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在過去兩年中，RPA一詞在企業(yè)中已經(jīng)司空見慣。機器人流程自動化（RPA）是一種技術(shù)功能，可以簡化企業(yè)的運營并降低成本。它允許企業(yè)自動化他們重復(fù)、固定的工作流程，從而使企業(yè)能夠節(jié)省更多的時間和人工成本。
因此，機器人流程自動化是在軟件機器人的幫助下自動執(zhí)行日常業(yè)務(wù)任務(wù)的流程?？勺詣油瓿傻娜蝿?wù)包括：信息技術(shù)管理、自動在線助理、交易處理和數(shù)據(jù)存儲等。
它結(jié)合了機器學(xué)習(xí)和人工智能，幫助企業(yè)簡化流程，并為企業(yè)帶來準(zhǔn)確性和靈活性。

RPA的未來趨勢
越來越多的企業(yè)和首席信息官正在轉(zhuǎn)向RPA，來模仿人類行為并提高工作生產(chǎn)力。據(jù)Grand View Research稱，到2025年，RPA市場預(yù)計將超過300億美元。
許多擁有關(guān)鍵流程（如醫(yī)療保健，電信和制造業(yè)）的行業(yè)已經(jīng)投資了這項技術(shù)。有許多企業(yè)，如UiPath和Automation Anywhere，為全球企業(yè)提供定制的機器人流程自動化軟件。
這些企業(yè)通過實施RPA作為戰(zhàn)略舉措，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。下面是各行各業(yè)采用RPA的一些例子：
銷售營銷行業(yè)
營銷人員正在利用RPA這項技術(shù)實現(xiàn)流程自動化并獲得分析優(yōu)勢。現(xiàn)在可以從Salesforce等工具中提取信息數(shù)據(jù)，并將搜集到的潛在客戶進(jìn)行分類。然后將其與其他數(shù)據(jù)系統(tǒng)相結(jié)合，并將其列入銷售目標(biāo)，然后傳給營銷人員方便銷售跟進(jìn)。它可以幫助確定相關(guān)客戶的優(yōu)先等級從而提高銷售速度。
財務(wù)審計
機器人流程自動化由于依賴于審計和控制規(guī)則，所以非常適合金融行業(yè)。RPA帶來了復(fù)雜的程序，并且與AI一起，它可以跟蹤模式以減少審計中的錯誤。RPA可以審計海量信息，然后根據(jù)設(shè)定的規(guī)則，把正確的信息反饋給使用者。
人力資源
大多數(shù)的HR任務(wù)都可以交給機器人流程自動化（RPA）。RPA可以負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部維護、基本審批、官方公告等。這不僅可以節(jié)省時間，還可以幫助更好地利用勞動力。
RPA：改變企業(yè)工作的未來
與AI捆綁在一起的機器人流程自動化是企業(yè)的未來。通過機器學(xué)習(xí)和人工智能為RPA帶來的認(rèn)知能力為企業(yè)帶來了更多價值。RPA機器人可以完成許多任務(wù)。他們可以提取數(shù)據(jù)，處理數(shù)據(jù)并將其與其他技術(shù)集成。
如今、銀行、工廠和醫(yī)院已經(jīng)在利用IBM的Watson（RPA機器人的一種）做出準(zhǔn)確的決策。它在工作場所用于安排會議，預(yù)訂房間和檢查時間表。Chatbots正在與公司網(wǎng)站上的客戶交談，使他們的體驗更加順暢和有用。
企業(yè)應(yīng)用RPA迫在眉睫。它不僅提高了生產(chǎn)率和準(zhǔn)確性，而且還將減少50%以上的人工成本。雖然一開始可能會對實施RPA技術(shù)和培訓(xùn)員工的工作進(jìn)行初步投資，但隨著時間的推移，它可以為企業(yè)節(jié)省更多資源。
總而言之，企業(yè)中的RPA實施將帶來更多的盈利能力，更好的員工戰(zhàn)略定位以及更加專業(yè)的員工隊伍。

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