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Shige Sato是擁有30多年工作經(jīng)驗的互聯(lián)網(wǎng)老兵，同時也是Argos Labs的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官。他們的解決方案RPA +是無代碼RPA領(lǐng)域的領(lǐng)先解決方案之一。Shige Sato一直都認為RPA的未來是沒有代碼的，而且他們也在朝著這個目標努力著。

下面是Shige Sato接受國外著名科技媒體AI multiple的訪問，以下是訪談內(nèi)容：
AI multiple：為什么公司會選擇Argos Labs作為他們的RPA解決方案提供商？
Shige：我可以提供4個理由。與傳統(tǒng)的RPA供應(yīng)商相比，我們擁有更優(yōu)越，更便宜的解決方案，我們的解決方案已被眾多世界500強企業(yè)所信任，我們在競爭一些最大客戶的同時，用領(lǐng)先的RPA技術(shù)贏得了供應(yīng)商的青睞。
1）我們的解決方案是最優(yōu)越的，目前可以根據(jù)每個公司的特性，去開發(fā)量身定制的RPA服務(wù)，同時保證RPA的部署成功和持續(xù)性，而且維護成本也極其的底。
2）我們的定價是市場上最具競爭力的。據(jù)我所知，我們是唯一一家對價格100％透明的RPA公司。
3）由于過去11年我們主要在韓國/日本市場經(jīng)營，我們的客戶是該地區(qū)的頂級企業(yè)，包括POSCO，豐田，NTT Docomo和SK Telecom。這充分說明我們的技術(shù)，是得到世界級大公司認可的。
4）我們有充分的機會對傳統(tǒng)RPA供應(yīng)商的解決方案進行評估。例如，最近一家世界級化學公司，選擇了針對傳統(tǒng)RPA供應(yīng)商的解決方案。
AI multiple：誰是您理想的客戶？
Shige：我們可以與任何公司合作。但是，對于某些大公司而言，我們的RPA是他們唯一的選擇。因為我們的RPA不受任何系統(tǒng)限制，可以運行在iOS，Android，Linux或云上。例如，在員工只使用MacBook的公司中，我們可能是他們唯一可以使用的RPA公司。
AI multiple：您與哪些行業(yè)合作過？
Shige：我們與移動運營商、電信公司、制造業(yè)、零售業(yè)和物流等行業(yè)合作。我們還與法律、醫(yī)療、會計服務(wù)，那些提供中小型專業(yè)服務(wù)的公司進行合作。
AI multiple：RPA +最常見的實例是什么？
Shige：常見實例與大多數(shù)其他RPA類似，例如處理來自Excel和PDF文件的數(shù)據(jù)以及一些基于Web的系統(tǒng)（如ERP，SFA和SCM）。RPA +的一些特殊實例會涉及AI移動機器人。例如呼叫中心操作，當呼叫者ID打進電話尋求服務(wù)時，RPA就已經(jīng)啟動用戶歷史資料查找，以便更好的服務(wù)用戶。
AI multiple：能否分享一些關(guān)于RPA +的成功經(jīng)驗？
Shige：沒問題，我們能夠在一周內(nèi)，編輯的RPA機器人能夠?qū)⑹謩尤蝿?wù)減少90％。例如，在一周的編程之后，每月花費160個小時的營銷和銷售報告生成任務(wù)減少了120個小時的工作量。
另一個例子是，一家日本移動運營商能夠?qū)⒁粋€24×7服務(wù)監(jiān)控團隊從100+員工減少到不足50人。
AI multiple：你的人工智能策略是什么？
Shige：我們專注于提供最好的RPA軟件。我們對AI的投資與此目標直接相關(guān)。我們在使用AI / ML進行“構(gòu)建”和“維護”機器人方面取得了進展。
另一方面，我們的目標是成為最簡單的RPA工具，集成我們的合作伙伴的解決方案，這些合作伙伴專注于OCR和NLP等技術(shù)。
AI multiple：最近主要的RPA供應(yīng)商已經(jīng)推出了RPA市場。你打算推出嗎？
Shige：是的，從第一天開始，我們的RPA +解決方案最顯著優(yōu)勢是易于構(gòu)建自定義操作。有了這個，我們一直在鼓勵我們的客戶建立自定義操作和定制機器人。現(xiàn)在，我們正在準備我們的RPA+市場，使客戶能夠利用現(xiàn)有的解決方案。這是RPA公司的自然延伸。我們將在2019年中期推出我們的市場。
AI multiple：您如何看待RPA的未來？RPA +的下一步是什么？
Shige：這是一個很大的問題，但我非常喜歡回答它。我們預(yù)計RPA市場將繼續(xù)強勁增長，但它也將與SAP，Salesforce，Oracle等所有企業(yè)系統(tǒng)解決方案快速融合。
隨著越來越多的企業(yè)解決方案開始構(gòu)建針對RPA解決方案的“軟件包”，我們的下一步就是選擇那些大型企業(yè)解決方案作為構(gòu)建自己的“軟件包”的平臺。我們認為這與我們的RPA +的理念完全一致。我們設(shè)計RPA +以減輕人們枯燥、重復(fù)、復(fù)雜的工作。我們相信通過RPA +是可以實現(xiàn)這一目標的。

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