自從近年國(guó)外UiPath、Automation Anywhere、Blue Prism等RPA企業(yè)的崛起，Robotic Process Automation(RPA)走進(jìn)了人們視野。它以節(jié)省成本、提升效率、優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)等承諾吸引了數(shù)字運(yùn)營(yíng)主管的關(guān)注，此技術(shù)不僅節(jié)省了勞動(dòng)力套利，還通過延長(zhǎng)遺留IT的壽命來避免成本，能實(shí)現(xiàn)比傳統(tǒng)IT項(xiàng)目更快的效率進(jìn)行實(shí)施，因而，RPA成為了全球資本市場(chǎng)的“新寵兒”。

然而全球市場(chǎng)的火熱和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的情況卻截然不同，2019年被稱為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)RPA發(fā)展的元年，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)雖預(yù)計(jì)每年將以100%以上的增長(zhǎng)率增加，但這并不能掩蓋國(guó)內(nèi)RPA的推廣難度較大的事實(shí)。由于市場(chǎng)對(duì)RPA的認(rèn)知甚少，RPA本身存在著問題，同時(shí)中國(guó)企業(yè)和國(guó)外企業(yè)之間的環(huán)境差異較大，使得RPA推廣并不容易，出現(xiàn)客戶經(jīng)理耗費(fèi)數(shù)月時(shí)間進(jìn)行推廣，1對(duì)1溝通，客戶時(shí)常因?yàn)闀?huì)質(zhì)疑RPA到底能否達(dá)成預(yù)期承諾的ROI，能否真正節(jié)省人力成本而拒絕。

目前RPA在市場(chǎng)推廣大多走的是專有云或私有化部署，多是定制化開發(fā)，此方式傳播力相對(duì)薄弱且耗時(shí)長(zhǎng)。為加快傳播力，Automation Anywhere通過打造Bot商店，短短半年時(shí)間，獲得了10萬+的下載量，而阿里云RPA的公共云部署電商機(jī)器人“碼棧”，有效利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷在公共云市場(chǎng)展現(xiàn)出了極強(qiáng)的活力，在電商行業(yè)的公共云市場(chǎng)上走出了另外一條道路，使各種規(guī)模的企業(yè)以比以往更快的速度擴(kuò)展數(shù)字化勞動(dòng)力。

以下將從4個(gè)方面全面講述公共云在市場(chǎng)推廣中巨大潛力

1、阿里云RPA雙11官方數(shù)據(jù)證明公共云市場(chǎng)潛力巨大

由官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在雙11期間，阿里云RPA推出的公共云部署的電商機(jī)器人——碼棧，總計(jì)運(yùn)行了1.27億次，其推出的應(yīng)用市場(chǎng)內(nèi)推出的機(jī)器人表現(xiàn)強(qiáng)勁，以“千牛旺旺消息發(fā)送機(jī)器人”、“客戶聊天消息風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)檢機(jī)器人”、“智能快遞信息機(jī)器人”、“插旗備注機(jī)器人”為代表的行業(yè)通用化機(jī)器人深得企業(yè)用戶喜歡，分別運(yùn)行達(dá)3.3千萬次，2.69千萬次，1.5千萬次，0.75千萬次，月活達(dá)6000-8000家企業(yè)店鋪，其中不乏寶尊電商、迪卡儂等頂級(jí)的電商企業(yè)在使用碼棧。

2、公共云能夠有效結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷快速展開推廣

碼棧通過挖掘通用化場(chǎng)景將RPA機(jī)器人SaaS化，將服務(wù)端、控制臺(tái)均部署在公共服務(wù)器上，讓企業(yè)能夠在網(wǎng)上即可購買服務(wù)，直接下載安裝即可使用體驗(yàn)，同時(shí)還能享用公共云帶來的強(qiáng)大計(jì)算能力，從而省去了因私有云部署所帶來的前期繁瑣的談判、溝通、簽約、部署實(shí)施最終見效的麻煩。

借助此應(yīng)用商店，碼棧有效通過互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷策略快速獲得了行業(yè)企業(yè)用戶的喜愛，其發(fā)布的“廣告法風(fēng)險(xiǎn)詞自動(dòng)檢測(cè)機(jī)器人”“旺旺消息批量發(fā)送機(jī)器人”“智能快遞信息機(jī)器人”等機(jī)器人均獲得了20萬+次下載量，累計(jì)獲得了40萬+企業(yè)公共云客戶。

3、聯(lián)合ISV已深度挖掘行業(yè)需求

通過引進(jìn)ISV和阿里本身對(duì)電商業(yè)務(wù)的深刻理解，阿里云RPA有能力做出電商RPA解決方案。目前，企業(yè)可以從中下載商品管理、活動(dòng)管理、物流管理、訂單管理、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)處理等一整套電商RPA解決方案，企業(yè)下載即可使用，學(xué)習(xí)難度為0。這個(gè)應(yīng)用市場(chǎng)還使獨(dú)立軟件供應(yīng)商（ISV）能夠建立經(jīng)常性的收入流，并利用獨(dú)家，此電商版機(jī)器人功能包括：

• 客戶能夠直接使用體驗(yàn)，更輕松地發(fā)現(xiàn)，下載應(yīng)用市場(chǎng)的產(chǎn)品，從而感知RPA的好處。

• ISV的一整套工具，可以更有效地創(chuàng)建，保護(hù)，提交和營(yíng)銷其機(jī)器人和數(shù)字工作者。

• 提供應(yīng)用市場(chǎng)單個(gè)機(jī)器人的購買和授權(quán)，同時(shí)企業(yè)將免費(fèi)獲得有人值守機(jī)器人的使用和可視化開發(fā)的能力。

• ·提供企業(yè)版購買，從而擁有控制臺(tái)權(quán)限和高級(jí)編碼開發(fā)能力，擁有完善的權(quán)限管理和日志審查能力，同時(shí)能夠免費(fèi)使用所有應(yīng)用市場(chǎng)上的機(jī)器人。

4、企業(yè)越來越傾向于上公共云服務(wù)

作者 / 阿里云RPA小二，在RPA領(lǐng)域有多年內(nèi)容運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，且對(duì)于此行業(yè)動(dòng)態(tài)極為熟悉，長(zhǎng)期負(fù)責(zé)市場(chǎng)洞察和技術(shù)實(shí)施研究。

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