近日，美國農(nóng)業(yè)部（USDA）在美聯(lián)邦政府科技新聞網(wǎng)站FedScoop宣布，2022年將繼續(xù)增加29個RPA機器人，以節(jié)省運營成本和提升工作效率。

美國農(nóng)業(yè)部RPA部門負責人 Lattrice Goldsby表示，截止目前，已投入使用RPA機器人達到66個，每年可節(jié)省537萬美元成本以及節(jié)省15,6000個工時。RPA已成為美國農(nóng)業(yè)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型重要組成部分。

 

“RPA不僅在首席信息官層面，在部門業(yè)務(wù)層面，都具有很高的戰(zhàn)略價值意義”美國農(nóng)業(yè)部數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)中心副首席信息官 Dave Peters說。“隨著新一屆領(lǐng)導的上任，由于應(yīng)用RPA獲得顯著成果節(jié)省了大量時間和運營成本，將成為最受關(guān)注技術(shù)項目之一。”

2021年美國的火災(zāi)季節(jié)成為有記錄以來最嚴重的火災(zāi)季節(jié)之一。僅加利福尼亞州，在近 250萬英畝的土地上發(fā)生了 8,000 多處火災(zāi)。為了快速展開救火工作，美國林務(wù)局在全國范圍內(nèi)協(xié)調(diào)了大量消防員、飛機、化學藥品、重型機械等設(shè)備。

 

在救援過程中產(chǎn)生了數(shù)以千計的發(fā)票、薪水處理流程，很多財務(wù)業(yè)務(wù)依然靠手動完成。“在應(yīng)用RPA之前，處理財務(wù)數(shù)據(jù)需要5,000—10,000個工時；應(yīng)用機器人之后，整個業(yè)務(wù)流程節(jié)省大量時間，并且提升了數(shù)據(jù)準確率。”Lattrice Goldsby說道。“目前，RPA已廣泛應(yīng)用于財務(wù)、采購、IT 和人力資源等業(yè)務(wù)部門。”

在RPA使用方面，美國農(nóng)業(yè)部有一套成熟的標準，以保證自動化可順利橫向擴展和保護數(shù)據(jù)安全。例如，執(zhí)行的任務(wù)是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)還是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，是否涉及機密數(shù)據(jù)，需要自動化多少應(yīng)用程序，有人值守還是無人值守機器人等。在這套執(zhí)行標準的監(jiān)護下，可有效減少應(yīng)用RPA所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)泄露等問題。

 

為了調(diào)動各部門對RPA的應(yīng)用積極性，美國農(nóng)業(yè)部舉辦了一次“RPA開發(fā)大賽”。這是一個為期三個月的競賽，所有應(yīng)用RPA的部門都可以參加提交作品。整個大賽非常成功，很多部門都提交了作品，未來希望每年都能舉辦兩次。

據(jù)美國農(nóng)業(yè)部首席信息官Gary Washington介紹，為了幫助提升員工熟練掌握RPA，已開設(shè)了相應(yīng)的自動化課程。內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)流程自動化分析，自動化流程設(shè)計，自動化數(shù)據(jù)報表分析等其他RPA相關(guān)的基礎(chǔ)課程。目前已有27批員工成功畢業(yè)，其中有19批是在新冠疫情期間完成的培訓課程。

 

RPA不只是在農(nóng)業(yè)部實現(xiàn)場景化落地，其他重要公共部門也已應(yīng)用自動化機器人。應(yīng)用部門包括：美國宇航局、美國農(nóng)業(yè)部、聯(lián)邦總務(wù)管理處、美國國防部、美國陸軍、美國空軍、國防后勤部等23個重要部門。自從2018年美國宇航局（NASA）將第一個RPA機器人應(yīng)用在業(yè)務(wù)場景中，時至今日，美聯(lián)邦多個機構(gòu)正在大規(guī)模地將RPA部署在更多的業(yè)務(wù)中，并取得了顯著的收益。

早在今年1月，美國聯(lián)邦政府發(fā)布了《2020年RPA應(yīng)用報告》。與2019年219個相比，2020年部署RPA機器人數(shù)量達到了460個，同比增長110%；2019年通過RPA節(jié)省285,651個工時，2020年節(jié)省848,336個工時，同比增長195%。

未來，美聯(lián)邦政府將在更多的業(yè)務(wù)場景中部署RPA機器人，以實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和降本增效。

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