領(lǐng)先的企業(yè)AI軟件公司CognitiveScale今天宣布，加入Blue Prism“技術(shù)聯(lián)盟計(jì)劃”(TAP)。CognitiveScale和Blue Prism之間的強(qiáng)強(qiáng)合作，將把可擴(kuò)展的AI功能帶入RPA，推動(dòng)流程自動(dòng)化(RPA)的蓬勃發(fā)展。

　　有金融機(jī)構(gòu)估計(jì)到2023年，RPA市場(chǎng)價(jià)值將達(dá)到137.5億美元，這主要得益于機(jī)器人流程自動(dòng)化市場(chǎng)的需求不斷增加，優(yōu)化資源利用和增強(qiáng)決策的需求，以及增加對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投資。

　　作為合作的一部分，CognitiveScale的Amplify AI產(chǎn)品套件將在Blue Prism的數(shù)字交換(DX)平臺(tái)上以“Process Insights Agent”開(kāi)始提供。Process Insights Agent自動(dòng)透明地提取，解釋和解鎖復(fù)雜文檔和業(yè)務(wù)流程中的知識(shí)和預(yù)測(cè)，從而擴(kuò)展人力資源專業(yè)知識(shí)，提高核心流程(如合規(guī)性，索賠，承保，資產(chǎn)管理和數(shù)字采購(gòu))的工作效率。同時(shí)為Blue Prism Digital Worker中添加的關(guān)鍵AI功能包括：命名實(shí)體提取，時(shí)間主題建模，光學(xué)字符識(shí)別，文本提取，文檔分類，可解釋性和自動(dòng)學(xué)習(xí)。

　　CognitiveScale將很快添加其Engage AI產(chǎn)品套件，包括“Customer 360 Agent”，它為Blue Prism的DX提供AI量身定制化服務(wù)。Customer 360 Agent可幫助企業(yè)將交易和體驗(yàn)數(shù)據(jù)(包括文本、圖像、音頻、視頻等多結(jié)構(gòu)內(nèi)容)整合在一起，以生成一個(gè)獨(dú)特的配置文件。然后可以使用這個(gè)配置文件，來(lái)為用戶提供個(gè)性化AI設(shè)置需求。

　　Customer 360代理可以構(gòu)建在大多數(shù)企業(yè)CRM，商務(wù)和交易系統(tǒng)之上，使用內(nèi)置的122個(gè)適配器和連接器庫(kù)，也可以部署在移動(dòng)設(shè)備，聊天服務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備上，支持豐富的消息格式和API連接。

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