近日，全球領(lǐng)先的數(shù)據(jù)研究和咨詢公司Gartner，發(fā)布了一份關(guān)于企業(yè)財務(wù)部門在RPA領(lǐng)域應(yīng)用的數(shù)據(jù)報告。該報告對全球150家企業(yè)的CEO（首席執(zhí)行官）、CAO（首席會計官）和CFO（首席財務(wù)官）進行了采訪和數(shù)據(jù)搜集，行業(yè)包括：零售、制造、醫(yī)療、金融等。調(diào)查顯示，企業(yè)在應(yīng)用RPA（機器人流程自動化）之后，平均每年可以為財務(wù)部門節(jié)省25,000以上個工時。

這些業(yè)務(wù)流程包括：發(fā)票提取、打款對賬、數(shù)據(jù)采集、工資發(fā)放等；同時可避免的返工量，最多可占全職員工總工作時間的30％左右。對于擁有40人的全職財務(wù)團隊的公司而言，這相當(dāng)于每年節(jié)省了878,000美元的人力支出成本。

Gartner業(yè)務(wù)副總裁Dennis Gannon表示：“雖然88％的CEO希望在明年實施RPA項目，但并沒有將RPA應(yīng)用在財務(wù)報告流程的意向。從狹義的ROI角度來看，與其他業(yè)務(wù)流程相比，財務(wù)報告似乎是一個不太重要的業(yè)務(wù)。但是，在財務(wù)報告流程中應(yīng)用過RPA的企業(yè)認為，可以明顯提高員工的工作效率，以及將更多的時間分配給更有意義的工作，同時可以減少人員的流動。”

Gartner根據(jù)CAO和CEO的調(diào)查回復(fù)數(shù)據(jù)進行了分析，揭示了在考慮將RPA實施在財務(wù)報告時遇到的三個問題：

無需人工協(xié)助，RPA獨自完成業(yè)務(wù)流程： CAO和CEO一直不愿在財務(wù)報告流程中全面部署RPA，主要是因為該流程有諸多需要人工判斷的數(shù)據(jù)。很顯然，這會將人為錯誤帶入到自動化流程中去，從而失去了應(yīng)用RPA的優(yōu)勢。

投資回報率：大多數(shù)CAO和CEO會對RPA應(yīng)用進行優(yōu)先級排序，會以典型的成本為中心的ROI公式來關(guān)注員工的時間節(jié)省，往往會將RPA應(yīng)用在回報率較高的業(yè)務(wù)上。

自動化業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化：CAO認為，在全面實施財務(wù)報告業(yè)務(wù)流程自動化之前，必須制定標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則。如果沒有標(biāo)準(zhǔn)的自動化流程，則很容易造成業(yè)務(wù)上的錯誤。這將造成財務(wù)錯報或錯過報告截止日期的風(fēng)險，與其他自動化業(yè)務(wù)相比，財務(wù)報告流程中的這些潛在錯誤被認為風(fēng)險更大。

Gartner還發(fā)現(xiàn)，財務(wù)部門是應(yīng)用RPA最多的業(yè)務(wù)之一，多數(shù)企業(yè)在首次應(yīng)用RPA時，會將財務(wù)部門作為機器人流程自動化的測試點。

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