發(fā)布機(jī)構(gòu)：IDC  

 

 

 

   

 

機(jī)器要實(shí)現(xiàn)與人的自然交互，需要能夠被喚醒、可以識(shí)別和理解人的對(duì)話并且給出讓人滿意、感覺非常自然的反饋。   具備這些核心技術(shù)能力的平臺(tái)即為對(duì)話式人工智能平臺(tái)。   
   

 

 

   

 

IDC從產(chǎn)業(yè)鏈上下游的角度劃分為對(duì)話式人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)，分別是開發(fā)者、應(yīng)用與服務(wù)、對(duì)話式人工智能平臺(tái)、芯片商、方案商、渠道商和消費(fèi)者。   在全產(chǎn)業(yè)鏈條中，對(duì)話式人工智能平臺(tái)相當(dāng)于賦能者的角色，通過提供開放平臺(tái)，賦能開發(fā)者在平臺(tái)上面向不同場(chǎng)景開發(fā)應(yīng)用，由方案商集成到硬件上，最終通過各類渠道觸達(dá)消費(fèi)者。   
   

 

   

   

 

據(jù)IDC研究，預(yù)計(jì)在未來(lái)5年內(nèi)，對(duì)話式人工智能在金融、零售、制造、醫(yī)療、政府和教育等六大行業(yè)至少會(huì)帶來(lái)30%-64%的價(jià)值提升。  

 

   

 

在細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)，對(duì)話式人工智能已在智能家居、隨身設(shè)備和智能車載三大領(lǐng)域落地。其中，對(duì)話式人工智能在智能家居的帶動(dòng)下，有望發(fā)生革命性的變化。   從全球發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，目前美國(guó)在對(duì)話式人工智能市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位，中國(guó)隨著各大科技巨頭的入局以及DuerOS等開放平臺(tái)的推動(dòng)，也在奮起直追。預(yù)計(jì)中國(guó)2020年對(duì)話式人工智能智能家居的滲透率將達(dá)到27%，這一數(shù)字雖然低于美國(guó)的38%，但卻遙遙領(lǐng)先全球平均水平（14%）。   
   

 

   

 

 

在未來(lái)，終端用戶將大規(guī)模的使用對(duì)話式人工智能，根據(jù)IDC的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，未來(lái)12-24個(gè)月，有意向使用對(duì)話式人工智能的終端用戶將達(dá)到89%；   用戶期望對(duì)話式人工智能在手機(jī)中的應(yīng)用場(chǎng)景占比達(dá)到81%，在電視當(dāng)中達(dá)到74%，在汽車中達(dá)到65%，這與前述對(duì)話式人工智能的三大主要應(yīng)用場(chǎng)景——智能家居、隨身設(shè)備、智能車載三大場(chǎng)景遙相呼應(yīng)。   
 

 

   

 

對(duì)話式人工智能正在對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和人們?nèi)粘Ｉ町a(chǎn)生重要而深遠(yuǎn)的影響，如何構(gòu)建一個(gè)更開放、更靈活的生態(tài)系統(tǒng)，解決人們未來(lái)生活日新月異的要求，將成為整個(gè)對(duì)話式人工智能產(chǎn)業(yè)的重要趨勢(shì)，也必將成為廠商構(gòu)建自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。   
   

* 本文來(lái)自 IDC《對(duì)話式人工智能白皮書——喚醒萬(wàn)物，人機(jī)交互新紀(jì)元》。  


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