近日，全球知名信息咨詢機(jī)構(gòu)Everest Group發(fā)布了《2022年RPA供應(yīng)商評估報(bào)告》，通過產(chǎn)品功能、部署選項(xiàng)、產(chǎn)品架構(gòu)、產(chǎn)品迭代、培訓(xùn)、技術(shù)支持、市場影響力等，對23家RPA廠商進(jìn)行了綜合評估。

其中，UiPath、Automation Anywhere、微軟、NICE、SS&C Blue Prism（原Blue Prism）被評為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者；

Aiwozo、Appian、AutomationEdge、Cyclone Robotics（弘璣Cyclone）、SAP 、Datamatics、IBM、JIFFY.ai、Laiye（來也科技）、Nintex、Nividous、OpenBots、Pega、WorkFusion被評為行業(yè)主要競爭者；

Electro Neek、HyperCAP、qBotica Qruize、SAIO被評為行業(yè)潛力者。

值得一提的是，中國兩家RPA廠商弘璣Cyclone、來也科技被評為行業(yè)主要競爭者，這充分說明中國RPA廠商的技術(shù)獲得世界認(rèn)可，正在縮短與頂級廠商之間的距離，同時(shí)具備同場競技的實(shí)力。

  

Everest Group認(rèn)為，后疫情（COVID-19）時(shí)代，發(fā)展數(shù)字業(yè)務(wù)對于組織保持運(yùn)營彈性和競爭力變得越來越重要。但眾多手動(dòng)業(yè)務(wù)流程帶來了許多挑戰(zhàn)，因此，組織正試圖轉(zhuǎn)向數(shù)字化、自動(dòng)化和智能的業(yè)務(wù)流程。

RPA (機(jī)器人流程自動(dòng)化) 已成為企業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域的關(guān)鍵推動(dòng)力。雖然整個(gè)自動(dòng)化生態(tài)系統(tǒng)正在通過智能文檔處理 (IDP)、流程挖掘、任務(wù)挖掘、基于 API 的自動(dòng)化和對話式 AI 等創(chuàng)新技術(shù)迅速發(fā)展。但這些技術(shù)進(jìn)一步增強(qiáng)了RPA的能力，RPA仍然是最重要的技術(shù)底座。

Everest Group表示，企業(yè)在應(yīng)用RPA時(shí)，可有效幫助組織降低成本、提高運(yùn)營效率和質(zhì)量、提高勞動(dòng)力生產(chǎn)力、增強(qiáng)客戶和員工體驗(yàn)以及快速實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。許多企業(yè)、全球商業(yè)服務(wù) (GBS) 組織和服務(wù)提供商都在投資、使用RPA，RPA一直是過去十年中增長最快的軟件市場之一

領(lǐng)導(dǎo)者：UiPath、Automation Anywhere、微軟、NICE、SS&C Blue Prism

在獲得大量新客戶和擴(kuò)大企業(yè)現(xiàn)有部署的推動(dòng)下，領(lǐng)導(dǎo)者們在RPA市場上經(jīng)歷了良好的增長勢頭。他們的目標(biāo)是通過擴(kuò)展服務(wù)提供商、合作伙伴生態(tài)、銷售渠道，探索未開發(fā)的市場機(jī)會。

領(lǐng)導(dǎo)者對其智能自動(dòng)化平臺有著明確的技術(shù)發(fā)展路徑，并正在投資于流程編排、API 自動(dòng)化、IDP、流程挖掘、任務(wù)挖掘、和基于AI/ML的定制解決方案，以捕獲從發(fā)現(xiàn)到編排的整個(gè)自動(dòng)化價(jià)值鏈，同時(shí)可以自動(dòng)化更復(fù)雜的端到端業(yè)務(wù)流程。

隨著產(chǎn)品的復(fù)雜性不斷提高，領(lǐng)導(dǎo)者正在徹底改革他們的商業(yè)模式，使其模塊化、可擴(kuò)展，更容易讓客戶接受。他們正在進(jìn)一步增強(qiáng)其完全托管的 SaaS 平臺和無服務(wù)器機(jī)器人等技術(shù)，這些技術(shù)支持基于使用的定價(jià)模型，從而降低總擁有成本 (TCO)。

主要競爭者：Aiwozo、Appian、Automation Edge、Cyclone Robotics、SAP 、Datamatics、IBM、JIFFY.ai、Laiye、Nintex、Nividous、OpenBots、Pega、WorkFusion

主要競爭者正在跨行業(yè)、地域和買家規(guī)模細(xì)分市場以擴(kuò)大產(chǎn)品影響力。一些區(qū)域的RPA廠商正在發(fā)揮自己的優(yōu)勢，希望進(jìn)入新的商業(yè)領(lǐng)域，以擴(kuò)展預(yù)構(gòu)建自動(dòng)化資產(chǎn)庫。

隨著大型科技公司的進(jìn)入已經(jīng)給RPA市場帶來了降價(jià)壓力。主要競爭者也在為他們的 RPA 平臺制定定價(jià)策略以與領(lǐng)導(dǎo)者直接展開競爭，并為企業(yè)提供較低的前期投資和更高的投資回報(bào)率的優(yōu)勢。

技術(shù)方面，大多數(shù)主要競爭者通過內(nèi)部投資或合作伙伴關(guān)系，進(jìn)一步增強(qiáng)其智能自動(dòng)化平臺，包括：對話式AI、IDP、流程挖掘和任務(wù)挖掘等。同時(shí)一些廠商還在構(gòu)建更多開箱即用的自動(dòng)化庫，以進(jìn)一步降低用戶構(gòu)建自動(dòng)化流程所需的時(shí)間和成本。

行業(yè)潛力者：Electro Neek、HyperCAP、qBotica Qruize、SAIO

行業(yè)潛力者目前專注于特定的用例、行業(yè)或市場。一般而言，他們通過高度可配置的平臺使服務(wù)合作伙伴、客戶，能夠創(chuàng)建滿足企業(yè)需求的定制自動(dòng)化解決方案，從而將自己與其他大型RPA廠商區(qū)分開來。

技術(shù)方面，潛力者主要關(guān)注產(chǎn)品的易用性以及增強(qiáng)一些核心RPA功能，例如，機(jī)器人的設(shè)計(jì)、開發(fā)、控制、監(jiān)控以及安全和治理。同時(shí)會與第三方技術(shù)廠商建立合作關(guān)系，以進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品賦能范圍。

關(guān)于Everest Group

Everest Group集團(tuán)成立于1991年，其業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全球5大洲，為“世界1000強(qiáng)”企業(yè)長期提供分析、咨詢、獵頭等服務(wù)，是全球知名信息咨詢機(jī)構(gòu)。PEAK Matrix 評估報(bào)告是其主打產(chǎn)品之一，Everest Group已連續(xù)6年發(fā)布RPA領(lǐng)域的PEAK Matrix 評估報(bào)告。

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