近日，智能RPA廠商Roots Automation（以下簡(jiǎn)稱Roots）宣布獲得1000萬(wàn)美元A輪融資，本輪融資由MissionOG領(lǐng)投，Liberty Mutual Strategic Ventures、Vestigo Ventures以及Verisk Analytics 前董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官Scott Stephenson跟投。

自2020年11月Roots獲得320萬(wàn)美元種子輪融資以來(lái)，其市場(chǎng)規(guī)模和客戶保持高速增長(zhǎng)，特別是在金融、保險(xiǎn)、醫(yī)療等領(lǐng)域受到了極大歡迎，典型客戶包括：ANchin、Arch、celtic、Favor、sedgwick、Berkshire等知名企業(yè)。

Roots的智能自動(dòng)化平臺(tái)主要通過(guò)“RPA+AI”，幫助企業(yè)打造安全、可靠、高效的數(shù)字化員工隊(duì)伍，從而提升工作效率、節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本和加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

資料顯示，Roots創(chuàng)立于2018年，總部位于美國(guó)紐約，目前擁有35名員工。兩位聯(lián)合創(chuàng)始人Chaz Perera和John Cottongim分別在美國(guó)國(guó)際集團(tuán)（AIG）、美國(guó)瑪氏公司（Mars）擔(dān)任了十多年高管職位，同時(shí)也是美國(guó)賓夕法尼亞州-維拉諾瓦大學(xué)的校友。

Chaz在AIG任職期間曾領(lǐng)導(dǎo)了遍布50個(gè)國(guó)家/地區(qū)近7000人的團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)AIG全球業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和拓展。而John在Mars任職期間主要負(fù)責(zé)企業(yè)自動(dòng)化卓越中心，幫助集團(tuán)構(gòu)建可持續(xù)的自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程。這為以后創(chuàng)立Roots積累了寶貴的技術(shù)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

Roots的兩位聯(lián)合創(chuàng)始人

2018年，Roots的兩位聯(lián)合創(chuàng)始人在紐約市政廳的一家咖啡館小聚，在談到業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化時(shí)兩人達(dá)成了一個(gè)共識(shí)，RPA雖然在降本增效、數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面非常高效，但在功能上有很大的局限性，例如，只能執(zhí)行基礎(chǔ)規(guī)則、重復(fù)的業(yè)務(wù)流程，當(dāng)業(yè)務(wù)流程的UI發(fā)生變更時(shí)，很容易出現(xiàn)意外錯(cuò)誤等。

彼時(shí)，全球RPA熱潮已初露鋒芒，加上二人在超大型集團(tuán)深厚的自動(dòng)化技術(shù)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)不想錯(cuò)過(guò)商機(jī)，于是決定創(chuàng)立一家以“RPA+AI”的自動(dòng)化企業(yè)，這將極大的擴(kuò)大RPA的邊界能力和賦能范圍。

事實(shí)上，Roots的兩位創(chuàng)始人的想法非常具有前瞻性。自2019年中旬開始，“RPA+AI”的技術(shù)熱潮開始席卷全球，并成為組織實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型重要工具之一。2019年年底，Gartner首次提出了超自動(dòng)化的概念，即以RPA為技術(shù)底座，與AI、BPM、流程挖掘、對(duì)話機(jī)器人等創(chuàng)新技術(shù)充分融合，進(jìn)一步提升RPA的能力。

Roots的團(tuán)隊(duì)

產(chǎn)品方面，Roots提倡通過(guò)“RPA+AI”幫助企業(yè)打造數(shù)字員工的領(lǐng)先理念。與傳統(tǒng)人工相比，數(shù)字化員工具備處理數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率高，7*24小時(shí)無(wú)間斷工作，不會(huì)頻繁請(qǐng)假/生病，不會(huì)發(fā)脾氣等巨大優(yōu)勢(shì)。同時(shí)RPA在各種AI加持下，具備了“看”、“聽”、“說(shuō)”等擬人化能力。

Roots的智能自動(dòng)化平臺(tái)主要由認(rèn)知引擎、數(shù)字視覺、文件視覺、數(shù)據(jù)報(bào)告、企業(yè)級(jí)自動(dòng)化、協(xié)作、安全與合規(guī)7大塊組成。其中，認(rèn)知引擎是整個(gè)自動(dòng)化平臺(tái)的“大腦”，通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)模型和算法，從而提升對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的理解能力。

文件視覺是平臺(tái)的“眼睛”，可以從PDF、電子郵件、身份證、Excel、Word等識(shí)別、提取非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并將其轉(zhuǎn)換為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)方便機(jī)器人做進(jìn)一步處理。

企業(yè)級(jí)自動(dòng)化是平臺(tái)的“四肢”，利用RPA、API、自定義集成等，幫助用戶將業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)端到端的自動(dòng)化，并且提供大量成熟、安全的模板庫(kù)幫助用戶進(jìn)一步提升自動(dòng)化構(gòu)建效率。

業(yè)務(wù)方面，憑借Roots兩位聯(lián)合創(chuàng)始人深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和敏銳嗅覺，將業(yè)務(wù)范圍錨定在金融、保險(xiǎn)、醫(yī)療三大領(lǐng)域。根據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，僅保險(xiǎn)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型市場(chǎng)規(guī)模便超過(guò)1000億美元，典型應(yīng)用自動(dòng)化流程包括：索賠、客戶管理、索賠身份確認(rèn)、后續(xù)通知等。

MissionOG管理合伙人George Krautzel表示，非常高興為Roots Automation提供資金，以幫助他們擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模和市場(chǎng)影響力。Roots的“RPA+AI”解決方案為保險(xiǎn)行業(yè)解決了很多難題，并為很多大型保險(xiǎn)集團(tuán)建立了高效的數(shù)字化員工隊(duì)伍，開創(chuàng)了一種人機(jī)協(xié)作的工作模式。

Roots Automation 聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Chaz Perera表示，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)是釋放RPA最大能效的關(guān)鍵技術(shù)。很高興通過(guò)“RPA+AI”打造的數(shù)字員工，幫助企業(yè)減少了對(duì)人工的依賴，同時(shí)也能提升工作效率和節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本。

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