微軟在官網(wǎng)宣布與新加坡最大銀行之一大華銀行（United Overseas Bank，簡稱“UOB”）達(dá)成技術(shù)合作。大華銀行將于今年10月份開始，為300名員工提供Microsoft 365 Copilot服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)降本增效。

Microsoft 365 Copilot是微軟基于OpenAI的GPT-4模型打造的一款類ChatGPT助手，通過文本問答就能自動生成文本、代碼、總結(jié)摘要等，可極大提升工作效率和節(jié)省時間。

大華銀行將在客戶服務(wù)、技術(shù)支持、運(yùn)營等部門使用該產(chǎn)品，同時也是新加坡第一家在實(shí)際業(yè)務(wù)中使用生成式AI的銀行。

大華銀行在使用Microsoft 365 Copilot期間將獲得，微軟全球卓越中心和售后的鼎力技術(shù)支持，包括產(chǎn)品使用、答疑、技術(shù)迭代、產(chǎn)品優(yōu)先功能等。

微軟表示，大華銀行通過Microsoft 365 Copilot將極大提升工作效率并獲得以下好處。

全面提升工作效率：員工通過使用 Microsoft 365 Copilot，可重塑工作模式，例如，自動總結(jié)Outlook上冗長的電子郵件；通過文本問答快速將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為可視化數(shù)據(jù)；

自動總結(jié)Teams上的會議摘要等。這極大提升了數(shù)字業(yè)務(wù)流程自動化的進(jìn)程，將員工的精力、時間用在商業(yè)價(jià)值更高的業(yè)務(wù)上。

更容易訪問數(shù)據(jù)：員工通過使用 Microsoft 365 Copilot，能更快捷、輕松地訪問銀行內(nèi)部數(shù)據(jù)?？梢愿鶕?jù)員工正在處理的電子郵件或文檔的上下文，智能地識別和檢索相關(guān)數(shù)據(jù)，并快速找到相應(yīng)答案，實(shí)現(xiàn)無縫銜接和人機(jī)協(xié)作工作模式。

提升內(nèi)容質(zhì)量：員工通過Microsoft 365 Copilot可以按照特定語氣、文筆、文案需求等，優(yōu)化現(xiàn)有內(nèi)容使其更加簡潔、易讀提升內(nèi)容質(zhì)量，在為客戶提供營銷服務(wù)時提升閱讀體驗(yàn)。

大華銀行表示，生成式AI作為一種最新的技術(shù)，我們看到了其在銀行領(lǐng)域的巨大應(yīng)用潛力。除了實(shí)現(xiàn)降本增效之外，希望通過Microsoft 365 Copilot可以改善客戶體驗(yàn)，優(yōu)化金融業(yè)務(wù)流程重塑工作模式。

關(guān)于大華銀行

大華銀行成立于1935年，是新加坡最大的銀行之一，同時也是亞洲最大的銀行之一。

大華銀行在亞太、歐洲和北美的19個國家和地區(qū)擁有約500個子公司和辦事處，主要業(yè)務(wù)包括個人銀行、企業(yè)銀行、投資銀行、私人銀行、資產(chǎn)管理、保險(xiǎn)和信托服務(wù)等。

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