11月9日凌晨，OpenAI在官網(wǎng)發(fā)布，ChatGPT和API發(fā)生重大中斷，導(dǎo)致全球所有用戶無法正常使用，宕機(jī)時(shí)間超過2小時(shí)。

目前，OpenAI已經(jīng)找到問題所在并進(jìn)行了修復(fù)，但仍然不穩(wěn)定，會(huì)繼續(xù)進(jìn)行安全監(jiān)控。

OpenAI暫時(shí)沒有公布具體的錯(cuò)誤原因，但外界猜測(cè)，這與其最新發(fā)布的GPT-4 Turbo模型有關(guān)，大量用戶和開發(fā)者的涌入對(duì)服務(wù)器造成巨大負(fù)擔(dān)。

因?yàn)樵谶^去很長(zhǎng)一段時(shí)間，ChatGPT和API沒有發(fā)生過重大事故。

OpenAI在官網(wǎng)發(fā)布的公告

中斷事件經(jīng)過

1）第一次中斷

最初在太平洋時(shí)間11月7日晚上8點(diǎn)左右（大約北京時(shí)間8日中午12點(diǎn)），有用戶陸續(xù)向OpenAI報(bào)告ChatGPT和API出現(xiàn)定期中斷的問題。

20點(diǎn)30分，OpenAI對(duì)該問題進(jìn)行了修復(fù)，但仍在調(diào)查中；20點(diǎn)47分，徹底恢復(fù)正常，繼續(xù)安全監(jiān)控。

21點(diǎn)，ChatGPT和API再次出現(xiàn)降級(jí)、中斷；22點(diǎn)，OpenAI已經(jīng)修復(fù)；22點(diǎn)20分，徹底解決。

2）第二次重大中斷

太平洋時(shí)間11月8日上午5點(diǎn)40開始（約北京時(shí)間8日晚上9點(diǎn)40左右），ChatGPT和API再次出現(xiàn)故障并且比上一次嚴(yán)重，影響所有用戶。

上午6點(diǎn)，OpenAI開始調(diào)查，發(fā)現(xiàn)API 和 ChatGPT 的錯(cuò)誤率很高；6點(diǎn)50，找出錯(cuò)誤問題所在并開始修復(fù)；7點(diǎn)33，開始陸續(xù)恢復(fù)服務(wù)，并繼續(xù)監(jiān)控。

從上述經(jīng)過不難看出，OpenAI對(duì)整個(gè)宕機(jī)事件的處理是挺及時(shí)的，不過在24小時(shí)之內(nèi)就連續(xù)出現(xiàn)兩次宕機(jī)，并且一次是非常嚴(yán)重。想必未來，OpenAI會(huì)對(duì)其模型、服務(wù)器進(jìn)行一次優(yōu)化吧。

過往ChatGPT、API宕機(jī)歷史

根據(jù)OpenAI在官網(wǎng)公布的事故歷史來看，ChatGPT和API的運(yùn)行并非一帆風(fēng)順曾出現(xiàn)過幾次重大的錯(cuò)誤，宕機(jī)時(shí)間比這次還嚴(yán)重。

1）ChatGPT重大事故歷史

2023年2月21日，宕機(jī)4小時(shí)；

2月27日，3小時(shí)；

3月20日，4小時(shí)；

5月24日——25日，2小時(shí)；

7月11日，2個(gè)半小時(shí)；

8月31日，3小時(shí)。

2）API重大事故歷史

2023年1月7日， API宕機(jī)7小時(shí)；

1月25日，4小時(shí)；

2月21日，3小時(shí)；

3月2日，3小時(shí)；

8月9日，5小時(shí)；

9月15日，3小時(shí)；

10月19日，3個(gè)半小時(shí)。

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