)的錯誤或問題。
特別聲明：
本文編譯自Mary K.Pratt,文章來源【Tech Target Network】
原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/LC-bqBhqgKw9M6lZ7pV3hg
RPA中國推薦閱讀，轉(zhuǎn)載此文是出于傳遞更多信息之目的。如有來源標(biāo)注錯誤或侵權(quán)，請聯(lián)系更正或刪除，謝謝。
繼續(xù)閱讀：流程自動化 RPA
未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載：RPA中國 | RPA全球生態(tài) | 數(shù)字化勞動力 | RPA新聞 | 推動中國RPA生態(tài)發(fā)展 | 流 > 5步助你越過RPA實(shí)施“陷阱”
heng.png)
RPA CoE x GPT = 未來企業(yè)
RPA技術(shù)的進(jìn)階之路：智能化、多元化與增強(qiáng)發(fā)展
沒錢沒需求，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型怎么干？
從ChatGPT數(shù)據(jù)泄露事件，看組織安全穩(wěn)定自動化的重要性
熱門信息
閱讀 (14728)
1 2023第三屆中國RPA+AI開發(fā)者大賽圓滿收官&獲獎名單公示閱讀 (13753)
2 《Market Insight：中國RPA市場發(fā)展洞察（2022）》報(bào)告正式發(fā)布 | RPA中國閱讀 (13055)
3 「RPA中國杯 · 第五屆RPA極客挑戰(zhàn)賽」成功舉辦及獲獎名單公示閱讀 (12964)
4 與科技共贏，與產(chǎn)業(yè)共進(jìn)，第四屆ISIG中國產(chǎn)業(yè)智能大會成功召開閱讀 (11567)
5 《2022年中國流程挖掘行業(yè)研究報(bào)告》正式發(fā)布 | RPA中國