11月15日，機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）企業(yè)UiPath在北京宣布全面進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，任命Gabriel Wu（吳威）為大中華區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。

UiPath是一家RPA解決方案供應(yīng)商，成立于羅馬尼亞，后在美國(guó)紐約設(shè)立公司總部，現(xiàn)在在英國(guó)、美國(guó)、羅馬尼亞、印度、新加坡和日本設(shè)有辦事處。UiPath現(xiàn)已完成三輪融資，分別是：

2017年4月獲3000萬(wàn)美元A輪融資，估值約1.09億美元；

2018年3月獲1.2億美元B輪融資，公司估值超10億美元；

2018年9月獲2.25億美元C輪融資，估值近30億美元。

據(jù)UiPath亞太區(qū)銷售總裁Thomas Chin（金少陵）介紹，目前UiPath在全球服務(wù)超2200家企業(yè)客戶和政府機(jī)構(gòu)，且以每個(gè)月接近200個(gè)客戶的速度持續(xù)增長(zhǎng)，年度經(jīng)常性收入為1.5億美元。

據(jù)UiPath首席營(yíng)銷官Bobby Patrick介紹，現(xiàn)在UiPath主要涉及的領(lǐng)域是金融、制造、醫(yī)療、物流和政府，RPA常用在上述行業(yè)的企業(yè)后勤和管理環(huán)節(jié)，例如后勤環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)出納（報(bào)稅、報(bào)表等）、人力資源（員工入職、離職等）、法務(wù)、供應(yīng)鏈管理（制造業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)等）、合規(guī)/欺詐識(shí)別，管理環(huán)節(jié)的聯(lián)系中心、客戶服務(wù)、銷售營(yíng)銷、客戶分析和物聯(lián)網(wǎng)預(yù)測(cè)分析等。

現(xiàn)在UiPath的業(yè)務(wù)有UiPath學(xué)院，RPA平臺(tái)和“UiPath Go!”，UiPath學(xué)院提供免費(fèi)、開放的課程與教材，幫助用戶了解RPA，UiPath RPA平臺(tái)有UiPath Studio（工作室）、UiPath Orchestrator（協(xié)調(diào)中心）、UiPath Robots（機(jī)器人）。在實(shí)際應(yīng)用中，UiPath的機(jī)器人可以滿足打開PDF文件并提取數(shù)據(jù)、登錄到多個(gè)Web應(yīng)用程序、填寫表格、讀寫數(shù)據(jù)庫(kù)、執(zhí)行計(jì)算、與電子表格交互等多方面要求。

在談到入華戰(zhàn)略時(shí)，UiPath首表示，與多數(shù)海外企業(yè)入華一樣，UiPath進(jìn)入中國(guó)面臨許多挑戰(zhàn)，UiPath在中國(guó)的本地化服務(wù)將從五方面入手：

一、語(yǔ)言問(wèn)題。UiPath接下來(lái)會(huì)上線中文版官網(wǎng)，并且會(huì)將UiPath學(xué)院的資料與課程翻譯成中文。

二、拓展團(tuán)隊(duì)。除了現(xiàn)有的北京辦公室外，還將在上海和深圳開設(shè)辦公室，將大中華區(qū)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展到超100名員工。

三、在國(guó)內(nèi)建立研發(fā)中心和客戶支持中心。據(jù)介紹，UiPath將于2019年在中國(guó)建立研發(fā)中心，以便為中國(guó)客戶提供個(gè)性化解決方案和量身定制服務(wù)。同年， 還將建立UiPath中國(guó)客戶支持心，確保能及時(shí)響應(yīng)中國(guó)客戶的需求，幫助他們優(yōu)化在業(yè)務(wù)流程中的RPA應(yīng)用。

四、創(chuàng)建社區(qū)平臺(tái)。UiPath將為中國(guó)客戶創(chuàng)建一個(gè)擁有豐富實(shí)例庫(kù)的社區(qū)平臺(tái)，用戶能從平臺(tái)中獲取已經(jīng)落實(shí)到不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的自動(dòng)化應(yīng)用，在社區(qū)中還能使用一套可重復(fù)使用的組件，體驗(yàn)眾多API和產(chǎn)品。

五、建立合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)。Bobby Patrick表示，UiPath將投資200萬(wàn)美元在全球設(shè)立UiPath創(chuàng)業(yè)投資基金和UiPath合伙人加速基金，通過(guò)合作伙伴生態(tài)來(lái)了解和把握中國(guó)客戶的RPA應(yīng)用模式。

在會(huì)議結(jié)束，UiPath首席營(yíng)銷官Bobby Patrick、首席戰(zhàn)略官Vargha Moayed、亞太區(qū)銷售總裁Thomas Chin（金少陵）接受了億歐等幾家媒體的采訪，采訪實(shí)錄如下：

1、UiPath短時(shí)間迅速成長(zhǎng)的原因是什么？

UiPath：成長(zhǎng)的原因有兩點(diǎn)，一是有技術(shù)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，二是謙虛學(xué)習(xí)的公司文化，除了機(jī)器人和RPA，UiPath還在學(xué)習(xí)機(jī)器學(xué)習(xí)等其他領(lǐng)域的技術(shù)，企業(yè)內(nèi)部有學(xué)習(xí)的基因。

2、現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的B2B企業(yè)大多談定制化服務(wù)，UiPath的產(chǎn)品是？

UiPath：目前UiPath在全球主要是提供通用型的RPA解決方案。

UiPath把RPA當(dāng)做一個(gè)工具，雖然現(xiàn)在有ERP、CRM等各種智能化的辦公軟件，但企業(yè)應(yīng)用了眾多軟件之后，雖然能提高工作效率，但他們還是需要讓人來(lái)操作，需要人來(lái)將不同軟件產(chǎn)生的數(shù)據(jù)打通。而利用RPA工具開發(fā)出的軟件機(jī)器人，可以取代操作各種軟件系統(tǒng)的人，把人從大量繁雜的、重復(fù)性高的工作中解放出來(lái)，去進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，把關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理上。

UiPath力求實(shí)現(xiàn)人機(jī)配比一比一，機(jī)器人可以依托于既有的各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在不打破現(xiàn)有工作流程的前提下，模擬人類的工作內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)零失誤，24小時(shí)不間斷無(wú)人辦公。

3、進(jìn)入中國(guó)，面對(duì)本土化的對(duì)手，UiPath該如何做？像京東、騰訊也都在積極布局，UiPath的優(yōu)勢(shì)是？

UiPath：根據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2024年，全球RPA市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到50億美元，其中亞太地區(qū)的市場(chǎng)增速將在2021年達(dá)到181％，其中中國(guó)的市場(chǎng)非常大，競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是UiPath有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的技術(shù)和產(chǎn)品，其實(shí)京東、騰訊、華為都是UiPath的客戶。

最近UiPath跟國(guó)內(nèi)人工智能領(lǐng)域很有實(shí)力的公司第四范式接觸過(guò)，他們對(duì)UiPath的產(chǎn)品很感興趣，也想用UiPath的機(jī)器人來(lái)幫助他們完成底層復(fù)雜的業(yè)務(wù)，從而讓第四范式的員工從復(fù)雜的業(yè)務(wù)中脫身，更加專注于AI產(chǎn)品的研發(fā)。

4、機(jī)器人的安全性如何保障？萬(wàn)一出現(xiàn)故障，UiPath如何解決？

UiPath：與人不一樣，機(jī)器人不會(huì)犯錯(cuò)的幾率是100%，其實(shí)現(xiàn)在企業(yè)中很多事故都是人為因素造成的。如果機(jī)器人犯錯(cuò)也是因?yàn)橄逻_(dá)給他的指令有誤。

安全一直是UiPath關(guān)注的地方，在投入之前，UiPath的機(jī)器人就經(jīng)過(guò)了多輪測(cè)試，美國(guó)對(duì)安全的重視比國(guó)內(nèi)高，要求也更為苛刻，投入使用的UiPath機(jī)器人都經(jīng)過(guò)了多層測(cè)試。

此外，UiPath還有對(duì)應(yīng)的機(jī)器人監(jiān)測(cè)平臺(tái)，如果發(fā)現(xiàn)機(jī)器人遭到破壞或者遭到黑客攻擊，UiPath能及時(shí)作出響應(yīng)。

5、響應(yīng)的時(shí)間是多久？實(shí)時(shí)嗎？

UiPath：迅速馬上，可以理解為實(shí)時(shí)。

6、剛剛提到了政務(wù)領(lǐng)域也有涉及，中美國(guó)情不同，作為一家國(guó)外企業(yè)，UiPath在中國(guó)政務(wù)領(lǐng)域的拓展有何規(guī)劃？

UiPath：政務(wù)是我們很關(guān)注的一個(gè)領(lǐng)域，中國(guó)政府對(duì)數(shù)據(jù)問(wèn)題很敏感，但UiPath有和澳洲海關(guān)合作的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。其實(shí)在數(shù)據(jù)隱私方面，機(jī)器人比人更安全，它不能記憶數(shù)據(jù)庫(kù)資料，還有物理隔離等技術(shù)的應(yīng)用，完全可以放心。

繼續(xù)閱讀：

未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載：RPA中國(guó) | RPA全球生態(tài) | 數(shù)字化勞動(dòng)力 | RPA新聞 | 推動(dòng)中國(guó)RPA生態(tài)發(fā)展 | 流 > 自動(dòng)化掌管后勤，UiPath想讓機(jī)器人幫助管理企業(yè)