據(jù)了解，Gartner每年都會(huì)在發(fā)布IT產(chǎn)業(yè)各行業(yè)的魔力象限。此次發(fā)布RPA行業(yè)首份魔力象限，表明RPA行業(yè)正在進(jìn)入市場高增長期。

Gartner此前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也佐證了這一觀點(diǎn)。據(jù)Gartner相關(guān)統(tǒng)計(jì)，2018年全球RPA市場，TOP5分別是UiPath、Automation Anywhere、Blue Prism、NICE、Pegasystems，五家企業(yè)占據(jù)全球市場份額47%。第一名到第三名的營收分別為1.148億美元、1.084億美元、0.71億美元，同比增長分別達(dá)到629.5%、46.5%、105%，就連排名第六和第七的公司也取得了同比三位數(shù)的增長。這些數(shù)字表明，RPA全球市場開始進(jìn)入高速增長期。

究其原因，RPA技術(shù)本身在短短幾年內(nèi)發(fā)展極其迅速，在結(jié)合人工智能和自然語言處理（NLP）技術(shù)后，RPA實(shí)現(xiàn)了更龐大的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理和分析，從而迎合了企業(yè)全面、深度的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。

Transparency Market Research研究預(yù)測，預(yù)計(jì)到2024年，全球RPA市場規(guī)模將達(dá)到50億美元，實(shí)現(xiàn)61.3%的年復(fù)合增長率，其中亞太地區(qū)的市場增速將在2021年達(dá)到181％。

面對洶涌而來的RPA商業(yè)浪潮，擁有最多數(shù)據(jù)和最繁雜的數(shù)據(jù)處理工作的金融行業(yè)成為最先被“進(jìn)攻”的領(lǐng)域，為了更好了解RPA全球形勢，雷鋒網(wǎng)AI金融評論對7家海外主要RPA公司進(jìn)行了盤點(diǎn)。

其中，UiPath、Blue Prism、Automation Anywhere為目前全球RPA行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，NICE、Pegasystems、EdgeVerve Systems、WorkFusion4家公司緊隨其后，成為具有潛力的挑戰(zhàn)者。

UiPath

• 公司介紹

盡管 UiPath 成立于 2005 年，但直到 2013 年才真正成為 RPA 賽道上的黑馬。

據(jù)Business Review報(bào)道，UiPath 原名 DeskOver，成立之初為IBM、Google和Microsoft做程序庫自動(dòng)化以及軟件工具包開發(fā)，同時(shí)也提供咨詢和外包服務(wù)，埋下了做 RPA 的基因。

2012 年公司決定轉(zhuǎn)型，放棄外包和咨詢，于 2013 年推出第一款基于 Microsoft Workflow Designer 的桌面流程自動(dòng)化產(chǎn)品。自此UiPath 由做服務(wù)轉(zhuǎn)型成為一家賣產(chǎn)品和工具的公司。

UiPath的核心定位是：“人手一個(gè) Excel”。也就是說，企業(yè)會(huì)為每位員工配備一個(gè)機(jī)器人助手，員工可以根據(jù)自己的需要，讓這個(gè)“虛擬助手”幫助你完成日常在電腦中繁雜的“點(diǎn)擊、輸入、識(shí)別”等流程工作。

UiPath涉及的主要領(lǐng)域是金融、制造、醫(yī)療、物流和政府，RPA常用在上述行業(yè)的企業(yè)后勤和管理環(huán)節(jié)，例如后勤環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)出納（報(bào)稅、報(bào)表等）、人力資源（員工入職、離職等）、法務(wù)、供應(yīng)鏈管理（制造業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)等）、合規(guī)/欺詐識(shí)別，管理環(huán)節(jié)的聯(lián)系中心、客戶服務(wù)、銷售營銷、客戶分析和物聯(lián)網(wǎng)預(yù)測分析等。

UiPath成立于羅馬尼亞，后在美國紐約設(shè)立公司總部，現(xiàn)在在英國、美國、羅馬尼亞、印度、新加坡、日本和中國設(shè)有辦事處，目前業(yè)務(wù)遍及北美、歐洲和亞洲的14個(gè)國家。

2018年11月UiPath正式宣布進(jìn)軍中國市場，任命Gabriel Wu（吳威）為大中華區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，在現(xiàn)有的北京辦公室以外，將在上海和深圳開設(shè)新的辦公室。

此外，UiPath還計(jì)劃將大中華區(qū)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展到超過100名員工，并于2019年在中國建立研發(fā)中心，以便為中國客戶提供個(gè)性化解決方案和量身定制服務(wù)。

• 業(yè)務(wù)產(chǎn)品

UiPath的業(yè)務(wù)有UiPath學(xué)院、RPA平臺(tái)和“UiPath Go!” 。具體來說，

1、UiPath 學(xué)院（UiPath Academy）：怎么讓更多人在知道 RPA 概念之后，能夠更快學(xué)會(huì)使用 RPA？UiPath 學(xué)院提供了免費(fèi)的 UiPath 線上課程，讓用戶了解 RPA 概念并學(xué)習(xí) RPA 開發(fā)技術(shù)。用戶還可下載免費(fèi)的社區(qū)版用于實(shí)踐操作，并通過 UiPath 的資格認(rèn)證，成為開發(fā)者、架構(gòu)師等。

2、UiPath GO! ：即 RPA 領(lǐng)域的 App Store。UiPath、開發(fā)者等可以開發(fā)適用于 RPA 的組件和模塊并上傳到商店，用戶根據(jù)需求使用。目前 UiPath Go! 中擁有約 600 個(gè)組件，與合作伙伴共同開發(fā)，已被全球超過 15000 名用戶使用。

3、開發(fā)者論壇：從另一個(gè)角度上說，RPA 像是一門已經(jīng)封裝好的編程語言，只不過開發(fā)者無需太多編程基礎(chǔ)即可生成想要的程序。不過，開發(fā)者生態(tài)依然重要。目前 UiPath 社區(qū)擁有超過 25 萬全球用戶，用戶們遇到 RPA 機(jī)器人的相關(guān)問題，有 80% 都能夠在論壇中找到解決方案。

• 客戶數(shù)量

目前UiPath在全球范圍內(nèi)提供通用型的RPA解決方案，超過2,200家企業(yè)客戶和政府機(jī)構(gòu)使用UiPath的企業(yè)RPA平臺(tái)來部署軟件機(jī)器人。

美國富達(dá)（American Fidelity）、BankUnited、CWT（前身為Carlson Wagonlit Travel）、金霸王、谷歌、日本交易所集團(tuán) (JPX)、 LogMeIn、麥當(dāng)勞、NHS共享業(yè)務(wù)服務(wù)、日本生命保險(xiǎn)公司、NTT通信公司、Orange（法國電信）、理光有限公司、羅杰斯通信、新生銀行、Quest Diagnostics、優(yōu)步、美國海軍、Voya金融、維珍媒體和世界燃料服務(wù)公司等知名企業(yè)都是其客戶。

此外，UiPath在全球200多個(gè)國家和地區(qū)擁有超過40萬用戶，并培育了全球最大的RPA社區(qū)。

• 融資歷史

截至目前，UiPath已完成了4輪融資，分別是：

2017年4月，UiPath完成3000萬美元A輪融資，由Accel領(lǐng)投，原投資人Earlybird Venture Capital、Credo Ventures以及Seedcamp參投。

2018年3月，UiPath在B輪融資中獲得了1.53億美元，估值為11億美元，這一數(shù)字比去年4月融資時(shí)的估值要高出10倍。此輪融資由前投資者Accel領(lǐng)投，參與者包括CapitalG、凱鵬華盈、Earlybird、Credo Ventures和Seedcamp。

2018年9月，UiPath獲2.25億美元C輪融資，本輪融資后，公司的估值達(dá)到30億美元。本輪融資的領(lǐng)投方為CapitalG和紅杉資本。A輪和B輪融資的投資方Accel也有參投。

2019年5月，UiPath宣布完成5.68億美元的D輪融資，投資后估值為70億美元。本輪融資由Coatue領(lǐng)投， Dragoneer、Wellington、Sands Capital和T. Rowe Price Associates跟投。老股東Accel、CapitalG和Sequoia，以及包括IVP和Madrona Venture Group在內(nèi)的其他現(xiàn)有投資者，均參與了本輪融資。

在過去兩年中，UiPath的年度經(jīng)常性收入(ARR) 從800萬美元增長至2億美元以上，成為目前全球增長最快、價(jià)值最高的AI企業(yè)軟件公司之一。

Blue Prism

• 公司介紹

和想說“人手一個(gè) Excel”故事的 Uipath 不同，Blue Prism 起家于銀行業(yè)，從一開始便強(qiáng)調(diào)“企業(yè)級(jí)”的視角。

Blue Prism（以下簡稱 BP）成立于2001 年，兩位創(chuàng)始人Alastair Bathgate 和 David Moss 在服務(wù)第一位銀行客戶時(shí)看到了商機(jī) —— 當(dāng)時(shí)他們?yōu)槁鼜厮固匾患毅y行的呼叫中心做個(gè)人貸款托收及回款的整合，過程中發(fā)現(xiàn)銀行其實(shí)有大量工作可以用自動(dòng)化流程來解決，由此創(chuàng)建了 Blue Prism 公司。

正因?yàn)檫@樣的緣起，從服務(wù)英國的一家銀行開始，BP 十幾年來的客戶都集中在銀行業(yè)、金融業(yè)、以及電信業(yè)。

BP將自身定位成“企業(yè)級(jí)”數(shù)字化勞動(dòng)力平臺(tái)架構(gòu)，讓企業(yè)既可以做中央化的治理，同樣也可以讓業(yè)務(wù)部門自己去做流程的優(yōu)化。定位帶來的相應(yīng)市場策略是：BP 強(qiáng)調(diào)在每一家大企業(yè)里做“大規(guī)模”的深度機(jī)器人部署。

2016 年3月，BP正式登陸倫敦證券交易所，股票代碼為：PRSMB，目前市值在 14 億英鎊左右。據(jù)財(cái)報(bào)，2018 年BP 實(shí)現(xiàn)了 5520 萬英鎊的收入，這個(gè)數(shù)字同比增長了 125%。

• 業(yè)務(wù)產(chǎn)品

2019 年 1 月BP推出的 connected-RPA 概念 —— 整合了各個(gè) AI 公司的能力之后，Blue Prism 能夠讓用戶以簡單的拖拽方式在自動(dòng)化流程里嵌入 AI 功能，并且能夠通過 connected-RPA 平臺(tái)，完成機(jī)器人跟人、機(jī)器人跟機(jī)器、機(jī)器人跟機(jī)器人的協(xié)作。

目前BP主要的產(chǎn)品如下：

1、Blue Prism Digital Exchange (DX) 2.0：DX 相當(dāng)于 App Store，上面整合了其合作伙伴 IBM、微軟、Google 的 AI 能力。據(jù) Blue Prism 披露的數(shù)據(jù)，自 2018 年發(fā)布后，DX 平臺(tái)有 300 多家注冊公司、 1000 位注冊用戶；

2、流程評估工具（Process Discovery Tool）：幫助 Blue Prism 的客戶用于梳理、評估內(nèi)部流程的工具，評估后可以縮短公司 RPA 部署的時(shí)間；

3、Blue Prism 社區(qū)：可以讓其用戶交流使用案例經(jīng)驗(yàn)、以及 best practices 的社區(qū)。

對于銀行客戶來講，讓在業(yè)務(wù)線里運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器人“可控”、“可被監(jiān)管”非常重要，數(shù)據(jù)安全和完整性是銀行客戶采購服務(wù)的關(guān)鍵考量維度，因此“穩(wěn)定性、安全性、合規(guī)性”成為Blue Prism差異化特點(diǎn)。

• 客戶數(shù)量

截至 2018 年，BP 在全球服務(wù)了 992 家企業(yè)，其中有 528 家客戶是 2018 年的新增客戶。此外，有超過 50% 的訂單數(shù)量來自于已有客戶的追加訂單。

BP 北亞區(qū) VP 莊敬賢 Victor Chong在今年7月份接受相關(guān)媒體采訪時(shí)表示，目前BP在中國市場的客戶數(shù)量已達(dá)雙位數(shù)，在金融業(yè)、銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、TMT 比如電信業(yè)、科技公司、生產(chǎn)業(yè)都有部署，中國是BP全球五大最關(guān)鍵的市場之一，BP產(chǎn)品都已經(jīng)本地化了，有中文界面。

 

Automation Anywhere

     

• 公司介紹

 

Automation Anywhere（以下簡稱AA）2003 年成立于硅谷，帶有印度血統(tǒng)，公司的四位創(chuàng)始人均來自印度。CEO Mihir Shukla 在硅谷打拼多年，在技術(shù)領(lǐng)域有超過 25 年的豐富經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)立AA之前，他曾經(jīng)在 E2Open、Kiva、ISN、Netscape、Infoseek、Omnisky 多家公司擔(dān)任高管。

 

AA使用自然語言處理技術(shù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)認(rèn)知等技術(shù)，搭建自動(dòng)化的商業(yè)流程處理系統(tǒng)，在全球范圍內(nèi)為企業(yè)客戶節(jié)省人力勞動(dòng)。

 

A A主要提供針對商業(yè)及IT的任務(wù)自動(dòng)執(zhí)行工具，用戶不需要編程就可以在幾分鐘內(nèi)設(shè)定復(fù)雜的任務(wù)安排。之后用戶可以通過向?qū)е改辖㈡I盤紀(jì)錄和鼠標(biāo)動(dòng)作紀(jì)錄，同時(shí)創(chuàng)建自動(dòng)化腳本。

 

現(xiàn)階段，A A的功能特點(diǎn)包括職能化技術(shù)、任務(wù)調(diào)度、重復(fù)功能、多變量調(diào)試、交互腳本、任務(wù)鏈等，幫助數(shù)十萬手動(dòng)管理業(yè)務(wù)流程的職場人員從繁瑣的工作中解脫出來。

 

• 主要產(chǎn)品

 

公司的旗艦自動(dòng)化方案包括 IQ Bot 、 Bot Insight、Bot Store。

 

IQ Bot是使用軟件機(jī)器人和AI技術(shù)，直接學(xué)習(xí)人類用戶在圖形用戶界面上的交互操作，并在界面上進(jìn)行重復(fù)，以實(shí)現(xiàn)整個(gè)商業(yè)流程的自動(dòng)化。

 

Bot Insight是一款實(shí)時(shí)分析機(jī)器人、流程和業(yè)務(wù)級(jí)別的RPA，同時(shí)提供運(yùn)營和商業(yè)智能分析。

 

Bot Store則像是一個(gè)“應(yīng)用市場”，提供預(yù)先學(xué)習(xí)的一系列動(dòng)作，涵蓋了商業(yè)流程中較普遍的操作。

 

• 客戶數(shù)量

 

AA稱目前其總營收和客戶營收的年復(fù)合增長率分別高達(dá) 100% 和 150%，服務(wù)超過1000家企業(yè)客戶，包括 Google、Linkedin、西門子、戴爾、萬事達(dá)等大型企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋十幾個(gè)國家，且公司現(xiàn)有的年度客戶留存率可以達(dá)到98％。

 

• 融資歷史

 

2018年7月，AA宣布獲得2.5億美元 A 輪融資，由 New Enterprise Associates 與高盛成長基金 (Goldman Sachs Growth Equity) 領(lǐng)投，General Atlantic 與 World Innovation Lab 參投。此輪融資過后，公司估值達(dá)到18億美元。

 

緊接著，同年11 月，AA宣布已從軟銀愿景基金（SoftBank Vision Fund）籌集了3億美元，將該公司的融資額擴(kuò)大至5.5億美元，估值到達(dá)26億美元，半年內(nèi)估值增長約45%。

NICE

NICE總部位于美國新澤西州霍博肯，成立于自1986年，股票代碼：NICE，當(dāng)前市值約為95億美元。NICE定位于云聯(lián)絡(luò)中心和企業(yè)軟件解決方案提供商，幫助各種規(guī)模企業(yè)根據(jù)結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的高級(jí)分析做出更明智的決策。

通過從多個(gè)來源實(shí)時(shí)捕獲和分析大量結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，包括電話、移動(dòng)應(yīng)用程序、電子郵件、聊天、社交媒體和視頻等，NICE利用RPA工具讓桌面任務(wù)如填寫表格、重復(fù)性計(jì)算或處理訂單等工作實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

據(jù)官網(wǎng)資料，NICE的三個(gè)主要職責(zé)：提供更好的客戶服務(wù)，確保合規(guī)，打擊欺騙行為?？蛻羝髽I(yè)可以通過NICE的工具來掌握相關(guān)數(shù)據(jù)，改善運(yùn)營表現(xiàn)、提升效率、防止商業(yè)罪案、確保合規(guī)性和增加安全性。

• 主要產(chǎn)品

官網(wǎng)信息顯示，NICE的主要產(chǎn)品有：Robotic Automation、NEVA Attended Automation 和 Desktop Analytics。

近期，NICE發(fā)布了NICE RPA 7.1版本，此版本集成了更多的AI功能，以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更快速的自動(dòng)化開發(fā)，包括：識(shí)別子流程，主動(dòng)識(shí)別自動(dòng)化工作流程和優(yōu)化連接問題，智能實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)等，可以更好地確保業(yè)務(wù)流程連續(xù)性。以下是NICE此次更新的內(nèi)容：

1、一鍵自動(dòng)化：為了幫助企業(yè)IT部門實(shí)現(xiàn)快速無錯(cuò)誤地部署RPA解決方案，NICE RPA 7.1配備了新的內(nèi)置調(diào)試器，只需按一下按鈕即可顯示自動(dòng)化開發(fā)流程的詳細(xì)視圖。有了這個(gè)功能，開發(fā)人員可以查明自動(dòng)化流程中的錯(cuò)誤并快速解決。

2、虛擬助手：NICE新增了虛擬助理（NEVA），NEVA可以幫助用戶解決任何與自動(dòng)化流程相關(guān)的問題，還可以管理RPA機(jī)器人，類似蘋果的智能助手Siri。NEVA可以與任何桌面應(yīng)用程序、系統(tǒng)和虛擬環(huán)境集成。

3、支持更多非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理：優(yōu)化了RPA的AI擴(kuò)展，集成Desktop Analytics（桌面分析）、ML（機(jī)器學(xué)習(xí)）、光學(xué)字符識(shí)別（OCR）等最新技術(shù)。

4、維護(hù)和監(jiān)控：新增大規(guī)模監(jiān)控和管理RPA功能，Connectivity Watcher的功能已得到擴(kuò)展，以便在RPA發(fā)生連接中斷時(shí)實(shí)時(shí)向管理員發(fā)出警報(bào)。

此外，NICE還提供了先進(jìn)的現(xiàn)場流程自動(dòng)化和SaaS，以及公共和私有云選項(xiàng)，為客戶提供了靈活性選擇。同時(shí)，NICE高級(jí)流程自動(dòng)化還包括專門的參與機(jī)器人，以增強(qiáng)其一系列垂直行業(yè)的勞動(dòng)力管理功能，包括金融、銀行、電信和制造業(yè)。

• 客戶數(shù)量

在營銷策略層面，NICE的市場營銷策略針對的是大型企業(yè)客戶——擁有1000多名員工和超過10億美元收入的組織。這充分利用了其強(qiáng)大的全球影響力，在25個(gè)國家得到了直接支持。

目前NICE擁有超過3,500名員工，足跡遍布超過150個(gè)國家，擁有多達(dá)25,000名客戶和超過85個(gè)財(cái)富100強(qiáng)公司。

NICE 于 1997 年開始在中國運(yùn)營，隨后其客戶群不斷壯大，其中包括金融服務(wù)、保險(xiǎn)和科技領(lǐng)域的廠商。公司的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)也在不斷成長，核心合作伙伴包括神州數(shù)碼、通廣電子、卓信、匯訊、慧捷、井星和星網(wǎng)信通等。

Pegasystems

Pegasystems（以下簡稱Pega）1983年由創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Alan Trefler創(chuàng)立，總部位于美國馬薩諸塞州劍橋市，遍布北美、歐洲、拉丁美洲和亞洲的區(qū)域辦事處在全球擁有4600多名員工。Pega已上市，股票代碼為：PEGA，目前市值約為55億美元。

與其他RPA創(chuàng)企不同，Pega是iBPMS（智能業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)）市場上的一個(gè)老牌企業(yè)，在CRM（客戶關(guān)系管理）和數(shù)字流程自動(dòng)化(DPA)方面賦能企業(yè)，使客戶能夠快速部署、輕松擴(kuò)展和更改應(yīng)用程序，以滿足業(yè)務(wù)需求。

• 主要產(chǎn)品

Pega并沒有把RPA看作是一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品，而是將RPA與其BPM套件和相關(guān)CRM應(yīng)用程序緊密集成在一起，并從這一長期愿景中獲益。

不過，Pega為任務(wù)自動(dòng)化提供了一個(gè)獨(dú)立的RPA選項(xiàng)，作為其企業(yè)iBPMS產(chǎn)品(即Pega Infinity)的一個(gè)補(bǔ)充，用于更長的流程編排和業(yè)務(wù)規(guī)則功能。

Pegasystems將RPA視為更廣泛BPM策略的一個(gè)子集的長期觀點(diǎn)，很好地與關(guān)注數(shù)字轉(zhuǎn)型(而非優(yōu)化)的數(shù)字化運(yùn)營思維的客戶產(chǎn)生了共鳴。

同時(shí)，鑒于Pega在iBPMS市場多年的深耕，其擁有相對龐大的客戶基礎(chǔ)，可以加速其RPA產(chǎn)品的采用。目前其客戶領(lǐng)域涉及醫(yī)療保健公司、保險(xiǎn)公司、銀行、通信服務(wù)提供商等。

EdgeVerve Systems

EdgeVerve Systems（以下簡稱EdgeVerve）是Infosys(交易所代碼:INFY)的子公司。Infosys是印度歷史上第一家在美國上市的公司，總部位于印度信息技術(shù)中心—班加羅爾市，Infosys公司的主要業(yè)務(wù)是向全球客戶提供咨詢與軟件等IT服務(wù)。

EdgeVerve致力于通過提供支持人工智能的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序，利用Infosys Nia™平臺(tái)提供跨自動(dòng)化連續(xù)體的功能，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，為金融、保險(xiǎn)、零售和快消品、生命科學(xué)、制造、電信、互動(dòng)商務(wù)、客戶服務(wù)、企業(yè)采購等領(lǐng)域客戶提供基于人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的RPA支持。

尤其是提供關(guān)鍵業(yè)務(wù)的自動(dòng)化服務(wù)，如大規(guī)模文檔驗(yàn)證，供應(yīng)商管理，通過數(shù)字轉(zhuǎn)換加速手動(dòng)工作流程。

• 主要產(chǎn)品

該公司最有名的旗艦產(chǎn)品為通用銀行解決方案Infosys Finacle，方案滿足了金融機(jī)構(gòu)對于核心銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行、移動(dòng)銀行、支付、資金、流動(dòng)性管理、理財(cái)和分析方面的需求。

該方案目前已經(jīng)觸達(dá)94個(gè)國家的銀行，服務(wù)于8.48億消費(fèi)者，預(yù)估占全球成人銀行客戶總數(shù)的16.5%，為全球10億多賬戶提供技術(shù)支持。

EdgeVerve倡導(dǎo)不斷創(chuàng)新軟件開發(fā)，在2019年8月初推出了AssistEdge RPA 18.0旨在通過培養(yǎng)新的人力數(shù)字勞動(dòng)力，從根本上改變流程自動(dòng)化，將人類專家與數(shù)字機(jī)器人無縫地集成在一起。AssistEdge RPA 18.0擁有18項(xiàng)專利技術(shù)，圍繞機(jī)器人編排、性能預(yù)測、部署和人工智能的關(guān)鍵維度，創(chuàng)建更可伸縮和更安全的流程自動(dòng)化。企業(yè)將在各個(gè)層面看到一個(gè)改善的底線、增強(qiáng)的客戶體驗(yàn)和企業(yè)敏捷性。

支持AssistEdge RPA 18.0的認(rèn)知引擎Albie是一個(gè)重大的進(jìn)步，將涉及人工判斷的任務(wù)的自動(dòng)化邊界提高到95%，并在流程執(zhí)行中提供了更高的可靠性。此外Albie無縫地提供了跨流程設(shè)計(jì)、管理和執(zhí)行的普遍智能，這將幫助組織在其系統(tǒng)和流程中實(shí)現(xiàn)更大的自動(dòng)化覆蓋。

通過利用“人-數(shù)字孿生兄弟”將輔助自動(dòng)化和獨(dú)立自動(dòng)化統(tǒng)一起來，Albie幫助組織利用上下文智能，并通過業(yè)務(wù)智能儀表板、隨時(shí)可用的認(rèn)知服務(wù)、預(yù)測資源管理和擴(kuò)展的技術(shù)自動(dòng)化足跡，推動(dòng)智能進(jìn)入日常管理。

WorkFusion

RPA技術(shù)供應(yīng)商WorkFusion（以下簡稱WF）通過將AI和機(jī)器學(xué)習(xí)融合到RPA當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化。WF可以幫助企業(yè)降低成本，提高員工工作效率，并使用RPA來克服復(fù)雜性的工作流程。總部位于美國紐約，在歐洲和亞洲的8個(gè)國家設(shè)有辦事處。

官網(wǎng)資料顯示，2010年WF誕生于聯(lián)合創(chuàng)始人Max Yankelevich和Andrew Volkov在麻省理工學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與人工智能實(shí)驗(yàn)室(CSAIL)贊助的一項(xiàng)研究：如果軟件能夠?qū)W會(huì)識(shí)別高質(zhì)量的工作，并管理執(zhí)行這些工作的人員，結(jié)果會(huì)怎樣?

這個(gè)計(jì)算機(jī)科學(xué)問題的解決方案變成了WF的第一個(gè)產(chǎn)品——使用高級(jí)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制和機(jī)器學(xué)習(xí)(ML)來協(xié)調(diào)工作。

• 主要產(chǎn)品

2014—2015年，WF推出首個(gè)集成RPA和認(rèn)知自動(dòng)化平臺(tái)——智能流程自動(dòng)化(SPA)，通過用歷史數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)人類行為訓(xùn)練模型，讓它自動(dòng)完成企業(yè)流程中的判斷工作，比如分類、提取非結(jié)構(gòu)化信息，讓員工控制傳統(tǒng)應(yīng)用（比如Citrix、SAP、甲骨文）時(shí)不再做重復(fù)、循規(guī)蹈矩的工作。

2016—2017年，WF推出免費(fèi)的RPA產(chǎn)品，并與RPA Express一起廣泛可用。差不多同一時(shí)期，WF推出了第一個(gè)在線自動(dòng)化培訓(xùn)門戶:自動(dòng)化學(xué)院。并擴(kuò)大了其合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)和全球銷售和配送業(yè)務(wù)——在德國、印度、法國、新加坡和英國開設(shè)辦事處。

2018年至今，隨著世界進(jìn)入按需即服務(wù)經(jīng)濟(jì)，WF通過智能自動(dòng)化云，使其軟件即服務(wù)自動(dòng)化產(chǎn)品成為一種靈活的隨需應(yīng)變能力。

因此，目前WF的主要產(chǎn)品有：智能流程自動(dòng)化SPA平臺(tái)，提供AI驅(qū)動(dòng)的RPA；RPA Express平臺(tái)，提供簡單有效的自動(dòng)化項(xiàng)目開發(fā)，在幾分鐘內(nèi)完成無代碼自動(dòng)化部署；以及智能自動(dòng)化云產(chǎn)品。

• 客戶數(shù)量

目前，WF服務(wù)的客戶已超1000家企業(yè)，服務(wù)行業(yè)包括金融、保險(xiǎn)、醫(yī)療保健、消費(fèi)品、公用事業(yè)、電信、零售等領(lǐng)域。

• 融資歷程

2011年1月完成230萬美元種子輪融資，投資機(jī)構(gòu)為RTP Ventures和Greycroft Partners。

2013年7月完成500萬美元A輪融資，參投機(jī)構(gòu)為iNovia Capital、RTP Ventures、Peak Opportunity Partners、Greycroft Partners。

2014年4月完成1500萬美元B輪融資，參投機(jī)構(gòu)為Mohr Davidow Ventures（MDV）、iNovia Capital、RTP Ventures、Greycroft Partners。

2015年12月完成1400萬美元C輪融資，參投機(jī)構(gòu)為NGP Capital、iNovia Capital、RTP Ventures、Mohr Davidow Ventures（MDV）、Greycroft Partners。

2017年1月完成3500萬美元D輪融資，參投機(jī)構(gòu)為iNovia Capital、RTP Ventures、NGP Capital、Mohr Davidow Ventures（MDV）、Greycroft Partners、Georgian Partners。

2018年4月完成5000萬美元E輪融資，參投機(jī)構(gòu)包括iNovia Capital、NGP Capital、Hawk Equity、Georgian Partners、Declaration Partners。這筆資金將用于擴(kuò)大WF的全球業(yè)務(wù)，其目前具體估值并未披露。

結(jié)語

通過以上盤點(diǎn)不難看出，全球RPA行業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展初具規(guī)模，在與最新科技AI結(jié)合后迎來了一個(gè)市場爆發(fā)期。事實(shí)上，RPA在全球風(fēng)頭正旺的同時(shí)，其亞洲市場的火熱程度，同樣引人注意。

盡管RPA在亞洲市場起步較晚，但在2018年仍以超過100%的速度迅速擴(kuò)張。2019年起，隨著RPA概念在中國的全面引入，RPA概念和產(chǎn)品成為熱議，目前已廣泛應(yīng)用于財(cái)務(wù)、金融、制造業(yè)、通訊業(yè)等多項(xiàng)領(lǐng)域。

據(jù)TechNavio.com的資料顯示，預(yù)計(jì)到2021年，亞太地區(qū)的RPA市場規(guī)模將達(dá)到29億美元，實(shí)現(xiàn)203%的增長。

面對潛力巨大的國內(nèi)市場，國內(nèi)RPA廠商也正在強(qiáng)勢崛起，下一期，AI金融評論（公眾號(hào)）將對國內(nèi)重點(diǎn)RPA公司進(jìn)行盤點(diǎn)，后續(xù)也會(huì)發(fā)布一系列金融RPA企業(yè)專訪文，敬請期待。