自本世紀初RPA（機器人流程自動化）的技術陸續(xù)進入市場，早期乏人問津，到現(xiàn)在這一工具已經(jīng)發(fā)展成熟，在不同國家和地區(qū)，RPA的好處正在不斷被挖掘，在不同行業(yè)的應用進程也在不斷加快。

RPA很早就在國外出現(xiàn)并應用， 英國BluePrism已經(jīng)上市，市值達14 億英鎊左右；UiPath在2019年5月宣布獲得5.8億美元融資，估值70億美元，成為國際AI領域估值最高的企業(yè)之一，并于今年 6 月與美國特朗普團隊簽收協(xié)議表示在 5 年內培養(yǎng) 75萬 RPA人才。世界著名企業(yè)家、阿里巴巴投資人、軟銀孫正義在東京舉辦2019人工智能大會上表示：“RPA在為企業(yè)節(jié)省成本的同時極大的提高工作效率。”

近幾年 RPA在世界范圍內都得到了主要國際集團和投資人的信任，其中的一大原因是企業(yè)需求的凸顯。例如成本和效率的優(yōu)化，尋求解決已有系統(tǒng)遺留問題的方案，出于自動化/人工智能轉型的戰(zhàn)略考慮等等。任何企業(yè)都應從切實解決自身問題的角度出發(fā)進行權衡。

RPA（機器人流程自動化）并不是一個萬能解，但它是解決許多企業(yè)當前痛點的最優(yōu)解。

在提高效率和降低成本上RPA的吸引力是不言而喻的。按照經(jīng)驗，在合適的流程部署RPA軟件機器人的成本遠低于雇傭人工，無論是現(xiàn)場辦公還是遠程協(xié)助。與人類相比，機器人不知疲倦，不會停頓，對于有固定規(guī)則的重復工作處理速度極快，這使得完成任務的單位成本得到顯著優(yōu)化。此外，機器人自動化流程更可控、連貫而且準確，避免了因為偶發(fā)人為錯誤造成的麻煩。

RPA機器人通常可以在短時間內完成部署并投入使用（一般是數(shù)周）。它的執(zhí)行成本低，部署時間較短。企業(yè)可以快速評估業(yè)務流程優(yōu)化效果，快速獲得投資回報。

組織運作的時間越長，內部IT系統(tǒng)越多。一個廣泛的痛點是很多企業(yè)和政府機構的關鍵業(yè)務是由一些老舊系統(tǒng)支撐的，隨著時間的推移和業(yè)務的革新，使用這些系統(tǒng)進行日常工作變得越來越低效且費力。

管理人員可能在考慮推翻舊系統(tǒng)，但他們需要面臨一些更加頭痛的問題：現(xiàn)在的技術人員難以解讀系統(tǒng)中運用的舊技術；制定流程的人員和文檔找不到了，系統(tǒng)之間互相耦合，錯綜復雜，改造難度高、投入大、時間長；舊的系統(tǒng)支撐著關鍵業(yè)務，無法忍受長時間的研發(fā)周期。

有沒有一種辦法可以不用改變現(xiàn)有系統(tǒng)，又能解決問題？

有，RPA可以做到。RPA軟件機器人用模擬人類員工的方式在多個系統(tǒng)之間完成交互和切換，企業(yè)無需修改現(xiàn)有的IT架構，也無需重新設計基本流程，類似于在現(xiàn)有IT工具上打個補丁。關鍵是，開發(fā)周期非常短，成本相對低。

企業(yè)正爭相挖掘下一代數(shù)字化技術的價值。企業(yè)流程自動化始于20世紀60年代，催生出ERP，并不斷向前發(fā)展，現(xiàn)在迎來了機器人流程自動化（RPA）。

RPA對企業(yè)的運作和競爭力有重要的積極作用。企業(yè)提高效率，優(yōu)化業(yè)務流程。從繁瑣的重復工作中解放出來后，員工可以專注投入富有創(chuàng)造性和更高價值的任務。隨著時間的推移，企業(yè)可以改善人員流失，工作氛圍會更好，內部創(chuàng)新也會持續(xù)增加。

RPA也被認為是通往人工智能的第一步，它有望徹底的改善企業(yè)的工作方式，提高對新興業(yè)務趨勢的反應能力，在人工智能時代關鍵搶占先機。算法及人工智能工具的進步，為企業(yè)帶來了全新的機遇。與大多數(shù)技術的成長軌跡一樣，人工智能的產(chǎn)業(yè)化應用雖處于早期階段，但將會繼續(xù)向前發(fā)展。目前，人工智能技術的應用（圖像識別、自然語言處理、推薦引擎等）主要在技術驅動型企業(yè)中實施，其他組織的業(yè)務缺乏接觸并應用新技術的業(yè)務機會。

RPA證實了自動化科技的價值，使企業(yè)人員更適應與數(shù)字化勞動力一起工作，進而為全面運用各種性質的人工智能做好準備。

達觀智能 RPA由文本智能處理專家達觀數(shù)據(jù)基于自主知識產(chǎn)權的自然語言處理（NLP）平臺研發(fā)，融合NLP和OCR技術優(yōu)勢，為企業(yè)提供更智能，更靈活，更具效率的數(shù)字化員工。相比于傳統(tǒng) RPA，達觀數(shù)據(jù)智能文本RPA 的優(yōu)勢：

達觀智能RPA結合達觀獨有的文本處理和OCR技術，尤其具備對中文的深入的語義分析能力，因而能適用于很多復雜業(yè)務場景的RPA自動化。

達觀智能RPA支持交互式執(zhí)行，在關鍵業(yè)務過程中能提供人工二次校驗，確認準確后再執(zhí)行后續(xù)流程，并可隨時干預結果，確保系統(tǒng)結果100%準確可靠。

達觀智能RPA系統(tǒng)完全自行開發(fā)，可以100%實現(xiàn)私有化部署，并針對不同客戶的需求進行定制功能開發(fā)，幫助客戶建立最完整的RPA能力。

達觀智能RPA提供功能齊備的任務調度和監(jiān)控系統(tǒng)，支持多任務交叉并行，互不干擾，可以靈活配置數(shù)百種應用場景。

達觀智能RPA擁有專業(yè)的咨詢團隊、定制開發(fā)團隊和實施團隊，相比其他廠商授權代理的模式，真正實現(xiàn)了上下游業(yè)務的整合，確保對客戶更高質量的服務。

7 月 26 日，達觀數(shù)據(jù)在北京紅杉酒店即舉辦智能文本 RPA產(chǎn)品發(fā)布會。本次發(fā)布的達觀智能RPA，也是國內首款將語義分析技術引入到 RPA中的產(chǎn)品。達觀數(shù)據(jù)自研的企業(yè)級RPA平臺，通過結合多年的自然語言處理NLP和OCR技術，將人工智能植入機器人流程自動化，解決識別、分類等問題，從而延伸自動化的鏈條。為中國企業(yè)的個性化需求量身訂制RPA+解決方案，提供更智能，更靈活，更具效率的數(shù)字化員工。

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文章來源：達觀數(shù)據(jù)公眾號（ID：Datagrand_）
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