在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，企業(yè)正面臨著一系列前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。在這個快速變化的技術(shù)環(huán)境中，低代碼平臺和AI的結(jié)合似乎預(yù)示著一個嶄新的開發(fā)時代的到來。為了深入了解這一趨勢，我們專訪了低代碼企業(yè)Kissflow MEA的區(qū)域總監(jiān)Sujay Patil，分享他對于這一技術(shù)融合如何徹底改變應(yīng)用程序開發(fā)的見解。

Sujay Patil認為，低代碼為加速應(yīng)用開發(fā)提供了平臺，而Gen AI的進步則為我們帶來了前所未有的智能化可能性。當兩者結(jié)合時，我們不僅僅是在談?wù)撔实母倪M，我們是在探討創(chuàng)新的邊界。

Kissflow MEA 區(qū)域總監(jiān) Sujay Patil

Q1：為何應(yīng)用程序開發(fā)的不斷演進對企業(yè)至關(guān)重要？

Sujay Patil：在現(xiàn)代商業(yè)運營中，應(yīng)用程序已成為推進企業(yè)發(fā)展的核心動力，它不僅提高了員工的工作效率，還為客戶提供了便捷的服務(wù)接入途徑。采納個性化應(yīng)用程序的企業(yè)能夠更加順暢和可靠地執(zhí)行日常業(yè)務(wù)流程。

盡管如此，隨著客戶對創(chuàng)新的渴求不斷提升，導(dǎo)致他們對新奇體驗的期待日益增長，同時市場環(huán)境的迅速變化也迫切要求企業(yè)及時響應(yīng)，從而使得對定制化應(yīng)用程序的需求急劇攀升。這種需求的增長速度預(yù)計將是IT行業(yè)供應(yīng)能力的5倍。在這種背景下，各行各業(yè)均出現(xiàn)了嚴重的IT項目積壓現(xiàn)象。

傳統(tǒng)軟件開發(fā)模式雖然在過去證明了其有效性，但企業(yè)再也不能單純依賴IT團隊來滿足對定制業(yè)務(wù)應(yīng)用程序日益增長的需求。特別是到了2030年，預(yù)計阿聯(lián)酋將會面臨高達500億美元的數(shù)字技能缺口，這一挑戰(zhàn)無疑會變得更加嚴峻。

正是由于這些原因，組織越來越傾向于采用低代碼和無代碼的開發(fā)模式。這類軟件開發(fā)方法幾乎不涉及編程過程，即使是業(yè)務(wù)用戶也可以通過低代碼開發(fā)平臺中簡單的邏輯和拖拽界面來構(gòu)建應(yīng)用程序，而無需掌握復(fù)雜的編程語言。這使得即便缺乏高級編碼或軟件開發(fā)專長的用戶也能借助這些直觀的技術(shù)來打造適用于多種用途的軟件，例如開發(fā)移動端和商務(wù)應(yīng)用程序。

采用這些先進技術(shù)，不僅能將業(yè)務(wù)用戶融入到應(yīng)用程序開發(fā)的過程中，還為企業(yè)擴展開發(fā)能力和未來增長奠定了堅實的基礎(chǔ)。據(jù)Forrester研究顯示，與傳統(tǒng)編程相比，低代碼和無代碼開發(fā)平臺能將軟件開發(fā)周期縮短至原來的十分之一。這些平臺能快速適應(yīng)變革，并支持企業(yè)通過多種可能的應(yīng)用案例實現(xiàn)業(yè)務(wù)的可擴展性。

Q2：低代碼和無代碼可以幫助企業(yè)實現(xiàn)哪些目標？

Sujay Patil：全球企業(yè)普遍面臨無法充分滿足業(yè)務(wù)用戶需求的挑戰(zhàn)。眾多組織投入巨資采購企業(yè)級解決方案以期簡化運作流程，卻常常換來的是更加復(fù)雜的IT架構(gòu)，這些架構(gòu)往往需要數(shù)年時間才能完全落地。盡管這些方案功能完備，卻常常未能對客戶產(chǎn)生預(yù)期的積極影響。

面對這一難題，低代碼和無代碼開發(fā)工具應(yīng)運而生，它們正在從根本上改變企業(yè)開發(fā)軟件的方法，并且催生了一批新的開發(fā)人才——公民開發(fā)者。由于這些員工本身就是應(yīng)用程序最終用戶群體的一部分，他們對于判斷何種特性和功能最能滿足實際需求擁有天然的敏銳度。以財務(wù)部門為例，盡管該部門過程繁多，涉及供應(yīng)商管理、應(yīng)收及應(yīng)付賬款等多個關(guān)鍵職能，但至今許多流程依然依賴于笨重的紙質(zhì)文件和基于電子郵件的溝通提醒，效率低下。如果財務(wù)部門的業(yè)務(wù)用戶能夠運用低代碼工具實現(xiàn)流程自動化，這將極大提升運營效率和員工的工作滿意度。

這種自助式的解決方案一旦在各個部門推廣，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅將得到質(zhì)的飛躍，每位員工都能成為這一過程的重要推動者和受益者。此舉不僅顯著提速了企業(yè)的數(shù)字轉(zhuǎn)型進程，同時也為每位員工提供了成為變革推動者的可能性。

Q3：我們已經(jīng)看到了使用 ChatGPT 生成代碼的示例。AI與低代碼和無代碼是否有共存的空間，或者Gen AI是否會使后者變得多余？

Sujay Patil：Gen AI如市場上展現(xiàn)的那樣，正逐步成為一種變革性的力量，大幅提升了人機交互的直觀性和流暢性?？紤]到這些進展，Gen AI的角色并不在于替代低代碼和無代碼平臺，相反，它預(yù)示著這些平臺的演進和擴展。通過與低代碼平臺的融合，Gen AI可以進一步簡化應(yīng)用程序開發(fā)，使得即使是那些不具備深入編程技能的用戶，甚至是對基本的界面元素如表單和字段只有有限了解的用戶也能夠輕松地構(gòu)建和部署應(yīng)用。這項融合意味著更快的開發(fā)周期、降低的技術(shù)門檻，以及更廣泛的用戶參與度，共同推動著應(yīng)用開發(fā)的民主化進程。

Q4：如今創(chuàng)新對于為企業(yè)提供競爭優(yōu)勢至關(guān)重要。Gen AI和低代碼如何結(jié)合起來加速企業(yè)創(chuàng)新能力？

Sujay Patil：Gen AI與低代碼技術(shù)的結(jié)合，推動了系統(tǒng)管理工作向直觀操作的演進。這一“雙重動力”正開辟著企業(yè)潛力的無限可能。隨著AI與低代碼平臺的深度融合，技術(shù)發(fā)展的鴻溝正在迅速彌合。低代碼軟件擴大了整個組織內(nèi)開發(fā)工作的普及性，即所謂的“公民開發(fā)”，而Gen AI則在提升組織運作效率和統(tǒng)一性方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

低代碼和無代碼的應(yīng)用程序開發(fā)平臺使得非技術(shù)背景的用戶或非專業(yè)編碼人員也能夠重新構(gòu)思和數(shù)字化其業(yè)務(wù)流程，而無需豐富的IT知識或在IT基礎(chǔ)設(shè)施上進行大量投入。AI與低代碼平臺的結(jié)合有助于組織更快速、更有效率地診斷和解決潛在的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。借助可視化的拖放式編輯器以及AI模型的協(xié)同作用，用戶可以通過視覺組件或自然語言處理來進行應(yīng)用程序的開發(fā)。

此外，低代碼平臺能夠提供類似聊天機器人的界面，在整個開發(fā)流程中輔助開發(fā)者。同時，AI能夠生成多媒體內(nèi)容或文本資產(chǎn)，以進一步加速開發(fā)進程。AI的介入，不僅加快了低代碼應(yīng)用開發(fā)的步伐，還通過自動化減少錯誤，縮短開發(fā)周期，提升了整體產(chǎn)品質(zhì)量。最為關(guān)鍵的是，它極大地降低了低代碼平臺的學(xué)習(xí)難度。

麥肯錫的分析師指出：“AI對軟件工程生產(chǎn)力的直接提升，可能占到目前該領(lǐng)域年度開支的20%至45%。”顯然，AI與低代碼技術(shù)的結(jié)合，將是未來幾年中日益普遍的趨勢。隨著企業(yè)持續(xù)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這種結(jié)合無疑將為企業(yè)創(chuàng)造前所未有的價值。

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