低代碼/無代碼解決方案的需求正在快速增長,并且這種趨勢預示著它們將在未來的BPM中扮演關鍵角色。這些解決方案在企業(yè)界的重要性不斷上升,其主要原因在于它們能夠迅速地開發(fā)出符合企業(yè)特定需求的應用,與傳統(tǒng)的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)系統(tǒng)相比,可以更經濟高效地提供創(chuàng)新解決方案。無論是大小企業(yè)還是不同行業(yè),低代碼/無代碼技術都提供了一種易于獲取且高度靈活的新選擇,正逐步重塑BPM市場格局。到2024年,預計有近75%的企業(yè)將采納這一技術,可見其影響之廣。
01 傳統(tǒng)編碼無法實現(xiàn) BPM 快速設計或更改
在BPM領域,傳統(tǒng)編碼方法往往因其多方面的局限性而難以滿足現(xiàn)代企業(yè)的需求。主要表現(xiàn)為:1、開發(fā)周期長:傳統(tǒng)的軟件開發(fā)流程從需求收集、設計、編碼、測試到部署每個環(huán)節(jié)都需要較長的時間,這意味著對業(yè)務流程的設計或更改通常不能立即反映。
2、靈活性差:業(yè)務環(huán)境變化迅速,傳統(tǒng)編碼方法難以快速適應業(yè)務流程的變化,由于硬編碼的流程往往牢固,對流程進行更改需要重新設計、開發(fā)和測試,這減慢了企業(yè)對市場變化的響應速度。
3、成本高昂:傳統(tǒng)編碼方法需要專業(yè)的開發(fā)人員參與,對于復雜的業(yè)務流程,需要投入大量的人力和時間,導致成本相對較高。
4、維護復雜:隨著業(yè)務的發(fā)展,流程變得越來越復雜,傳統(tǒng)的編碼方法使得維護成本不斷上升,尤其是代碼層面的更改可能會引發(fā)新的問題。
5、用戶參與度低:業(yè)務人員通常不參與直接的編碼工作,導致他們對于流程的設計和更改不能直接表達,這可能會增加溝通成本,導致需求理解上的偏差。
02 低代碼/無代碼 使能BPM民主化
低代碼/無代碼技術正在改變BPM的面貌,讓這一領域變得更加普及易用。這些技術能夠將復雜的流程優(yōu)化工作簡化,賦能給那些非技術背景的業(yè)務用戶,使他們也能參與到流程的創(chuàng)新與改進中來。以前,編碼知識的高門檻限制了多數(shù)人參與BPM,如今,這道門檻正被低代碼/無代碼技術一步步拆除,讓不同行業(yè)的專業(yè)人士都能積極參與其中。BPM的普及不僅加快了其實施速度,也促進了技術人員和非技術人員之間的協(xié)作。這是因為各種組織結構都在尋找那些能快速適應變化、簡化流程復雜性的靈活解決方案。
實際上,低代碼/無代碼技術極大地簡化了企業(yè)改進BPM流程的工作,減少了對專業(yè)技術知識的依賴,幫助企業(yè)提升了工作效率,并且使得他們能將精力集中在更具戰(zhàn)略意義和發(fā)展?jié)摿Φ娜蝿丈稀6皇呛馁M在那些重復性和低增值的工作上。此外,這種易于操作和部署的技術還顯著降低了進入商業(yè)領域的難度,為更多的企業(yè)提供了機會,無論它們的規(guī)模如何。通過提供直觀的操作界面和模塊化的設計構建功能,低代碼/無代碼平臺讓技術門檻不再是創(chuàng)新的制約因素。
特別是在BPM的監(jiān)控和優(yōu)化功能上,低代碼/無代碼技術發(fā)揮了巨大作用?,F(xiàn)在,通過即插即用的工具和軟件,這些任務可以迅速完成,大大提高了自動化的可行性。
03 BPM 中低代碼/無代碼技術的關鍵考慮因素
企業(yè)在將低代碼/無代碼技術融入BPM時,須明白這些技術不可能完全替換現(xiàn)有依賴的后端系統(tǒng)。后端系統(tǒng)不僅承載著關鍵的數(shù)據管理任務,而且它們的自動化流程往往是建立在多年與客戶合作的深刻理解之上。隨著企業(yè)越來越依賴低代碼/無代碼應用,試圖用這些新技術全面取代傳統(tǒng)系統(tǒng),可能會引起一系列問題,如數(shù)據庫的不可用、數(shù)據孤島的出現(xiàn),以及流程組件化帶來的集成復雜性。還有一個重要的考量是,這些技術實際上是否提升了業(yè)務效率。采用這些技術所需的時間成本同樣不可忽視,因為它可能會對長期效率產生影響。同樣重要的是要確保客戶或消費者能否通過使用低代碼/無代碼技術而享受到同等或更優(yōu)質的服務。如果新技術的采用反而削弱了企業(yè)吸引消費者的能力,那么這種轉變就失去了其本應具有的價值。
因此將低代碼/無代碼技術應用到BPM時,需要綜合考慮多個因素以確保成功實施和后續(xù)維護,這些因素包括:
1、業(yè)務需求匹配:首先要確定低代碼/無代碼平臺是否能滿足企業(yè)的業(yè)務需求,包括流程自動化、數(shù)據管理、用戶界面設計等需求。
2、易用性和靈活性:評估平臺的用戶界面是否直觀易用,以及平臺是否提供足夠的靈活性來適應業(yè)務流程的變化。
3、集成能力:檢查低代碼/無代碼平臺是否能夠與現(xiàn)有系統(tǒng)(如ERP、CRM等)和第三方應用順暢集成,以及是否支持API接口。
4、可擴展性:平臺應能適應業(yè)務增長,支持更大的用戶量、處理更復雜的流程和存儲更多的數(shù)據。
5、安全性和合規(guī)性:確保平臺符合行業(yè)安全標準和合規(guī)要求,包括數(shù)據加密、權限控制和審計追蹤等。
6、技術支持和社區(qū):考察供應商是否提供強有力的技術支持,以及是否有一個活躍的開發(fā)者社區(qū)來交流最佳實踐。
7、成本效益分析:進行全面的成本效益分析,考慮許可費、培訓成本、維護費用和潛在的運營成本。
8、可持續(xù)性:評估平臺的長期可持續(xù)性,包括供應商的市場地位、產品的更新和迭代頻率。
9、用戶培訓和支持:制定用戶培訓計劃以提高接受度和利用率,確保用戶能夠充分利用平臺功能。
10、變更管理:實施變更管理計劃,以確保在轉向低代碼/無代碼平臺的過程中業(yè)務連續(xù)性和員工適應性。
11、數(shù)據治理和質量:確定如何管理數(shù)據治理,以及如何確保數(shù)據的準確性和完整性。
全面理解如何在BPM中實施低代碼/無代碼技術對于確保項目成功非常重要,在這個過程中,敢于嘗試新事物,洞悉市場動向,以及推動變革的能力,都是確保BPM成功的關鍵。期待BPM的未來不僅僅是流程的簡化和自動化,而是一場深刻的業(yè)務創(chuàng)新運動——這將是每個業(yè)務參與者打破舊有局限、共同塑造更加卓越和有效的工作方式的機會。
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