早在兩個多世紀前，大規(guī)模的流程自動化就已經在紡織工業(yè)中出現(xiàn)，當時在勞動密集型產業(yè)如編織、縫紉和紡棉已經使用機器生產。如今制造業(yè)等勞動密集型產業(yè)大多已實現(xiàn)大規(guī)模自動化，機器人的不斷發(fā)展也在持續(xù)降低運營成本。

數字化顛覆變革已成常態(tài)。我們的工作內容以及工作方式也因此發(fā)生巨變。在商業(yè)領域，機器人正日益與人類協(xié)同合作，完成工業(yè)制造、物流服務、工程設計、智慧醫(yī)療等任務。這些亦將對未來財務的各個方面產生深遠的影響。

數字化轉型還將改變財務管理的運營模式，并推動財務職能發(fā)揮得更加靈活、敏捷和智能。未來CFOs的財務管理職能將更多地集中于外部溝通、業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略、融資策略、數字決策、提供洞察力以及戰(zhàn)略目標協(xié)同等方面。而機器智能將大幅度助力CFOs轉變管理角色，重塑未來工作方式。

機器智能：AI+RPA重新定義未來財務工作方式

自動化由來已久，歷史可追溯至5000多年前，從瑪雅人使用引水渠實現(xiàn)用水自動化運輸，到亞當·斯密的自動化示例推動扣針制造商大步發(fā)展，再到亨利·福特發(fā)明自動化機械裝配線。大量預測顯示，未來十年機器人流程自動化的發(fā)展將使大量從事重復性工作的崗位消失。在未來八至十年內，智能提升與自動化將在商業(yè)環(huán)境中全面落實，企業(yè)對機器學習平臺的強大需求也將變成常態(tài)。

▲圖 企業(yè)采用自動化的形式；資料來源：IBM商業(yè)價值研究院

這意味著未來工作將會發(fā)生結構性的轉變，邁入人機協(xié)同的工作方式。例如，財務共享服務中心、財務供應鏈模式、支付工廠、財資中心等，重新改造了財務管理體系和財資管理模式，實現(xiàn)財務管理和財資經營的日常交易、運營管理和價值創(chuàng)造的管理職能分開，重塑了資金與商業(yè)的連接。這種基于專業(yè)分工的大規(guī)模作業(yè)體現(xiàn)了規(guī)模效益，而在智能化模式下，通過機器作業(yè)對當下大規(guī)模人工作業(yè)的替代，特別是可以被高度規(guī)則化的作業(yè)，將由財務機器人來完成，其規(guī)模的價值將得到進一步的挖掘。

根據麥肯錫全球研究院（McKinsey Global Institute）對自動化的研究，42%的財務活動通過采用成熟的技術可實現(xiàn)全自動化，還有19%可實現(xiàn)近全自動化。據統(tǒng)計，RPA的市場規(guī)模預計將以約98%的年復合增長率增長，在2020年達到188億美元。最近的一項研究預測，到2025年RPA將取代16%的職位。普華永道預計未來45%的工作活動可以實現(xiàn)自動化，這將在全球范圍內節(jié)省約2萬億美元勞動力成本。RPA的應用顯然有助于在全球范圍內降低成本，這也要歸功于大量自動化工具，包括圖像和文本識別軟件、發(fā)票管理系統(tǒng)，以及軟件機器人在整個業(yè)務流程中的全面部署。實踐證明，RPA能夠在企業(yè)流程的速度、準確性、可靠性等方面帶來諸多直接的好處。

財務機器人（RPA）可以模仿各種基于規(guī)則而不需要實時創(chuàng)意或判斷的重復流程。RPA不間斷地執(zhí)行基于規(guī)則、“轉椅”式運維的流程，它不僅比人類更快，還可以減少錯誤和欺詐的機會。簡而言之，就是“像人類一樣工作，把人類從機械勞動中解放出來”，使財務人員有時間和精力完成更具增值性的活動。RPA將為企業(yè)帶去更智能、更優(yōu)化、更創(chuàng)新的財務管理方式，幫助企業(yè)增大競爭優(yōu)勢。

● 優(yōu)化財務任務處理：機器人能以高于人工的精確度，實現(xiàn)24小時全時段工作；幫助企業(yè)降低運營成本，增強數據的質量與一致性，優(yōu)化分析水平。

● 智能化財務管理：RPA有成熟的產品體系，簡單的財務場景只需要幾天便可完成開發(fā)，并在數周內實現(xiàn)可用。RPA能夠對現(xiàn)有系統(tǒng)形成有效的自動補充，反饋回企業(yè)，并實現(xiàn)整體流程，比如財務規(guī)劃、資本規(guī)劃的優(yōu)化。

● 釋放人力創(chuàng)造力：RPA可以完成包含大容量數據、高頻交易處理的財務管理任務，且不需要人工觸發(fā)，自動執(zhí)行流程，幫助企業(yè)釋放財務管理人力資源。

隨著人工智能的發(fā)展，自動化技術邁上了新臺階：智能自動化。智能自動化借助技術進步，優(yōu)化業(yè)務流程，推動客戶體驗個性化，提高企業(yè)決策能力，從而改變企業(yè)的運營模式。

智能財務機器人通過重新定義、分配工作，將財務共享中心人員從這些重復性的勞動中解放出來，通過將工作中的機械屬性剝離出來，去完成更多具有創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性、戰(zhàn)略性等需要用心用腦的工作，獲取更大的價值提升。一個機器人進程的處理速度往往是人類員工最快速度的15倍以上，而且它可以7×24小時地工作，有接近80%的基于規(guī)則的流程可以被其代替，這使它成為一個超級員工。

人機協(xié)同：“人+機器”重新定義未來財務組織和管理

隨著財務機器人不斷應用到財務管理的各個領域，對財務組織和治理結構，包括建立整合人力和虛擬資源（例如機器人）的生態(tài)系統(tǒng)，形成“人工＋機器”的新工作方式，這些都將面臨新的問題和挑戰(zhàn)。根據德勤2018中國地區(qū)人力資源共享服務調研報告顯示，過半企業(yè)將在未來5年建設大共享平臺，機器人、智能亦是人力共享的新寵。

隨著技術加速進步，企業(yè)正在迎接一個新的時代：機器學習、機器工作。在最近的全球人力資源專家調查中，65%的受訪者認為RPA是一個運營模式，它能夠幫助企業(yè)引入一個主要處理純交易活動的“數字化員工隊伍”。大規(guī)模實施RPA將需要新的組織結構（例如，集中和分散的自動化團隊和責任承擔，解散或排除某些職能部門等）以及適應現(xiàn)有的組織結構（例如，部門能力范圍和團隊敏銳性的變革）。

▲圖 人機合作的意愿和價值；資料來源：IBM商業(yè)價值研究院

領先企業(yè)將積極擁抱自動化技術，在飛速發(fā)展的數字化變革下，打造全新的數字環(huán)境來獲取競爭優(yōu)勢。機器和智能軟件將成為企業(yè)的新員工，以新的技能輔助人們完成新的工作，重塑無限可能。平安集團基于機器學習的AI財務智能共享模式的推出，在RPA和規(guī)則審核的基礎上進一步提升了財務流程的智能化水平，實現(xiàn)了深度的財務“去手工”和“加標簽”。正式上線后，AI財務智能共享核心引擎能夠實現(xiàn)持續(xù)的自我迭代，持續(xù)提升財務智能作業(yè)的可靠性。（點擊查看詳細解讀）

未來，財務智能化將會走向“智能化”“開放化”和“平臺化”的道路，并逐步構建基于財務智能為核心的社會化生態(tài)體系，最終實現(xiàn)真正意義上的“智能財務”以及智能時代的財務躍遷。

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