弘璣Cyclone高級副總裁 蘇斌

以下是本次訪談實錄，由RPA中國編輯整理：

RPA中國：弘璣Cyclone這個名字有何寓意？

蘇斌：“璣”這個字在日常生活中還是比較少見的，不過有一個成語出至于清·文康的《兒女英雄傳》叫“字字珠璣”。西藏有一種天珠是橢圓形的也稱為“璣”。 璣即可以是橢圓形、圓形，也可以是方形，所以“璣”這個字有很大的想象空間，可以是任何的形狀也可以是任何的表達方式。我們知道RPA與AI的結(jié)合是擁有無限想象空間的，所以“弘璣”二字的寓意就是將RPA的應用范圍無限發(fā)揚光大適用于各個領(lǐng)域。以弘璣現(xiàn)在的發(fā)展趨勢來看，我堅信終有一天會超越歐美那些國家走向世界。所以，未來我們需要一個英文名字，Cyclone的中文是旋風的意思，弘璣希望在全世界范圍刮起一陣“中國RPA龍旋風”。

RPA中國：弘璣Cyclone是一家什么樣的企業(yè)？

蘇斌：弘璣Cyclone成立于2015年，創(chuàng)始團隊全部來自于世界知名外企，亦是國內(nèi)較早一批涉足RPA（機器人流程自動化）領(lǐng)域的人工智能企業(yè)。弘璣Cyclone，即弘璣Cyclone數(shù)字員工RPA的簡稱，英文全稱為Cyclone Robotic Process Automation。弘璣Cyclone數(shù)字員工RPA不只是一種軟件產(chǎn)品，而是與人工智能融合并具有自身獨特人工智能屬性的面向各行業(yè)的RPA（機器人流程自動化）軟件平臺。弘璣Cyclone數(shù)字員工具備一定的諸如條件、判斷、比較等明確邏輯判斷能力，也具有模糊邏輯的處理能力，因此完全可以模擬人類在工作中的行為，用于操作應用系統(tǒng)、處理數(shù)據(jù)、制作報表等具有明確規(guī)則性或模糊規(guī)則性的工作流程，并可以靈活部署配置，能夠按照設定要求進行各行業(yè)多場景的自動化流程操作。我們的客戶包括世界500強、中國500強、央企、國企、上市公司等超大型企業(yè)機構(gòu)。

RPA中國：弘璣Cyclone RPA產(chǎn)品目前處于什么階段？

蘇斌：RPA這個產(chǎn)品本身并不復雜，核心組件包括：執(zhí)行器，設計器，管理平臺。其中設計器是一個自動化流程設計工具，機器人則按照設計器設計好的流程，模擬人的方式進行自動化操作。管理平臺則是整體運維管理工具，負責調(diào)度管理多個機器人、分析運維等。與國內(nèi)其他競品相比，弘璣Cyclone有以下3個優(yōu)勢：

• 最純粹的RPA工具：很多RPA廠商在做RPA之前其前身是有很多行業(yè)背景的，比如基于金融行業(yè)、零售行業(yè)等定制開發(fā)，所以他們做出來的產(chǎn)品可能在某個領(lǐng)域會非常專業(yè)。但是弘璣以產(chǎn)品起家，再經(jīng)過各行業(yè)大型企業(yè)復雜需求的不斷打磨，反復迭代，因此擁有更穩(wěn)固的底座、更先進的技術(shù)、最好的產(chǎn)品，行業(yè)適應性和擴展性更強；

• 自主AI研發(fā)團隊：弘璣一向非常重視產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新。首先，研發(fā)團隊負責人來自明星AI公司，研發(fā)團隊和投入方面都數(shù)一數(shù)二。其次，RPAAI代表著RPA的未來，目前弘璣Cyclone已與多個AI技術(shù)相結(jié)合，以OCR為例，如果調(diào)用國外的OCR技術(shù)在文字識別方面會很差，這已經(jīng)得到很多企業(yè)驗證。而弘璣自主研發(fā)的AI技術(shù)是針對國內(nèi)企業(yè)需求，更貼近日常業(yè)務流程需要，在數(shù)據(jù)處理方面也會更準確高效一些；

• 產(chǎn)品穩(wěn)定有保障：做出一套RPA產(chǎn)品并不難，難點在于提供一套穩(wěn)定、可靠的產(chǎn)品方案，這些需要在持續(xù)客戶服務經(jīng)驗中不斷打磨、迭代。弘璣Cyclone已經(jīng)經(jīng)過眾多超大型企業(yè)的業(yè)務、時間、安全、穩(wěn)健性等考驗，而測試、流程設計、運營、售后、維護等一站式服務也為客戶提供了可靠的保障。

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