文章轉(zhuǎn)載自安永，原標(biāo)題：【數(shù)字化全景】2019年驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大趨勢


在數(shù)字化轉(zhuǎn)型邊緣試探多年后，全球各個(gè)大型企業(yè)如今都加快了步伐。到2022年，對(duì)數(shù)字化技術(shù)的投資預(yù)計(jì)將高達(dá)2萬億美元。

企業(yè)不能裹足不前，安于現(xiàn)狀會(huì)走向破產(chǎn)。在這個(gè)瞬息萬變、高度互聯(lián)互通的時(shí)代，我們需要回答新的問題。數(shù)字達(dá)爾文主義盛行，貴公司怎樣實(shí)現(xiàn)繁榮而非只是掙扎求存？以下三大新趨勢可以助貴公司釋放價(jià)值和員工潛能。

國際數(shù)據(jù)公司IDC稱，全球約三分之一的大型公司將至少10%的收入用于實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略，但有哪家公司實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型了嗎？

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”本身意為在付出足夠的時(shí)間、金錢和人力資本后，能看到勝利的曙光，但這不是簡單地從A到B。

真正的數(shù)字化企業(yè)每天都在發(fā)展。他們實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是為了迎接技術(shù)挑戰(zhàn)和機(jī)遇，同樣也為了應(yīng)對(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)力、風(fēng)險(xiǎn)和投資挑戰(zhàn)。他們賦權(quán)員工，讓其去做出種種嘗試，培養(yǎng)創(chuàng)新文化，投資未來，利用潛在的核心優(yōu)勢建立新的商業(yè)模式。

對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，文化比科技更重要。轉(zhuǎn)型需要相應(yīng)的心態(tài)來協(xié)調(diào)參與度，激勵(lì)員工、客戶、利益相關(guān)者乃至整個(gè)社會(huì)來進(jìn)行創(chuàng)新。為什么需要轉(zhuǎn)型心態(tài)？因?yàn)槿绻膽B(tài)不正確，則將一事無成。您可以請(qǐng)頂級(jí)設(shè)計(jì)思想家并安裝最新科技設(shè)備，但是如果不能敏捷前行，不能日日創(chuàng)新，您將無法跟上飛速變革的步伐。

領(lǐng)導(dǎo)力也遠(yuǎn)比科技重要。許多公司掣肘于陳腐思想和商業(yè)慣例，雖然董事會(huì)要求領(lǐng)導(dǎo)層具有遠(yuǎn)見卓識(shí)，但后者卻被無數(shù)的季度報(bào)告所鉗制。

到這，要說的已經(jīng)挑明，我們不能“靠外力推動(dòng)數(shù)字化”，而要“實(shí)現(xiàn)自身的數(shù)字化”，這就是秘訣。要做到這一點(diǎn)，必須重新思考您擅長的領(lǐng)域以及技術(shù)，必須從商業(yè)模式到董事會(huì)組成進(jìn)行整體重塑。

以前的咨詢建議往往會(huì)要求公司理解“是什么”（他們的戰(zhàn)略）和“為什么”（市場、背景和機(jī)會(huì)），然后再關(guān)注“如何實(shí)施”（實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的文化、工具、技術(shù)和人才），但在充滿活力和極具顛覆性的世界，未來不可預(yù)測，制定戰(zhàn)略并堅(jiān)持不變變得不可能。

當(dāng)克里斯托弗·哥倫布啟航駛向新世界，他不知道要去哪里或會(huì)發(fā)現(xiàn)什么，但是他知道必須有條合適的船，有補(bǔ)給和船員?？赡苣鸁o法回答“是什么”和“為什么”，但您可以把“如何實(shí)施”進(jìn)行下去，這會(huì)讓您更為敏捷，且能改變方向。

先拋開數(shù)字化戰(zhàn)略，您可以培養(yǎng)能力，發(fā)展創(chuàng)新文化，讓員工做好準(zhǔn)備。以預(yù)計(jì)未來情況為主，向后規(guī)劃的創(chuàng)新引領(lǐng)下，播種未來目標(biāo)，認(rèn)清機(jī)遇，然后回歸目前需采取的行動(dòng)。如此，您將可以面對(duì)任何未來。

過去五年來，將客戶數(shù)據(jù)變現(xiàn)的發(fā)展?jié)摿︱?qū)動(dòng)著新的商業(yè)模式生成，“數(shù)據(jù)即‘新石油’”這一口號(hào)得到印證，……但現(xiàn)在形勢在迅速扭轉(zhuǎn)。

歐盟頒布《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）。得益于這個(gè)全球最嚴(yán)格的隱私和安全條例，人們?nèi)缃裼袡?quán)控制個(gè)人信息在網(wǎng)上的使用的地點(diǎn)和方式。

在2020年美國總統(tǒng)選舉中，民主黨熱門候選人都明確表明會(huì)解決網(wǎng)絡(luò)隱私、數(shù)據(jù)和大型科技公司存在的問題。Bernie Sanders表示，他的互聯(lián)網(wǎng)隱私政策很簡單：“我們的信息屬于我們自己，而非公司”。每位候選人都承諾如果其當(dāng)選，他們會(huì)基于消費(fèi)者已變成產(chǎn)品這個(gè)事實(shí)，解散科技巨頭，就像前幾屆政府對(duì) Standard Oil 和AT&T采取手段一樣。

萬維網(wǎng)之父Tim Berners-Lee同樣表示擔(dān)心。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)明三十年后，他提出了一套新的規(guī)則來避免過去三十年犯的一些失誤。他稱，未來的平臺(tái)和產(chǎn)品“必須考慮隱私、多樣性和安全性”。

這些路標(biāo)都指向一個(gè)方向。從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度來看，是時(shí)候重新考慮我們?nèi)绾喂芾砗妥儸F(xiàn)客戶數(shù)據(jù)了。

對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，冒險(xiǎn)正當(dāng)其時(shí)。去年安永的《顛覆準(zhǔn)備度調(diào)查》（disruption readiness survey ）發(fā)現(xiàn)，超過三分之二的投資者希望企業(yè)承接潛在的顛覆性創(chuàng)新項(xiàng)目，即使這些項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)高，且可能不會(huì)帶來短期收益。

要說的已經(jīng)十分明了：有所為遠(yuǎn)勝于無所為。由員工驅(qū)動(dòng)、科技賦能的商業(yè)轉(zhuǎn)型，將有助建設(shè)更美好的商業(yè)世界。


 

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文章來源：安永EY（EY_GreaterChina）