近日，亞洲航空集團（以下簡稱亞航）宣布與JIFFY.ai 達成合作，將通過RPA（機器人流程自動化）來進一步提升其數(shù)字化轉型進程。

亞航首席數(shù)字化轉型官Mohamed表示，在今年5月時，亞航與JIFFY.ai 達成了初步合作意向并進行了PoC測試，亞航的日常工作流程，如財務、人力、后勤等部門通過RPA可有效節(jié)省工作時間并提升工作效率，同時減少了人為錯誤釋放人力資源將其精力用在更有價值的業(yè)務上。

亞洲航空公司（Air Asia）成立于2001年；是馬來西亞第二家國際航空公司，也是亞洲地區(qū)首家低成本航空。

截止到目前，一共192條國內及國際航線，覆蓋20多個國家。亞航一直致力于將低成本飛行帶到新的高度，使“現(xiàn)在人人都能飛”的信念成為現(xiàn)實，并連續(xù)6年獲得“世界最佳低成本航空”稱號。

隨著亞航業(yè)務不斷發(fā)展，其內部的工作流程越來越繁瑣低效，人力已無法滿足客戶的要求。尤其是在今年新冠疫情爆發(fā)期間，為了盡量減少人與人的接觸來完成業(yè)務操作，這使得亞航萌生了使用RPA的想法。

Mohamed表示，在PoC期間，除了將RPA應用在日常業(yè)務中，還將其應用在一項非常重要的業(yè)務中。通常乘客登機時，需要在柜臺打印登機牌和行李牌，但在疫情期間這增加了患病的風險。

應用RPA之后，旅客可以通過在亞航官網(wǎng)或移動應用程序中在線辦理登機手續(xù)，并通過機器人自動掃描旅客的護照來獲取電子登機牌和行李牌，這極大地減少了人為接觸并簡化了操作流程。

JIFFY.ai聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Sivadasan表示，非常榮幸成為亞航實現(xiàn)數(shù)字化轉型的技術合作伙伴。

JIFFY.ai的 AUTOMATE是一個擴展性和兼容性非常好的自動化平臺，可以幫助用戶簡化諸多復雜的業(yè)務流程，為業(yè)務創(chuàng)新提供支持。

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