剛剛過去的2022年，以AI繪畫和ChatGPT為代表的人工智能應(yīng)用，讓互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界眼前一亮，更讓不少AI創(chuàng)新企業(yè)的估值水漲船高，最新報(bào)道稱，ChatGTP的創(chuàng)建者OpenAI的估值已高達(dá)290億美元，成為當(dāng)下美國(guó)估值最高的初創(chuàng)公司之一。
 

從上世紀(jì)中葉科學(xué)家提出人工智能概念開始，AI技術(shù)的發(fā)展就是在一條充滿未知的道路上不斷求索，幾十年的發(fā)展過程充滿曲折，產(chǎn)業(yè)波峰和波谷不斷疊加。
 

最近十年，伴隨著深度學(xué)習(xí)技術(shù)的成熟，算力的大幅增強(qiáng)，算法的不斷強(qiáng)化，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及的大背景下，人機(jī)協(xié)同、數(shù)字員工等概念落地近幾年才真正成為現(xiàn)實(shí)，并在金融、財(cái)務(wù)、電商、供應(yīng)鏈等行業(yè)中獲得了廣泛應(yīng)用，已經(jīng)成為了企業(yè)不可或缺的智能助手，大幅提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理效率，提升企業(yè)IT系統(tǒng)的ROI（投資回報(bào)率）。
 

在諸多AI助手當(dāng)中，近幾年最火爆的賽道之一是機(jī)器人流程自動(dòng)化技術(shù)(Robotic Process Automation，簡(jiǎn)稱RPA)，企業(yè)通過部署RPA機(jī)器人，從而取代傳統(tǒng)人力來承擔(dān)的繁雜業(yè)務(wù)流程，包括財(cái)務(wù)審批等核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，這不僅節(jié)約了人工成本，更能將員工從重復(fù)枯燥工作中解放出來，專注于更具創(chuàng)造性和戰(zhàn)略性的工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的降本增效。
 

尤其在企業(yè)言必稱數(shù)字化轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，RPA機(jī)器人的部署數(shù)量和規(guī)模，某種程度上也成為了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度的量化指標(biāo)之一，不過RPA也并非萬能，不少企業(yè)在部署RPA之后，其運(yùn)營(yíng)效率并沒有出現(xiàn)立竿見影的效果，這又是為何呢？
 

一方面，RPA確實(shí)是企業(yè)流程梳理及運(yùn)營(yíng)數(shù)字化的加速器，另一方面，作為一種企業(yè)智能化運(yùn)營(yíng)的應(yīng)用工具，RPA也有其應(yīng)用局限性，絕非一劑萬能藥，尤其是員工的學(xué)習(xí)成本是一大難題，企業(yè)管理者在部署RPA之前必須有清醒的認(rèn)識(shí)。
 

那么，哪些企業(yè)和應(yīng)用場(chǎng)景更適合部署RPA，當(dāng)下火熱的AI創(chuàng)新又如何加速RPA普及，業(yè)內(nèi)人士所言的“RPA人人可用”將要如何落地，近期，RPA中國(guó)采訪了實(shí)在智能創(chuàng)始人兼CEO孫林君，從一位資深從業(yè)者的角度，暢談AI創(chuàng)新浪潮下的RPA技術(shù)及應(yīng)用未來。

  

創(chuàng)立于2018年的實(shí)在智能，是中國(guó)AI準(zhǔn)獨(dú)角獸、RPA行業(yè)頭部企業(yè)、超自動(dòng)化解決方案提供商。公司創(chuàng)立以來致力于通過全國(guó)產(chǎn)、全自研的AI技術(shù)與RPA產(chǎn)品，提供以RPA產(chǎn)品為核心，智能文檔（IDP）、商業(yè)智能（BI）、對(duì)話智能（CI）、決策智能（DI）、智能流程挖掘等產(chǎn)品矩陣，形成了一系列解決客戶業(yè)務(wù)痛點(diǎn)堵點(diǎn)的場(chǎng)景化解決方案。

作為實(shí)在智能的掌門人，RPA賽道上的風(fēng)云人物，孫林君對(duì)于這個(gè)市場(chǎng)也有其獨(dú)特的觀點(diǎn)，其核心觀點(diǎn)是RPA應(yīng)該加速普惠化的步伐，在AI創(chuàng)新的大浪潮下，實(shí)現(xiàn)RPA的人人可用，加速客戶的深度數(shù)字化。

根據(jù)Gartner的定義，RPA整合了用戶界面識(shí)別和工作流執(zhí)行的能力，它能夠模仿人工操作電腦的過程，利用模擬鼠標(biāo)和鍵盤來驅(qū)動(dòng)和執(zhí)行應(yīng)用系統(tǒng)，有時(shí)候它被設(shè)計(jì)成應(yīng)用到應(yīng)用之間的自動(dòng)化處理。

但是，單純依靠配置好的機(jī)器人程序，只能稱之為自動(dòng)化處理，距離智能化處理還相差甚遠(yuǎn)，因此，RPA機(jī)器人必須有AI技術(shù)的加持，IPA的概念也就應(yīng)運(yùn)而生，并在近兩年迅速流行開來。

有一種形象的說法，RPA與AI的完美組合，好比是“肌肉”和“大腦”的關(guān)系，機(jī)器人可以將簡(jiǎn)單的工作按照設(shè)定的流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化處理，并在這個(gè)過程中為AI提供數(shù)據(jù)，AI則可以依據(jù)RPA機(jī)器人提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行模仿并改善流程。

“從我們進(jìn)入這個(gè)賽道開始，就是發(fā)現(xiàn)了RPA和AI技術(shù)結(jié)合的一個(gè)市場(chǎng)空間，近幾年市場(chǎng)的火爆，也印證了我們的判斷”，孫林君坦言：AI技術(shù)可以顯著提升RPA機(jī)器人的穩(wěn)定性和易用性，AI與RPA的深度融合將是大勢(shì)所趨，這也是從業(yè)者的共識(shí)。

但在孫林君看來，如果只是兩者能力層面的簡(jiǎn)單相加，還算不上真正意義上的IPA，唯有在底層技術(shù)上的深度融合，用AI技術(shù)打破傳統(tǒng)RPA的天花板，才能更好地發(fā)揮出數(shù)據(jù)價(jià)值，推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式變革，這正是他在新產(chǎn)品上提出“IPA模式”的內(nèi)在邏輯。

他以產(chǎn)品開發(fā)理念為例，“我們通過大量的AI算法，結(jié)合到RPA自身的設(shè)計(jì)過程，重新構(gòu)建了全新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，核心目標(biāo)是將這個(gè)較為小眾的技術(shù)，向‘人人可用’的普惠方向來邁進(jìn)。”

從企業(yè)應(yīng)用來看，基礎(chǔ)的工具型RPA由控制器、編輯器及運(yùn)行器組成，典型應(yīng)用場(chǎng)景包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、人力資源、采購(gòu)、供應(yīng)鏈管理等等，如費(fèi)用報(bào)銷、單據(jù)審核、人員入職、開具證明、訂單核對(duì)等等。

這對(duì)于企業(yè)而言，一旦要落地部署RPA機(jī)器人，必然會(huì)衍生出較高的學(xué)習(xí)成本，需要用專業(yè)的技術(shù)人員來運(yùn)維系統(tǒng)、培訓(xùn)員工，這種傳統(tǒng)的RPA模式，也被孫林君形象地稱為“程序員思維”。

一方面，RPA的應(yīng)用場(chǎng)景是業(yè)務(wù)部門，目標(biāo)是為業(yè)務(wù)人員“減負(fù)”，讓他們從繁重的簡(jiǎn)單勞動(dòng)中解脫出來，比如填寫報(bào)表、匯總數(shù)據(jù)、信息核對(duì)等，但另一方面，許多業(yè)務(wù)人員并不懂IT技術(shù)，傳統(tǒng)RPA專家模式的“高門檻”，導(dǎo)致IT技術(shù)部門和業(yè)務(wù)部門的工作反而增加，尤其是執(zhí)行層員工面臨的學(xué)習(xí)成本問題，成為了阻礙RPA產(chǎn)品普及的最大痛點(diǎn)。

事實(shí)上，之所以智能手機(jī)能夠迅速普及，甚至在很大程度上取代傳統(tǒng)的辦公電腦，人人可用、人人會(huì)用的極低技術(shù)門檻，正是推動(dòng)技術(shù)普及最核心要素，也正是在這個(gè)思路的啟發(fā)下，孫林君大膽提出了“真正人人可用的RPA”的產(chǎn)品研發(fā)思路。

“如果我們不能降低RPA產(chǎn)品的IT屬性，讓RPA這類數(shù)字化工具做到真正人人可用，如何讓RPA的發(fā)展走得更遠(yuǎn)，讓企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型真正高效落地？”孫林君說道。

事實(shí)上，RPA工具誕生至今二十多年的時(shí)間里，“拖拽式”的動(dòng)作編排未曾改變過。難以理解的元素、拾取與變量，也讓業(yè)務(wù)人員不得不通過各種培訓(xùn)，變成介于開發(fā)者與業(yè)務(wù)人員之間的“過渡行者”。

RPA作為業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化的人機(jī)協(xié)同工具，如果不能讓非技術(shù)人員快速上手與高效開發(fā)，RPA又有什么存在意義？

孫林君認(rèn)為，傳統(tǒng)專家模式的高上手門檻，恐將導(dǎo)致RPA市場(chǎng)曲高和寡，“RPA不應(yīng)該是一種只有少數(shù)人才能使用的技術(shù)，應(yīng)該是人人可用的，實(shí)現(xiàn)RPA普惠更多受眾意義重大。”

因此，孫林君特別強(qiáng)調(diào)用AI創(chuàng)新來增強(qiáng)RPA的底層能力，希望讓更多小白用戶也能夠熟練操作RPA產(chǎn)品，在他看來，這是作為行業(yè)領(lǐng)先廠商的使命所在，“我們考慮問題，是從本源來思考的。”

拾取、元素、變量，在傳統(tǒng)RPA上，這是小白用戶經(jīng)常會(huì)遭遇的“三座大山”，用戶操作主要也是依靠“拖拉拽”的方式，缺乏直觀性，就在前不久舉行的新品發(fā)布會(huì)上，孫林君對(duì)外公布了全新版本采用的“所見即所得”操作邏輯，這也在業(yè)界引發(fā)了關(guān)注。

不用理解和記憶“組件、元素、變量”，不用“拖拉拽”，不用“寫代碼”，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)外演示環(huán)節(jié)，展示了這種完全不一樣的操作界面，用孫林君的話說：“我們希望是用戶的每一步操作，都直接在自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)上去進(jìn)行，從而大幅降低學(xué)習(xí)成本。”

以數(shù)據(jù)采集處理為例，這種所見即所得的方式，大幅提升數(shù)據(jù)采集和處理效率，降低數(shù)據(jù)自動(dòng)化處理門檻，這就是IPA模式的神奇之處，在孫林君看來，這種新模式不僅在國(guó)內(nèi)是首創(chuàng)，放在全球的RPA產(chǎn)品上也是首創(chuàng)。

顯然，如果將“拖拉拽”看作是一種抽象化的傳統(tǒng)交互方式，更適合于具有程序員思維的專業(yè)人士，那么理想化的“所見即所得”交互方式，操作過程更類似于形象的“搭積木”，在這個(gè)過程中AI還能給出操作指導(dǎo)，也就更適合于專注于業(yè)務(wù)本身的普通員工，讓所謂的小白用戶也能夠順利地上手操作。

孫林君也坦言：作為一種新的交互方式，新產(chǎn)品未必能夠盡善盡美，其更大的價(jià)值在于產(chǎn)品方向的轉(zhuǎn)變，“我們非常相信這個(gè)方向的市場(chǎng)前景是非常好的”。

他也例舉了一個(gè)測(cè)試的數(shù)據(jù)來說明效率的提升有多大：公司前臺(tái)、財(cái)務(wù)、人力、客服工作人員，在簡(jiǎn)單培訓(xùn)后就能夠上手，而在EXCEL的案例上，過去IT工程師需要4個(gè)小時(shí)才能搭建出來的配置過程，在新系統(tǒng)上業(yè)務(wù)人員只需要6分鐘即可。

顯然，更為直觀的交互設(shè)計(jì)，帶來的是更高效的數(shù)據(jù)處理效率，這又要?dú)w功于AI創(chuàng)新，實(shí)在智能IPA模式之所以能夠落地，其自研的智能屏幕語義理解技術(shù)（ISSUT：Intelligence Screen Semantics Understanding Techonology）功不可沒，解決了“何為元素、能否識(shí)別”等問題，讓用戶在操作過程中的“所見即所得”成為了現(xiàn)實(shí)。

讓AI識(shí)別并理解電腦屏幕，對(duì)于用戶的下一步操作進(jìn)行智能預(yù)測(cè)，支持在線學(xué)習(xí)與迭代優(yōu)化，這是孫林君提出的“IPA模式”真正的技術(shù)殺手锏，也可視作是實(shí)在智能的護(hù)城河。

羅馬不是一天建成的，技術(shù)的應(yīng)用也是如此，公開數(shù)據(jù)顯示，實(shí)在智能已累計(jì)獲得近40項(xiàng)發(fā)明專利授權(quán)，獲得軟件著作權(quán)登記近200項(xiàng)，在RPA行業(yè)中實(shí)授發(fā)明專利數(shù)長(zhǎng)期位居榜首。

從孫林君對(duì)于“IPA模式”的極大自信，以及新產(chǎn)品發(fā)布之后在業(yè)界的影響，確實(shí)是打開了一扇新大門，甚至有可能改變整個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品創(chuàng)新方向。

“我們決定對(duì)RPA行業(yè)進(jìn)行顛覆式的創(chuàng)新。通過結(jié)合人工智能技術(shù)，對(duì)傳統(tǒng)RPA進(jìn)行改造。”孫林君表示，“AI要滲透到千行百業(yè)，RPA作為一種輕量級(jí)的應(yīng)用，跟AI技術(shù)的深度融合，從我們的實(shí)踐來看，已經(jīng)在產(chǎn)生相應(yīng)的化學(xué)反應(yīng)。”

從應(yīng)用角度而言，RPA屬于在腦力工作層面的“機(jī)器換人”，通過部署RPA機(jī)器人，避免員工因?yàn)槠v、走神等原因引起業(yè)務(wù)出錯(cuò)，進(jìn)而保證業(yè)務(wù)的持續(xù)性、合規(guī)性、準(zhǔn)確性。

通常而言，人難免會(huì)犯錯(cuò)、會(huì)生病、會(huì)情緒不好，而RPA機(jī)器人只需要根據(jù)既定程序進(jìn)行工作，無誤差，準(zhǔn)確性高，并且7*24小時(shí)工作。

不過，對(duì)于一些企業(yè)的IT負(fù)責(zé)人來說，除了部署RPA之外，也可以通過API自動(dòng)化技術(shù)來實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，那么從運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性和成本而言，RPA和API該如何選擇呢？作為企業(yè)負(fù)責(zé)人的孫林君，又如何說服客戶來選擇部署RPA機(jī)器人呢？

面對(duì)這個(gè)問題，孫林君也坦言：RPA與API相互補(bǔ)充，各有利弊，并不沖突，不存在非此即彼的“二選一”。

從研發(fā)難度、部署時(shí)間、財(cái)務(wù)成本來考量，API接口的成本普遍較高，而RPA有非侵入式的特點(diǎn)，低代碼環(huán)境便于上手，企業(yè)可快速部署RPA機(jī)器人，這也是RPA近幾年市場(chǎng)火爆的重要原因。

“其實(shí)兩者是互相補(bǔ)充的一種關(guān)系”，孫林君表示，企業(yè)可以根據(jù)自身的需求來進(jìn)行選擇。

事實(shí)上，RPA作為近幾年的一個(gè)企業(yè)軟件風(fēng)口，又搭上了產(chǎn)業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型的快車道，加上海外咨詢公司提出的“超級(jí)自動(dòng)化”的概念大受追捧，也讓RPA在站上風(fēng)口的同時(shí)，產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng)極為激烈。

在孫林君看來，作為一個(gè)2B的市場(chǎng)，無論是市場(chǎng)優(yōu)先策略，還是產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)先策略，本質(zhì)上都是要解決客戶的痛點(diǎn)問題，隨著數(shù)字化發(fā)展進(jìn)入“深水區(qū)”，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)在于變革業(yè)務(wù)，在更重視提質(zhì)增效的結(jié)果導(dǎo)向下，僅僅依靠單一的產(chǎn)品或者單一的服務(wù)都是不夠的，“客戶其實(shí)更看重一個(gè)廠商的綜合能力，也包括企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?rdquo;。

因此，產(chǎn)品背后的服務(wù)能力，客戶與供應(yīng)商之間的戰(zhàn)略契合度，對(duì)于國(guó)內(nèi)RPA廠商而言，綜合能力的比拼將遠(yuǎn)大于單項(xiàng)能力的競(jìng)爭(zhēng)。

回顧2022年的RPA市場(chǎng)，“經(jīng)歷了前些年的潮起潮落，2022年RPA的發(fā)展來到了熱浪退去，真正‘旱地賽跑’的時(shí)候。”孫林君總結(jié)到：正是因?yàn)镽PA是執(zhí)行規(guī)則化的流程，唯有通過AI技術(shù)融合一起，才能變成真正的數(shù)字員工，切實(shí)幫助客戶。

“RPA數(shù)字員工就要像膠水一樣，幫助企業(yè)將各個(gè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)系統(tǒng)互相串聯(lián)，協(xié)同共生。”孫林君也給出了這樣的市場(chǎng)發(fā)展愿景：相信未來，人們提RPA會(huì)越來越少，提IPA數(shù)字員工越來越多。

RPA工具誕生至今已有20多年，而在國(guó)內(nèi)落地也就是近幾年的事情，但各個(gè)行業(yè)的RPA成熟度上差異巨大，按行業(yè)來說，金融行業(yè)RPA滲透率最高，按企業(yè)來說，靠近財(cái)務(wù)的部門RPA使用面最廣。

對(duì)于不同的行業(yè)和企業(yè)，為何RPA的應(yīng)用差異如此之大？到底哪些企業(yè)適合部署RPA，還有哪些因素在制約RPA在國(guó)內(nèi)的商用落地？

對(duì)于這個(gè)問題，孫林君也給出了一組數(shù)據(jù)：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)于RPA滲透率最高的金融行業(yè)接近10%，實(shí)在智能服務(wù)過的客戶超過1500家，2022年的線索量是上一年的10倍還多，這代表市場(chǎng)量其實(shí)還在。

孫林君也坦言，不同行業(yè)數(shù)字化程度的差異，市場(chǎng)上能夠直接達(dá)到人人可用程度的產(chǎn)品較少，這些因素也導(dǎo)致用戶需求并沒有被完全激發(fā)。

事實(shí)上，金融行業(yè)的數(shù)字化程度在國(guó)內(nèi)各行業(yè)中都處于領(lǐng)先地位，加上近幾年的非接觸式服務(wù)浪潮，監(jiān)管部門對(duì)于合規(guī)要求的強(qiáng)化，企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)字化營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)需求，以及金融客戶本身對(duì)于IT投入的極高重視度，都與RPA的智能化、自動(dòng)化特性顯得非常匹配，這些客戶通過部署RPA機(jī)器人也確實(shí)起到了立竿見影的作用。

孫林君認(rèn)為，與企業(yè)部署的ERP、CRM、OA等職能型軟件不同，RPA屬于業(yè)務(wù)型軟件，跟業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)更加緊密，RPA承擔(dān)的只是部分業(yè)務(wù)的優(yōu)化，最關(guān)鍵的是要讓業(yè)務(wù)人員可以很好的使用RPA產(chǎn)品來解決其業(yè)務(wù)問題，在這個(gè)過程中讓企業(yè)降本增效。

“其實(shí)RPA是一種自動(dòng)化的技術(shù)底座，它結(jié)合AI在很多業(yè)務(wù)部門產(chǎn)生作用之后，最后形成一個(gè)化學(xué)反應(yīng)，讓企業(yè)達(dá)到一個(gè)未來超自動(dòng)化的發(fā)展愿景。”

孫林君也坦言，從市場(chǎng)容量來看，國(guó)內(nèi)RPA市場(chǎng)容量在2021年約有20個(gè)億左右的規(guī)模，年增速非?？?，業(yè)界普遍預(yù)計(jì)未來幾年都將維持50%的高增速，加上國(guó)家大力支持信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，這對(duì)擁有原創(chuàng)技術(shù)的RPA廠商來說，發(fā)出了一個(gè)明確的信號(hào)，這讓他對(duì)行業(yè)的發(fā)展前景充滿信心。

2020年被視為我國(guó)信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展元年，伴隨著IT軟硬件產(chǎn)品的國(guó)產(chǎn)替代、自主可控走向深入，對(duì)于大量政企客戶而言，采購(gòu)支持國(guó)產(chǎn)軟硬件系統(tǒng)的RPA產(chǎn)品，也就成為了一個(gè)必然選擇。

孫林君介紹：公司很早就關(guān)注到這個(gè)市場(chǎng)，一方面堅(jiān)持AI和RPA核心技術(shù)全棧自研，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，另一方面研發(fā)的RPA產(chǎn)品已經(jīng)廣泛兼容各類主流國(guó)產(chǎn)芯片、國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，全面適配國(guó)產(chǎn)服務(wù)器和操作系統(tǒng)，支持在服務(wù)架構(gòu)中采用多種信創(chuàng)芯片，依托實(shí)在RPA全棧自研的技術(shù)體系，可在信創(chuàng)場(chǎng)景中快速構(gòu)建起流暢、穩(wěn)定的自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)體系。

“伴隨著客戶大規(guī)模部署國(guó)產(chǎn)的操作系統(tǒng)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)等，由國(guó)產(chǎn)系統(tǒng)來承載主要業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)的自動(dòng)化需求就跟RPA需求呈現(xiàn)出強(qiáng)相關(guān)，基于這樣的邏輯，我們?cè)跇I(yè)內(nèi)較早布局了這個(gè)市場(chǎng)，正是看中了信創(chuàng)加速帶來的巨大市場(chǎng)機(jī)遇”，孫林君說道。

孫林君認(rèn)為，RPA的產(chǎn)品特質(zhì)決定了其行業(yè)屬性，對(duì)于信息化程度較高的金融、政務(wù)等客戶，本身就是信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的重要領(lǐng)域，因此他極為看好金融、政務(wù)客戶的RPA市場(chǎng)發(fā)展空間。

因此，信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相輔相成，國(guó)產(chǎn)軟硬件的大規(guī)模落地，必然要從需求端對(duì)包括RPA廠商在內(nèi)的國(guó)產(chǎn)軟件企業(yè)提出更高的要求，加快國(guó)產(chǎn)軟件的創(chuàng)新步伐。

截至發(fā)稿時(shí)，實(shí)在智能已經(jīng)發(fā)布實(shí)在RPA6.6.0正式版本，NPS超過0.7，不僅對(duì)國(guó)產(chǎn)信創(chuàng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了廣泛兼容，還通過了工信部信通院等多家權(quán)威機(jī)構(gòu)嚴(yán)格測(cè)試，獲得信通院RPA評(píng)測(cè)最高等級(jí)“3+”級(jí)認(rèn)證。

“我們現(xiàn)在推動(dòng)AI和RPA深度融合的‘IPA模式’，從單點(diǎn)、以RPA為底座逐步過渡到大規(guī)模的、AI能力更成熟的數(shù)字員工，幫助企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部流程，實(shí)現(xiàn)組織端到端協(xié)同，也是為之打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”對(duì)于IPA的未來前景，孫林君充滿了信心。

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